L'emprenedor en sèrie Nacho Gonzalez Barros comparteix les seves reflexions d'Infojobs, Mailtrack i moltes altres

En aquesta edició, Podcast #32, Jordi Romero parla amb Nacho Gonzalez Barros, a qui normalment es presenta com a emprenedor en sèrie, juntament amb Juan Rodriguez, CEO a Camaloon, i César Migueláñez, Product Director a Factorial. Nacho compartirà amb nosaltres la seva història i les seves experiències llançant i fent créixer diferents negocis. Escolta el nostre podcast a Youtube, iTunes o iVoox.

Nacho, quina és la teva història?

Vaig començar el 1995 amb un dels primers ISP a Espanya, anomenat Intercom. Tenia 19 anys en aquell moment i va ser allà on vaig veure com es començava alguna cosa. Em vaig enganxar i vaig deixar els estudis de telecomunicacions. Durant aquest temps a Intercom també vaig estar molt implicat en el procés de contractació i em va encantar la part de trobar talent. En aquella època vaig passar per unes 100 seleccions al Grup Intercom. Va ser aquí on, el 1997, vaig veure l’oportunitat de crear Infojobs. Vam començar amb un cofundador tècnic i un fundador de negoci.

De fet, hem tingut Albert Feliu i Javier Llorente com a convidats al nostre podcast també!

Ah, genial! Sí, tots venim de la mateixa família.

Vam passar molts anys creant una empresa. Avui dia hi ha molta literatura, però quan vam començar vam haver d’aprendre sobre la marxa. Infojobs va anar molt bé però per a mi això només va ser el començament. Quan vam vendre Infojobs, vaig veure una nova oportunitat, els socis d’Intercom van confiar en mi i em vaig proposar crear Neurona, una cosa semblant al LinkedIn espanyol, que més tard vaig vendre a Xing, el LinkedIn alemany. Després vaig treballar en Niumba, una web d’apartaments que es va vendre a Tripadvisor.

Aquestes tres van ser les experiències positives però he creat molts fracassos.

Hi va haver Lincara — una xarxa social centrada únicament en el mercat espanyol. Va ser un desastre. Va arribar Tuenti i no vam ser els millors executant. Estava desenfocat. Vam copiar el model de Friendster però després va arribar Facebook. Fixa’t en Myspace i el que va passar quan va arribar Facebook.

Quan comences, mentre proves l’MVP, pots fer altres coses però un cop tens tracció has d’anar amb tot, completament enfocat en el negoci.

Un altre exemple va ser Amigosfree, un lloc de cites gratuït com Plenty of Fish. És la startup que va tenir més tracció però ens faltava un CEO a temps complet. Les cites generen recurrència, és un sector molt atractiu. I ser gratuïts quan Match i Meetic eren de pagament també era un gran avantatge, però aquí un altre cop l’execució va fallar, feia massa coses alhora.

Ara estic treballant en Mailtrack i va molt bé — és un plugin per a Gmail que afegeix una doble confirmació de quan s’ha llegit el teu correu a Gmail. Quan algú obre el teu correu, se’t notifica que s’ha llegit. Tenim 50 mil clients amb pagaments recurrents i estem entre les 100 extensions de la Chrome Appstore.

Fa 5 anys que treballes en Mailtrack. Com evoluciona un producte com el teu?

Poses un píxel al cos del correu però tecnològicament és increïblement complicat crear un producte dins d’una de les aplicacions de Google. Sembla molt senzill però tecnològicament hi ha molta complexitat darrere.

Quan envies un correu amb Mailtrack, afegeixes la frase ‘Sent with Mailtrack’ al correu. Quina part del creixement ve d’aquesta viralitat?

Al voltant del 45% del nostre creixement es deu a aquesta viralitat.

El boca-orella també és important per a nosaltres. Hi ha un efecte ‘wow’ en veure Mailtrack funcionar. Fins i tot la gent molt ficada en tecnologia queda sorpresa amb això. És una funcionalitat molt precisa en la qual ningú havia treballat abans.

En les teves experiències passades hi ha sortides o empreses que tanquen. Mailtrack va bé però encara no l’has venut. Quin és el teu pla?

L’evolució natural és vendre l’empresa però no estem buscant activament vendre, estem generant ingressos. Tenim 2 milions d’usuaris i ingressos recurrents — el més natural és que hi hagi una empresa de CRM als EUA que vegi això com una funcionalitat per al seu producte. No només valorat per ingressos i EBITDA sinó pel potencial.

No penso en la meva empresa com el meu nadó, sóc una mica addicte al canvi.

Sí, això sembla. Sembla que cada 4 o 5 anys tens una idea nova.

Estic gaudint molt treballant en Mailtrack però el normal és que hi haurà algú molt millor que jo a escalar l’empresa. Sóc molt més fort a començar coses i portar-les a ingressos.

Fas un autoescrutini de les teves idees?

Cada cop sóc més racional i més realista quan penso en començar un projecte. No obsessionant-me amb la solució sinó amb el problema. Entenent el mercat, els possibles clients, parlant amb ells. Quan veig que hi ha alguna cosa que necessito, és allà on començo un projecte.

Dog fooding.

Sí, Infojobs era exactament això. Era reclutador i passava per 1000 CVs, així que realment entenia el problema que tenien altres reclutadors. Ara estic començant una cosa relacionada amb la contractació. Conec el problema de memòria. Veig el problema i puc visualitzar la solució.

Crec que abans fins i tot de començar a crear un MVP hauries de sortir a parlar amb la gent per veure si allò que estàs pensant és un ‘Must-Have’ o un ‘Nice to have’.

Enamora’t d’un problema abans de fer res.

Crec que és important reclutar gent propera a tu, early adopters, per fer una sessió de pluja d’idees sobre aquest problema i realment necessites tenir models de negoci clars. Hi ha d’haver un negoci clar i has de veure que hi ha espai per a tu allà fora.

Com ho vas a començar?

Amb molta cautela ja que hi ha molta incertesa. No vaig a aixecar capital sinó que em proposo entendre millor el mercat. Anant d’empresa en empresa per entendre com treballen, com fan la contractació i veure si aquesta solució podria adaptar-se al seu estil de treball.

---

Escolta el nostre podcast per saber més sobre els plans de Nacho de cara al futur, com veu la personalitat de l’emprenedor i què pensa sobre el procés d’escalar una empresa. Aprèn més en aquest Podcast en castellà al nostre canal de Youtube, escolta’l a iTunes o gaudeix-lo a través d’iVoox i subscriu-te al nostre newsletter per estar sempre al dia.