Cómo Playfulbet consiguió 400.000 seguidores en Facebook y 300.000 en Twitter

Aunque el producto de Playfulbet son juegos de apuestas deportivas y de e-sports, nuestro éxito a la hora de captar miles de usuarios y seguidores no ha sido cosa de la suerte.

Detrás de Playfulbet hay un equipo joven que, ante todo, ama lo que hace, ya que trabajamos con nuestra mayor pasión: los juegos. Y todavía sienta mejor compartir estas reflexiones cuando nuestra dedicación está dando frutos, ya que el número de seguidores en nuestras redes sociales ha crecido exponencialmente en los últimos años.

Recientemente alcanzamos un par de hitos en nuestros canales sociales, llegando a 300.000 seguidores en Twitter y 400.000 seguidores en Facebook.

Como he mencionado antes, nada se deja al azar, y a veces nos hemos visto desbordados por el enorme crecimiento de algunas de nuestras campañas, especialmente a medida que Playfulbet se ha expandido internacionalmente.

AMOR

Queremos a nuestros seguidores, y sentimos un gran respeto por todos los que siguen nuestros canales de redes sociales. Y ahí radica una de las claves de nuestro crecimiento: ponemos mucho énfasis en entretener a nuestra audiencia todos los días.

Es importante ver tus redes sociales como una extensión de tu producto, ya que nuestro canal social es una extensión de la plataforma de apuestas de Playfulbet.

Nos centramos en comunicarnos con nuestra audiencia, y no solo en emitir un mensaje. Para ello usamos todo tipo de herramientas multimedia como fotos, vídeos, GIFs, encuestas y concursos que puedan arrancar una sonrisa o una reacción a nuestros seguidores.

Si tienes un producto que puedes aprovechar a través de la plataforma, exprímelo al máximo. Nosotros regalamos nuestra moneda virtual (Coins), que los usuarios pueden usar en la plataforma para ganar premios.

El valioso feedback

Mantener una alta tasa de interacción en tus canales sociales es clave para seguir creciendo. Como somos una plataforma de apuestas deportivas, basamos gran parte de nuestro contenido en noticias deportivas reales. De esta forma, seguimos siendo relevantes para nuestros seguidores, y no solo entretenidos. Creo que este es uno de los retos más difíciles de resolver: seguir siendo relevante.

Si interactúas con tu audiencia todos los días, seguro que recibirás feedback, que es muy valioso. Es importante que hagas seguimiento de todo ese feedback, ya que tu marca será más creíble, y tus seguidores serán más fieles si sienten que se les escucha.

Jorge Badenes, content manager en Playfulbet — una startup de itnig.

Tener redes sociales depuradas y no tóxicas, donde el usuario se sienta cómodo, también sirve como un barómetro en tiempo real de lo que está pasando en tu empresa. En Playfulbet, los usuarios pueden pedir soporte sobre premios que han ganado o que aspiran a ganar, denuncian a tramposos y a gente que no juega limpio usando multicuentas, que están prohibidas, o simplemente nos avisan de partidos cancelados o suspendidos por los que quieren que se les devuelvan sus coins. Todo esto es muy útil para nuestro equipo, y hace que nuestra plataforma mejore.

Ahora mismo estamos conectando con nuestros seguidores en toda Europa y en Sudamérica, regalando cientos de premios cada mes, mientras creamos contenido entretenido. Síguenos para inspirarte sobre cómo puedes hacer lo mismo, ¡porque nuestro equipo mola!

Playfulbet, la aventura continúa…

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Este post fue escrito por Jorge Badenes, content manager en la startup de itnig Playfulbet.