Els reptes de la transformació des del punt de vista d’un CEO

La setmana passada vam parlar de com els dissenyadors de producte comencen un nou projecte i gestionen el bagatge del passat i avui volem aprofundir-hi més amb Juan Rodríguez, CEO de Camaloon, que es va incorporar a la startup després de cinc anys en funcionament.

A itnig cada divendres ens asseiem a parlar amb gent interessant que coneixem al llarg de la setmana i fem un podcast (en castellà) a partir de les nostres converses. El pots escoltar a iTunes, subscriure’t al nostre canal de Youtube o gaudir-lo a través d’iVoox.

Per aquest Podcast #20 Bernat Farrero, CEO d’itnig, Jordi Romero, CEO de Factorial, César Migueláñez, Product Director a Factorial, Masumi Mutsuda, Media a itnig i Juan Rodríguez, CEO de Camaloon es van reunir per parlar dels reptes que afronta un CEO quan s’incorpora a una empresa ja existent.

Com planifiques els canvis com a CEO en una empresa que ja existeix?

Primer de tot, cal avaluar si realment hi ha necessitat de fer un canvi o si, en canvi, l’empresa pot continuar tal com està. En el nostre cas, Camaloon tenia una cultura d’empresa molt forta i positiva des del principi, però s’havia anat perdent pel camí. Així que quan vaig començar, el meu objectiu era revifar aquesta cultura inicial de startup.

Camaloon és una empresa basada en la tecnologia, volem créixer diferenciant-nos dels nostres competidors a través del producte. Això vol dir que sempre busquem talent tecnològic que pugui aportar aquest factor diferenciador a l’empresa.

Quan vaig començar, a la primavera de l’any passat, la cultura de l’empresa s’havia desviat una mica del camí, ens estàvem centrant en altres àrees i quan em vaig incorporar, el meu repte era tornar-nos a posar al bon camí.

Quan decideixes entrar en una nova empresa ocupant el càrrec de decisió més important en una empresa que ja funciona, com entens com funcionen les dinàmiques? Com decideixes el camí a seguir? Com desenvolupes el que cal canviar?

Observes les sinergies entre els equips, les dinàmiques. Hi ha una bona comunicació entre equips?

Òbviament hi ha molts enfocaments, però crec que al final et bases en la intuïció, tens només una finestra curta per fer un canvi.

Jo diria que és una mescla d’anàlisi de dades, observació i intuïció. Proves de provocar el canvi, observes on hi ha els obstacles, has de moure’t ràpid perquè si no fas cap canvi en els primers dos mesos serà difícil superar la inèrcia més endavant.

Quan entres en una nova empresa i impulses una transformació estratègica crec que és important:

• Prendre decisions ràpidament
• Fixar un nord estratègic
• Enfocar la gent (que se sentin segurs, rendeixin millor)
• Mantenir el mateix missatge contínuament

Com va ser el teu primer dia a Camaloon?

Primer vaig arribar una mica d’incògnit, em vaig asseure al costat del departament d’administració i vaig demanar dades. Tothom pensava que era un inspector d’Hisenda o un inversor, ningú em parlava i tothom era molt educat. Després, en el meu primer dia real com a CEO, em vaig asseure entre el director de màrqueting i el director de tecnologia. Vaig començar a parlar amb tothom a l’oficina i a la nostra planta de producció.

Hi va haver alguna cosa que et va sorprendre?

Tot el que sabia de Camaloon abans de començar venia de Bernat, i ell és emprenedor, així que quan vaig començar em va sorprendre veure que no hi havia cultura de startup. Era una empresa molt corporativa i tradicional, amb molts departaments i una estructura profunda.

I tu, Bernat, com van ser els primers mesos de no ser el CEO de Camaloon? Va ser dur cedir el control?

Sí i no. Va ser dur perquè havia treballat diàriament amb l’equip de Camaloon, tenia una relació forta i els Camalooners venien corrents a mi encara després que Juan comencés. Com a primera reacció tenia l’instint de ficar-me sempre pel mig. Però també va ser fàcil cedir el control a Juan perquè estava 100% alineat en l’estratègia i em vaig adonar que la seva manera d’atacar els problemes no només semblava encertada sinó que també vaig veure que tenia la capacitat d’implementar-la. No tenia cap dubte.

I de fet, Camaloon està creixent. Estem afegint nous productes, entrant en nous segments i apostant totalment per la tecnologia. Busquem gran talent i grans oportunitats de creixement per als membres de l’equip, de fet estem buscant professionals de Sales, Marketing & Tech de totes les àrees: itnig.net/jobs