Discovery & Delivery en Product Management en Typeform
En el Podcast #26 de itnig, Bernat Farrero, CEO de itnig, y César Migueláñez, Product Director en Factorial, hablan con Pol Narbona, Product Owner en Typeform, sobre Product Management. Pol nos comparte su historia: cómo llegó a Typeform, cómo empezó como Product Owner y nos da una pequeña visión de cómo trabaja…
En el Podcast #26 de itnig, Bernat Farrero, CEO de itnig, y César Migueláñez, Product Director en Factorial, hablan con Pol Narbona, Product Owner en Typeform, sobre Product Management.
Pol nos comparte su historia: cómo llegó a Typeform, cómo empezó como Product Owner y nos da una pequeña visión de cómo trabaja con dos road maps — Discovery & Delivery — en Product Management. Para ver toda la charla puedes ver este vídeo sobre la metodología Dual Track Agile:
En itnig, cada viernes nos sentamos a hablar con gente interesante que conocemos a lo largo de la semana y hacemos un podcast (en español) con nuestras conversaciones. Puedes escucharlo en iTunes, suscribirte a nuestro canal de Youtube o disfrutarlo a través de iVoox.
Primero de todo, le pedimos que nos situara y nos diera algo de contexto antes de entrar en detalle en su trayectoria profesional.
¿Qué es Typeform?
Typeform es un software para la recopilación de datos online: formularios, encuestas, formularios de registro — convirtiendo algo burocrático en una conversación. Pero esta es probablemente solo la explicación aburrida del producto — somos realmente fuertes en diseño e interacción con el usuario.
¿Cómo llegaste a Typeform?
Soy de Barcelona y empecé a estudiar aquí pero luego tuve la oportunidad de irme a Estados Unidos con unas prácticas deportivas. En tercero de carrera estaba haciendo una investigación de mercado y necesitaba crear una encuesta, usé Typeform y cuando compartí la encuesta los encuestados se quedaron realmente sorprendidos. Estudiaba Business & Tech y cuando estaba terminando la carrera empecé a buscar trabajo por toda Europa. De hecho, creo que Typeform fue la única empresa de Barcelona a la que envié mi candidatura. Como no tenían ninguna posición abierta en el equipo de Producto, empecé como Data Analyst, dentro del equipo de Customer Success. Ahí llegué a entender el comportamiento de los usuarios y empecé a ver cómo funciona el equipo de producto. Después de un tiempo y una reestructuración de los equipos, apliqué internamente para la posición de product owner y aquí estoy ahora.
Terminé mis estudios universitarios y empecé a trabajar en Typeform hace un año y medio. En ese momento era el empleado número 90, si quieres verlo así, y ahora, 1,5 años después, somos unas 180 personas en el equipo. Creo que esto da una buena idea de nuestro rápido crecimiento.
¿Cómo trabajáis en Typeform en Product Management?
En Typeform nos separamos en diferentes equipos de producto, distribuidos a lo largo del User Journey:
- Discover (parte alta del funnel, adquisición, sitios públicos)
- Subscribe (suscripción del usuario, entorno de demo para probar el producto)
- Conclude (trabajo basado en resultados, por ejemplo integración con partners)
En el equipo de Conclude, por ejemplo, trabajamos en diferentes colonias con Designers, UX, Developers, QA y Product Owners. Las colonias nos dan la información de que las personas que trabajan en esa colonia están centradas en esa parte del user journey.
Estas colonias no son herméticas, cambiamos entre equipos, de hecho es bastante habitual que los developers trabajen en diferentes partes del funnel de vez en cuando. Esto nos permite dividir el producto en diferentes partes y asignar un objetivo y una métrica a cada una de ellas.
Sin embargo, estamos cambiando esto de nuevo porque descubrimos que hay muchas dependencias. Por ejemplo: queríamos crear un user journey para una persona específica, pero si otros equipos están trabajando en otras prioridades, surgen dependencias. Ahora estamos yendo hacia un enfoque más horizontal para tener más contexto en el momento de trabajar juntos.
¿Y dijiste que usáis Dual Track Agile como metodología de trabajo?
Sí, hacemos Discovery & Delivery en paralelo. Mientras el equipo trabaja en la delivery de una feature testeada, yo puedo dedicarme a identificar nuevas oportunidades que llegarán más adelante.
En general, en todos los equipos trabajamos en sprints de 2 semanas y con Scrum. Hemos visto que esto es compatible con el roadmap Agile de Discovery & Delivery.
Si te interesa saber más sobre su metodología de trabajo en Typeform, te animamos a escuchar y ver también su charla en itnig.
Escucha nuestro podcast para saber más sobre Product Management en Typeform y las experiencias de Pol con Discovery & Delivery. Aprende más en este Podcast en español en nuestro canal de Youtube, escúchalo en iTunes o disfrútalo a través de iVoox y suscríbete a nuestra newsletter para estar siempre al día.
