Discovery & Delivery en Product Management a Typeform
Al Podcast #26 d'itnig, Bernat Farrero, CEO d'itnig, i César Migueláñez, Product Director a Factorial, parlen amb Pol Narbona, Product Owner a Typeform, sobre Product Management. Pol ens explica la seva història: com va arribar a Typeform, com va començar com a Product Owner i ens fa un petit repàs de com...
Al Podcast #26 d’itnig, Bernat Farrero, CEO d’itnig, i César Migueláñez, Product Director a Factorial, parlen amb Pol Narbona, Product Owner a Typeform, sobre Product Management.
Pol ens explica la seva història: com va arribar a Typeform, com va començar com a Product Owner i ens fa un petit repàs de com treballa amb dos roadmaps — Discovery & Delivery — en Product Management. Per veure tota la conversa pots mirar aquest vídeo sobre la metodologia Dual Track Agile:
A itnig cada divendres ens asseiem a parlar amb gent interessant que anem coneixent al llarg de la setmana i fem un podcast (en castellà) de les nostres converses. Pots escoltar-lo a iTunes, subscriure’t al nostre canal de Youtube o gaudir-lo a iVoox.
Abans de tot, li demanem que ens situï i ens doni una mica de context abans d’entrar en detall en el seu recorregut professional.
Què és Typeform?
Typeform és un software per a la recollida de dades en línia: formularis, enquestes, formularis de registre — convertint una cosa burocràtica en una conversa. Però probablement aquesta és només l’explicació avorrida del producte — som molt forts en disseny i interacció d’usuari.
Com vas arribar a Typeform?
Soc de Barcelona i vaig començar a estudiar aquí però després vaig tenir l’oportunitat d’anar als Estats Units amb unes pràctiques esportives. Al 3r any de carrera estava fent una recerca de mercat i necessitava crear una enquesta, vaig utilitzar Typeform i quan vaig compartir l’enquesta els enquestats van quedar molt sorpresos. Estudiava Business & Tech i quan estava acabant la carrera vaig començar a buscar feina per tot Europa. De fet crec que Typeform era l’única empresa de Barcelona a la qual vaig aplicar. Com que no tenien cap posició oberta a l’equip de Product vaig començar com a Data Analyst, dins l’equip de Customer Success. Aquí vaig arribar a entendre el comportament dels usuaris i vaig començar a veure com funciona l’equip de producte. Després d’un temps i d’una reestructuració dels equips, vaig aplicar internament a la posició de product owner i aquí estic ara.
Vaig acabar els meus estudis universitaris i vaig començar a treballar a Typeform fa un any i mig. En aquell moment era l’empleat número 90, per dir-ho així, i ara, 1,5 anys després, som uns 180 persones a l’equip. Crec que això dona una bona idea del nostre creixement ràpid.
Com treballeu a Typeform en Product Management?
A Typeform ens separem en diferents equips de producte, distribuïts al llarg del User Journey:
- Discover (part superior del funnel, adquisició, llocs públics)
- Subscribe (subscripció d’usuaris, entorn de demo per provar el producte)
- Conclude (treball basat en resultats, per exemple integració amb partners)
A l’equip Conclude, per exemple, treballem en diferents colònies amb Dissenyadors, UX, Desenvolupadors, QA i Product Owners. Les colònies ens donen la informació de que la gent que treballa en aquesta colònia està centrada en aquesta part del user journey.
Aquestes colònies no són hermètiques, canviem entre equips, de fet és força habitual que desenvolupadors estiguin treballant en diferents parts del funnel de tant en tant. Això ens permet dividir el producte en diferents parts i assignar un objectiu i una mètrica a cadascuna d’elles.
Tanmateix, estem tornant a canviar això perquè hem descobert que hi ha moltes dependències. Per exemple: volíem crear un user journey per a una persona específica però si altres equips estan treballant en altres prioritats sorgeixen dependències. Ara estem anant cap a un enfocament més horitzontal per tenir més context en el moment de treballar junts.
I dius que utilitzeu Dual Track Agile com a metodologia de treball?
Sí, fem Discovery & Delivery en paral·lel. Mentre l’equip treballa en el delivery d’una feature testejada, jo puc dedicar-me a identificar noves oportunitats que arribaran més endavant.
En general, a tots els equips treballem en sprints de 2 setmanes i amb Scrum. Hem vist que això és compatible amb el roadmap Agile de Discovery & Delivery.
Si t’interessa saber més sobre la seva metodologia de treball a Typeform, t’animem a escoltar i mirar la seva xerrada a itnig també.
Escolta el nostre podcast per aprendre més sobre Product Management a Typeform i les experiències de Pol amb Discovery & Delivery. Aprèn més en aquest Podcast en castellà al nostre canal de Youtube, escolta’l a iTunes o gaudeix-lo a iVoox i subscriu-te a la nostra newsletter per estar sempre al dia.
