Decisions de negoci basades en mètriques
Cada setmana dediquem mitja hora a parlar sobre qualsevol tema que ens hagi passat pel cap durant els últims dies i creem un podcast per a tu (Escolta'l en castellà aquí i subscriu-te al nostre feed). L'anomenem Open Mic Podcast perquè volem convidar diferents persones a participar, que noves…
Cada setmana dediquem mitja hora a parlar sobre qualsevol tema que ens hagi passat pel cap durant els últims dies i creem un podcast per a tu (Escolta’l en castellà aquí i subscriu-te al nostre feed). L’anomenem Open Mic Podcast perquè volem convidar diferents persones a participar, que noves idees prenguin forma i posar llum sobre diverses experiències i perspectives sobre el desenvolupament de negoci.
Escoltaràs Bernat, CEO d’itnig, César, Product Director a Factorial i Jordi, CEO de Factorial, discutint diferents temes amb convidats del nostre ecosistema startup a Barcelona. Aquesta setmana s’hi uneix Pau Ramon, CTO a Factorial.
Aquest podcast #16 és especial en el sentit que tenim tres membres de l’equip de Factorial amb nosaltres i podrem aprendre més sobre com mesuren i fan servir les mètriques en les seves decisions de negoci.
Pau i Jordi van començar a treballar en Factorial fa poc més d’un any, però la idea ja s’havia format una mica abans, parlant sobre una cervesa amb Bernat. En aquell moment treballaven a Redbooth i van pensar que era un bon moment per fer un canvi, per començar quelcom nou, per crear un equip i tenir aquell sentit de propietat que ja no sentien a Redbooth.
Pau Ramon porta més de 10 anys treballant en tecnologia, va estudiar multimèdia i després es va llançar de ple al web. Fascinat per les empreses d’internet, va començar ajudant una empresa de Barcelona que creava una xarxa social per a models. En aquell moment treballava sol, va haver de començar a crear un equip — Gairebé per accident es va convertir en CTO. A través d’aquesta experiència va aprendre molt i va decidir continuar en aquesta direcció.
Va anar a la costa oest dels Estats Units per a una conferència, va perdre el vol de tornada a propòsit i es va quedar buscant començar quelcom ell mateix.
Allà va conèixer Pablo, amb qui més tard treballaria a Redbooth, i així és com vam començar realment a parlar de mètriques avui.
“El meu rol no és CEO, m’agrada fer el producte darrere del negoci.”
A Redbooth vaig aprendre a mesurar l’èxit o el fracàs d’un negoci, a desfer decisions que s’havien pres. M’agrada tenir una mètrica com a indicador de tot el negoci i després segmentar-la més a fons en funció del funnel. Assignem una mètrica a una funció dins del negoci o a una persona dins de l’empresa. És important que marketing, producte, vendes, support… tinguin la seva pròpia mètrica i que puguin veure que la feina que fan té un impacte positiu en el negoci. A Factorial, per exemple, totes les mètriques estan sempre visibles i cada divendres ens assegurem de repassar-les juntes a la nostra reunió de tot l’equip.
“Mètriques — un tema complex resumit en un número.”
Quan vam començar a construir el producte a Factorial i encara no érem a l’etapa d’adquisició de clients, vam prendre l’‘activació’ de les nostres empreses com a mesura principal. És una mena de North Star — Alguna cosa que et guia quan prens una decisió.
“Prefereixo una aproximació a cap orientació.”
Per saber més sobre com fan servir les mètriques, quina eina utilitzen per mesurar i com basen les seves decisions en aquests números, escolta el podcast d’aquesta setmana aquí:
RSS Feed
