VOZ SIN IDENTIFICAR
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← Todos los episodios8 de julio de 2023 · ITNIG PODCAST
El episodio analiza cómo NUDE PROJECT intenta crecer sin perder la sensación de exclusividad que hace especial a la marca. La conversación concluye que el pilar no es únicamente la ropa, el marketing o el lifestyle, sino la combinación de una identidad de marca fuerte con un producto excelente, una experiencia física diferenciada y un equipo capaz de mantener la cultura empresarial al escalar.
VOZ SIN IDENTIFICAR
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Se muestran las voces con al menos 10 minutos de intervención. Los porcentajes corresponden al tiempo de voz de estos participantes.
Se menciona al cofundador de Airbnb como ejemplo de emprendedor que atravesó una crisis extrema durante la pandemia. El episodio atribuye a Chesky la idea de que la cultura se forja en los momentos más difíciles y utiliza Airbnb para ilustrar cómo una crisis puede revelar quién permanece comprometido con el equipo.
Se relata una conversación de dos horas con Gary Vaynerchuk en la que recomendó a los fundadores crear una familia y definir quiénes son las personas clave antes de decidir hacia dónde llevar la empresa. En el episodio, esta idea se presenta como una guía para internacionalizar una marca mediante personas de máxima confianza.
Se mencionan como parte de la trayectoria de Gary Vaynerchuk y como respaldo a su experiencia en marketing. La conversación destaca que Vaynerchuk ha construido grandes agencias y ha desarrollado negocios vinculados a medios, marcas y cultura.
Tobi Lütke aparece como referencia para matizar la metáfora de la empresa como familia: el episodio sostiene que una familia puede ser permisiva, mientras que un equipo debe mantener exigencia y responsabilidad profesional. También se relaciona esta idea con la necesidad de no confundir cercanía cultural con ausencia de estándares.
Se recomienda el libro al hablar de selección de personal. El episodio resume su enseñanza mediante la metáfora del autobús: antes de decidir el destino de la empresa, hay que asegurarse de que las personas adecuadas estén dentro y de que las inadecuadas no formen parte del recorrido.
Se menciona como ejemplo de fundador orientado al producto. Según el relato del episodio, sus reuniones empezarían poniendo el producto en el centro, para subrayar la importancia de tener el artículo adecuado, en el momento adecuado y con la compra adecuada.
Se utiliza la evolución de Quevedo como paralelismo con el crecimiento de una marca: primero aparece como un descubrimiento que circula por recomendación entre amigos y después alcanza una audiencia masiva sin perder necesariamente su identidad inicial.
Es el caso central del episodio. Se debate cómo conservar el atractivo de sus tiendas y lanzamientos mientras la empresa llega a más mercados, diversifica productos y evita que la marca pierda su carácter especial por estar demasiado disponible.
Transcripción automática con las correcciones de Studio. Se omiten las voces con menos de 10 minutos de intervención.
La estadística tienes que mirarla si eres el inversor. Como soy-
Ya, sabes-
Yo quería aportar, aprovechar para decir algo que quizás, no sé si responde a la pregunta, pero me encantó. Estaba viendo una entrevista de el fundador de Airbnb, que se llama Brian Chesky, si no me equivoco. Un tío espectacular. A cualquier persona viendo esto os recomendaría que viéseis entrevistas suyas, porque es uno de los emprendedores que yo he visto que mejor habla y mejor se comunica y ha creado una empresa espectacular, porque Airbnb factura más de treinta y cinco billion.
Es una empresa que ha revolucionado un sector, ¿no? Me parece increíble. Y él dijo... Se me ha olvidado lo que dijo. Joder, las putas desnudas, tío. No, no voy a volver, voy a volver, voy a volver, voy a volver.
Sí, en su casa con la chica. ¿La has visto o no?
Me pareció, me pareció in-increíble, porque él al final viene una historia de que Airbnb ha tenido un pasado muy difícil, ¿no? Ellos venían de ser los reyes y él lo decía, él al final habían revolucionado un sector entero. Estaban en encima... Él dice: «Estaba facturando más que Starbucks y casi más que Nike», que es una de las marcas más tochas de Estados Unidos en, en ese sector.
Estaba en la cima y de repente vino la pandemia...
Y ochenta por ciento de su revenue desapareció.
Muy loco. Y me gustó algo que dijo que honestamente no responde para nada la pregunta, pero miren, lo quiero compartir. Discúlpame, discúulpame.
Pero hice que... Y voy a u-a una parte mía filosófica, porque yo de estadísticas no tengo ni puta idea. Entonces, él dijo que la cultura se forja en los momentos más difíciles. Y eso me encantó, porque él al final con Airbnb y yéndose para abajo en picado, él sufrió muchos momentos de gente que desapareció, ¿Sabes?
Que gente de repente que él se pensaba que era su equipo, era su familia y tal, no aparecen. Pero con los que sí que se quedaron creó una relación que revolucios-- revolucionó su negocio cuando volvió al comercio, ¿no? Entonces, creo que el concepto del cultura, y es algo que estoy aprendiendo yo recientemente, tener a una familia, y yo, yo hablo de mi equipo como, como familia, o al menos es algo que tuvimos la suerte de hablar con Gary Vaynerchuk, que es un emprendedor americano.
No sé cuánto lo conocéis levantar la mano. Gary Vaynerchuk. Sí, ¿no? Vale, algunos genial. Pues Gary Vaynerchuk es un emprendedor de Estados unidos increíble. Es un tío que lo ha hecho muy público en redes sociales. ¿Vosotros lo conocéis?
A ver tiene unas agencias más grandes de marketing de Estados Unidos. Entonces no le descréditéis, por favor.
Tuvimos la suerte de hablar con él durante dos horas y él nos dijo: «Mira...» Le empezamos a preguntar preguntas superrápidos, supernervioso, de: «Gary, ¿cómo internacionalizamos la marca? ¿Qué tenemos que hacer?» Tal. Muy nerviosos, porque de verdad este hombre era un ídolo para nosotros. Y él dijo mira... Y él lo entendió todo muy rápido. Eh, me sorprendió su rapidez, su agilidad mental y dijo: «Mira, tú concéntrate...».
Eh, y él lo dijo en inglés, ¿no?: «Create a family.» Crea una familia. Y dijo: «¿Quién, quién es tu número uno? ¿Quién es tu número dos? ¿Quién es tu número tres?» Nos empezó a preguntar. Y él dijo: «No, no, no, pero no en cuanto cobra o lo que haces, sino que en el concepto familia». Dijo: «Porque si tú quieres internacionalizar tu marca, tú lo que vas a tener que es enviar una de esas personas ahí y que esa persona esté viviendo y sufriendo y que tú confíes en ello más allá de su experiencia profesional o más allá sea sido el mejor persona ».
Y nosotros tenemos casos que yo he contratado a los cuatro, cinco, seis, siete primeros empleados que teníamos eran amigos nuestros, o del colegio o de la universidad y tal. Y es gente que a nivel de experiencia profesional nula, completamente nula, pero que ahora siguen con nosotros y en el corazón es como que yo no tengo ni un...
Yo le puedo dejar las llaves de mi casa o mi cuenta bancaria y yo no tengo ni una duda en mi cabeza de que vayan a hacer algo malicioso con eso. Entonces, de verdad crear una familia, y me siento muy loco porque es que no he respondido a nada de lo que ha dicho el hombre, discúlpame.
Estas son las desnudas, las desnudas son muy efectivas.
Que en esa relación tienen que existir y es muy distinto a una relación profesional. De hecho, esto es uno de los, de los valores que heredamos deee-
Bueno, de Shopify, por ejemplo.
Tobie Lütke, que es uno de-- para mí, en mi opinión, de los mejores CEOs que, que, que existen ahora mismo en el mundo. Y este lo dice muy claro: tú a la familia... con la familia eres muy permisivo porque son tu familia, pero con tu equipo no puedes ser permisivo. A tu equipo le tienes que exigir el máximo y a tu familia quizás no les vas a exigir el máximo porque son tu familia y van a ser tus amigos. Eh, y al final, pues jiji, jaja tal y cual y acabas teniendo gente que, que, que performa por debajo de, de lo que tú esperas.
Entonces como contrapunto, cuidado con las empresas que son familia tanto por el lado del emprendedor como por el lado del empleado Porque cuando vienen recortes no hay familia. Cuando vienen despidos no hay familia.
Estadística cero.
Cero.
Ferrari lleva desde el principio si le puedes dejar discúlpame. Lo siento.
Pues una gran pregunta tío, de verdad y muchísimas gracias te lo digo de corazón. Em, ese es el gran reto que se encuentra cualquier marca de moda y yo digo moda, especifico moda porque creo que en otros negocios es diferente, ¿no? Por ejemplo un negocio de vender burritos, cuantos más burritos vendas mejor. En plan nadie va a decir joder qué cabrón el de al lado tiene el mismo burrito no voy a comer este burrito.
No, no tú lo comes porque es delicioso y te da igual esa exclusividad por así decirlo. Entonces es, es una cosa muy difícil porque cuando tú vienes de un carácter emprendedor o yo que he admirado muchísimo los emprendedores toda mi vida Dices joder quiero crecer, quiero hacer una empresa más grande, quiero llegar a más gente Al final yo tengo un mensaje que opto con querer cambiar algo de la sociedad, ¿no?
Quiero cambiar algo aunque sea un granito yo quiero cambiar algo y cuanta más a gente impacte Más oportunidad voy a tener que cambiar el mundo a mi manera, ¿no? Y dices, pero a la misma vez existe al final el concepto social de a la gente le encanta cuando tú llevas una prenda y nadie más la lleva, porque de repente te viene el colega Bernat.
Bueno, a Bernat se la suda la moda, pero quizá te viene Jordi y te dice, y te di-- Él te viene vale ninguno de los dos, pero te dice oye qué guapa está camiseta, ¿de dónde es? Tú dices buah tío, pues esta marca Nude Project la empezaron dos chavales que no tenían nada y que pudieron hacerlo, la historia que cuenten y de repente se han convertido en un ambassador de tu marca y han conectado con otra persona sin tú tener que hacer nada, por así decirlo, ¿no?
Tú compartiendo una filosofía y eso es algo increíble. Y hago el paralelismo una vez más de los artistas, porque a los artistas les pasa exactamente lo mismo Quevedo al principio cuando estaban empezando a aparecer era guau Te pones una canción en el coche, la pones al máximo y dices hostia Si este tema tú Tu colega te pregunta y si este tema de dónde ha salido y dije joe Pues este chaval de Canarias que está empezando a reventarlo, que es increíble y es como genera un fenómeno que es increíble que es el boca oreja, ¿no?
Que es lo mejor que te puede pasar en cualquier tipo de negocio como artista. Pero de repente llega un punto Quevedo que Quevedo suena en todas las radios, que Quevedo tiene los temas más comerciales y no es porque haya buscado la comercialidad sino que ha dado una receta que ha gustado a muchísima gente Sin necesariamente tener que hacer ropa o música comercial, ¿no?
entonces ahí--
Ir a Madrid, ¿no? Pues soltando factores una vez más Toda la razón, em...
No, no, no me parece increíble y me encanta que me desafíen porque yo creo es algo que necesitamos en la fase en la que estamos como marca Tienes toda la razón el día que mi marca se haga tan accesible que tú puedas salir Y con respecto a mi socio que es de Burgos Lo que tú puedas salir de tu casa en Burgos e ir a una tienda nude project en la rotonda Va a perder toda la magia porque ahora mismo que tenemos tres tiendas La gente viaja de Badajoz a Madrid Hay una cola enfrente de la tienda Tú tienes que esperar en la cola treinta minutos Entras en la cola entras en la tienda hay música es una experiencia Es algo especial, ¿no?
Que tú te llevas a casa ese recuerdo y más allá de una compra es una experiencia, ¿no? Que es algo muy diferencial y es un reto muy difícil y yo te digo la conclusión Vale para no alargarme demasiado Hay una fina línea y siempre la va a haber De yo quiero llegar a más público y a más gente, y eso inevitablemente es que más gente me compre la ropa. Porque cuanta más gente se sienta identificado con el mensaje y más gente lo represente, más grande y más masivo va a ser el mensaje.
Pero sabiendo que en el mundo de la moda, que es un mundo muy difícil y que en una sociedad donde todo es tan accesible... ¿No?Porque tú puedes pedir comida te llega a casa, eh, tú puedes abrir Netflix y ves la serie que quieras. Todo es tan accesible ahora mismo para nosotros-- Es que ni tienes que pensar. Tú puedes escribir en ChatGPT y piensa por ti, ¿no?
La exclusividad cada día es más y más valorada porque de repente-- Yo te pongo un ejemplo extremo, ¿no? Yo voy a Miami, voy a una tienda que no voy a mencionar pero que literalmente no hay nadie en la tienda y yo digo: "¿Puedo entrar?" Es una marca de moda y me dice: "No, no, tienes que hacer un appointment, un booking para entrar en la tienda". Digo: "Cabrón, ¿me estás vacilando?
Si está vacía, cómo no vas a dejarme pasar", ¿sabes? Y "No, no, no, no" y, "Y puedo hacer un appointment para hoy." "No, no, hoy estamos completamente bookeados." Yo me he quedado loco, ¿sabes? Digo: "Va, este pibe me estaba vacilando. Cada chavali me esta vacilando". Pero no, pero eso es lo que a la gente de repente ahora le da morbo decir: "Joder, pues qué difícil es conseguir esta marca de ropa".
Y yo te digo, yo tengo un punto democrático donde no me gustaría jamás ser tan exclusivo, porque creo que es como que pierde la gracia y pierde la naturalidad de nuestra empresa de joer, yo quiero hacer ropa para los chavales y la gente que se identifica con mi mensaje. Yo no quiero tener que cerrarme a gente puramente por ser más guay o ser más exclusivo, pero a la misma vez saber que tengo que expandir a diferentes mercados porque hay un concepto de quemar la marca que si en todo momento, en toda esquina, tú eres una marca que dicen Nude Project así a lo grande, ah, tienes que diversificar el tipo de producto que haces porque puedes hacer producto más básico y más simple que no sea tan aparente y tan llamativo entonces no queme tanto la marca y a la vez expandir geográficamente pa' no quedarte
solo en un sitio. Porque si solo te quedas tu sitio pones todos los huevos en un sitio. El día que como tú toda la gente diga juerga ya no quiero llevar Nude Project porque lo lleva todo el mundo. Oye, pues cuidado. Aún así es un debate que tenemos todo el día. Yo no lo tengo resuelto al cien por cien. Te he intentado ser to' lo sincero que podía con mi respuesta y espero que algún día te montes la camiseta de Ferrari tío, y igual vayas a Nude Project, ¿sabes?
Está rica. Está rica. Está honesta.
Te has forzado, ¿no?
Pero gran pregunta. Tenéis a gente intelectual por aquí. Pues la familia y sé-- y me ha encantado tu punto de vista porque creo es muy válido, ¿eh? También depende de cómo trates a tu familia, ¿no? Cómo de rigurosos eres tú. En plan mi hermano puede ser mi hermano, pero quizás tengo es-- tú le tratas de una manera y yo le trato de otra. Entonces crees un punto muy válido.
Después podemos profundizar un poquito más. Eh, pero en el caso de cómo creces la familia y cómo haces que-- Joder, es mucho más difícil crear familia cuando estamos ahora en estas oficinas que son como, no te voy a decir lujosas, ¿no? Pero todo es mucho más fácil. Hay gran luz, tienes tu ordenador, tienes tu espacio, tienes salas de reuniones, tienes un ping pong arriba, una sala de podcast, un café abajo.
Es como de todo. Es muy glorioso de alguna manera versus cuando estás trabajando en el salón de tu abuela que no sales de casa en todo el día, estás hasta los huevos de ver a las mismas personas cada día. Ahí es mucho más fácil porque hay un concepto de no está todo el mundo aquí, ¿sabes? Si tú estás aquí es porque hay algo muy profundo que te une estar aquí, porque si no estarías haciendo cualquier otra cosa que sería mucho más agradable.
Entonces ahí sí que es mucho más fácil crear cultura y empresa y familia, porque estás ahí todo el día, todo el día juntos. Pero aquí es donde yo te digo, este es el momento donde se diferencian los A players de los B players. Hay empresas que han mantenido esa familia o esa cultura, como lo quieras llamar siendo dos mil, tres mil, cuatro mil empleados.
Y hay empresas que a la que han llegado a cien empleados, de repente, oye, se siente todo más distante. Ya la gente no está tan involucrada en el proyecto. Ya la gente no tiene una responsabilidad clara, no tiene un foco claro. Los fundadores están de fiesta en Ibiza y se lo están gozando mientras el equipo está trabajando en la oficina, ¿no? Cuidado, qué ha pasado. Y es el mayor reto al que nos enfrentamos.
Y yo estoy seguro que Bernat y Jordi vosotros sabréis muchísimo de esto y cómo mantienes esa familia, ¿no? Como a día a día. Y yo te digo ejemplos prácticos para que no parezca todo tan filosófico. Yo algo que acecha contratar a una persona de recursos humanos principalmente. Ese ha sido un gran paso. Y más allá de eso, es-- yo por ejemplo dedico ahora un día a la semana intento dedicar a comer con una persona de mi equipo pese a estar especialmente en mi equipo.
Quizás puedo estar en finanzas, que no estoy tan involucrado, pero intentamos sacar ese tiempo para comer con una persona, porque tío, cuando la gente está devotando tanto tiempo de su vida a tu proyecto agradece eternamente eso, ¿no? Porque-- Y literalmente ayer tuvimos este team building y tal y Alex casi se puso a llorar. En plan no sé si lo puedo decir esto públicamente, pero porque de repente dijo: "Joder, a mí un emprendedor una vez me dijo noventa y cinco..." En plan estábamos con un emprendedor y él me dijo: "Noventa y cinco por ciento del éxito de esta empresa es mío y cinco por ciento de mi equipo." Y él dijo: "Joder, para nosotros es exactamente lo opuesto, es literalmente lo opuesto," porque sin todas las personas que yo tengo en mi equipo ahora mismo, que se están desviviendo,
que están día a día dándolo todo batallando, esto sería imposible. Y sería imposible escalar, porque sin gente no puedes escalar. Y, y en un libro que me leí el otro día que lo recomiendo, que se llama From Good to Great decía- ¿Cinco horas? El mayor intangible de una empresa-
Estoy en, en la, en la parte media.
Qué pesimistas tenéis ahí dentro, por favor.
Que tenía un parrote-
Un parrote a soltar. Dice: "El mayor intangible de una empresa no es la gente, es la gente adecuada Y eso me encantó. Y dice: "Antes de tú tener muy claro una visión o una misión, a dónde tienes que ir", que todo el mundo te dice: "Buah, tienes que tener una visión superclara". ¿Qué coño es una visión? Al principio te preguntas eso, al menos nosotros no teníamos ni idea. Ten muy claro quién quieres...
Tú tienes un autobús. Antes de que el autobús sepas donde tiene que ir, quién tiene que estar en ese autobús y quién no tiene que estar en ese autobús. Tomas esa decisión primero y después ya averiguáis adónde ir.
Eso-- pero esa, esa metáfora me encanta.
Discúlpame, recapitulo un poco, ¿vale? Ehm, tú me has dicho que cuál sería el pilar con el que me quedaría entre marca, lifestyle y ropa. Cuál sería la única cosa con la que me quedaría, ¿no? Muy buena pregunta. Honestamente, yo sí que unificaría un poco marca y lifestyle. Yo creo que ahí es símil, porque nosotros estamos creando la marca en base al lifestyle que estamos creando.
Entonces esas las unificaría un poco. Y entre lifestyle y ropa es que depende mucho el emprendedor y cada uno tiene esto. El otro día me senté con el fundador de Estay, Various, y él, si tú te sientas con él o te sientas con Amancio Ortega, que yo no me he sentado con Amancio Ortega, si está viendo este pódcast y tal, por favor, sería un honor. Pero ellos te van a decir producto, producto, producto, producto.
Y me acuerdo que me dijeron que las reuniones que hace Amancio Ortega trimestralmente dicen, lo primero que empieza es diciendo producto, producto, producto. Y ellos tienen un foco absoluto en producto, porque no es que no tengan marca, pero el peso enorme es tener el producto adecuado con la compra adecuada en el momento adecuado. En cambio, nuestra marca ha nacido de un concepto mucho más lifestyle, ¿no?
Mucho más... Oye, quizás te gusta el estilo de vida y eso te desemboca en querer comprar la marca de ropa. Yo honestamente, yo te diría que es como decirme marketing o producto, ¿no? Yo creo que ningu-- una no convive, en plan ambas tienen que ser increíbles para que convivan, porque si no tienes marketing, de nada va a servir tener un producto espectacular porque nadie lo va a ver.
Si no tienes un producto espectacular, pero tienes mucho marketing, cuando te compren dos o tres veces, la gente va a decir: "Oye, esto no me vale la pena." Entonces, para abreviar la pregunta, porque me está castigando aquí Bernat, eh, yo creo que tienen que convivir y no fun-- y, y una no funciona sin lo otro.
Si todos estamos desnudos bebiendo cerveza, eso sería espectacular. No, ehm... Joder qué loco ha sonado eso. Eeeh, te digo, no lo sé. La respuesta honesta es no lo sé, porque no lo sé. De verdad, no lo sé. Ahora mismo, y esto es igual que el pódcast, a mí me encanta la cerveza.
Es como que sentía que en España hacía falta una cerveza joven. Siento que todas las cervezas vienen del heritage, de... Además, también tienen como una, no sé, una imagen como muy recargada, muchos gráficos y tal. Y dije: joder, imagínate hacer una cerveza que más allá de estar increíble, es preciosa. Que tú te acabas la cerveza y la quieres dejar en tu habitación colgada.
Sería espectacular, ¿no? Y no solo eso, sino que estuviese impulsada por jóvenes que hacen cosas de jóvenes, en plan van de fiesta, de farra, tal, se lo pasan de puta madre y yo no sé si Desnuda va a funcionar o no va a funcionar. Tampoco mi objetivo es reventarlo mundialmente. Es, joder podemos hacer tres mil cervezas, que me cuesta hacerlas cuatro mil euros, ¿no? Tenemos la suerte poder ahora hacer una inversión inicial así.
Y a no ser una vez lancemos el mass market, que no sé si pasará o no, pero por ahora tenemos eventos durante todo el verano y sería increíble tener estos eventos, nuestra propia cerveza. Porque en vez de tener que estar vendiendo cualquier otra cerveza o la IPA que os patrocina a vosotros, puedoestar vendiendo mi propia cerveza con la que la gente se identifique.
Y es un detallito más que yo creo que suma la marca.
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