Com Playfulbet va arribar als 400.000 seguidors a Facebook i 300.000 a Twitter

Encara que el producte de Playfulbet són jocs d’apostes d’e-sports i esports, el nostre èxit a l’hora de captar milers d’usuaris i seguidors no ha estat deixat a l’atzar.

Darrere de Playfulbet hi ha un equip jove que, per damunt de tot, estima el que fa, ja que treballem amb la nostra gran passió — els jocs. I encara és millor compartir aquestes reflexions quan la nostra dedicació dona fruits, ja que els nostres seguidors a les xarxes socials han crescut exponencialment els últims anys.

Fa poc vam assolir un parell de fites als nostres canals socials, ja que vam arribar als 300.000 seguidors a Twitter i als 400.000 seguidors a Facebook.

Com hem dit abans, res es deixa a l’atzar, i a vegades ens hem quedat parats amb el creixement massiu d’algunes de les nostres campanyes, especialment mentre Playfulbet s’ha anat expandint internacionalment.

AMOR

Estimem els nostres seguidors, i tenim un gran respecte per tots els que segueixen els nostres canals de xarxes socials. I aquí hi ha alguns dels elements clau del nostre creixement: posem molt èmfasi en entretenir el nostre públic cada dia.

És important veure les teves xarxes socials com una extensió del teu producte, ja que el nostre canal social és una extensió de la plataforma d’apostes de Playfulbet.

Ens centrem a comunicar-nos amb el nostre públic, i no només a emetre un missatge. En això utilitzem tota mena d’eines multimèdia com fotos, vídeos, GIFs, enquestes i concursos que puguin robar un somriure o una reacció als nostres seguidors.

Si tens un producte per aprofitar a través de la plataforma, fes-lo servir pel que val. Nosaltres regalem els nostres diners virtuals (Coins) que els usuaris poden aprofitar a la plataforma per guanyar premis.

El preciós feedback

Mantenir una alta taxa d’interacció als teus canals socials és clau per continuar creixent. Com que som una plataforma d’apostes esportives, basem gran part del nostre contingut en notícies esportives reals. D’aquesta manera ens mantenim rellevants pels nostres seguidors, i no només entretinguts. Crec que aquest és un dels reptes més difícils de resoldre — mantenir-se rellevant.

Si interactues amb el teu públic cada dia, segur que rebràs feedback, que és molt valuós. És important que facis seguiment de tot el feedback, ja que la teva marca serà més creïble, i els teus seguidors seran més fidels si senten que se’ls escolta.

Jorge Badenes, content manager a Playfulbet — una startup d’itnig.

Tenir xarxes socials depurades i no tòxiques on l’usuari se senti còmode també serveix com un baròmetre en temps real de què està passant a la teva empresa. A Playfulbet els usuaris poden demanar suport sobre premis que han guanyat o que aspiren a guanyar, denuncien trampejadors i persones que no juguen net utilitzant multicomptes, que estan prohibits, o simplement ens alerten sobre partits cancel·lats o suspesos dels quals volen recuperar les seves coins. Tot això és súper útil per al nostre equip, i fa que la nostra plataforma sigui millor.

Ara mateix estem connectant amb els nostres seguidors arreu d’Europa i a Amèrica del Sud, regalant centenars de premis cada mes, mentre creem contingut entretingut. Segueix-nos per inspirar-te sobre com pots fer el mateix, perquè el nostre equip mola!

Playfulbet, l’aventura continua…

………….

Aquest post va ser escrit per Jorge Badenes, content manager a la startup itnig Playfulbet.