Los retos de la transformación desde el punto de vista de un CEO

La semana pasada hablamos de cómo los diseñadores de producto empiezan un nuevo proyecto y lidian con el lastre del pasado, y hoy queremos profundizar en ello con Juan Rodríguez, CEO de Camaloon, que se unió a la startup después de que llevara 5 años funcionando.

En itnig, cada viernes nos sentamos a hablar con gente interesante que conocemos a lo largo de la semana y hacemos un podcast (en castellano) con nuestras conversaciones. Puedes escucharlo en iTunes, suscribirte a nuestro canal en Youtube o disfrutarlo en iVoox.

En este Podcast #20 se juntaron Bernat Farrero, CEO de itnig, Jordi Romero, CEO de Factorial, César Migueláñez, Product Director en Factorial, Masumi Mutsuda, Media en itnig, y Juan Rodríguez, CEO de Camaloon, para hablar de los retos a los que se enfrenta un CEO al incorporarse a una empresa ya existente.

¿Cómo planificas los cambios como CEO en una empresa que ya existía antes de que llegaras?

Primero hay que evaluar si realmente hace falta hacer un cambio o si, por el contrario, la empresa puede seguir tal cual. En nuestro caso, Camaloon tenía una cultura de empresa muy fuerte y positiva desde el principio, pero se fue perdiendo un poco por el camino. Así que cuando empecé mi objetivo fue revivir esa cultura inicial de startup.

Camaloon es una empresa basada en la tecnología, queremos crecer diferenciándonos de nuestros competidores a través del producto. Esto significa que siempre estamos buscando talento tech que pueda aportar ese factor diferenciador a la empresa.

Cuando empecé en la primavera del año pasado, la cultura de empresa se había desviado un poco, nos estábamos enfocando en otras áreas, y cuando entré, mi reto fue volver a poner el rumbo correcto.

Cuando decides entrar en una nueva empresa en el rol de mayor peso de decisión en una empresa que ya está funcionando, ¿cómo entiendes cómo funcionan las dinámicas? ¿Cómo decides el camino a seguir? ¿Cómo desarrollas lo que hay que cambiar?

Observas las sinergias en los equipos, las dinámicas. ¿Hay buena comunicación entre equipos?

Por supuesto que hay muchos enfoques, pero creo que al final te basas en la intuición, tienes solo una pequeña ventana para hacer un cambio.

Yo diría que es una mezcla de análisis de datos, observación e intuición. Intentas provocar el cambio, observas dónde están los obstáculos, tienes que moverte rápido porque si no haces ningún cambio en los primeros dos meses será difícil superar la inercia más adelante.

Cuando entras en una nueva empresa e impulsas una transformación estratégica creo que es importante:

• Tomar decisiones rápido
• Fijar el norte estratégico
• Enfocar a las personas (que se sientan seguras, rinden mejor)
• Mantener el mismo mensaje de forma continuada

¿Cómo fue tu primer día en Camaloon?

Primero llegué un poco de incógnito, me senté al lado del departamento de administración y pedí datos. Todo el mundo pensó que era un auditor fiscal o un inversor, nadie me hablaba y todos eran muy educados. Luego, en mi primer día real como CEO, me senté entre el director de marketing y el director de tecnología. Empecé a hablar con todo el mundo en la oficina y en nuestra planta de producción.

¿Hubo algo que te sorprendiera?

Todo lo que sabía sobre Camaloon antes de empezar venía de Bernat, y él es un emprendedor, así que cuando empecé me sorprendió ver que no había cultura de startup. Era una empresa muy corporativa y tradicional, con muchos departamentos y una estructura profunda.

Y tú, Bernat, ¿cómo fueron los primeros meses de no ser el CEO de Camaloon? ¿Fue difícil ceder el control?

Sí y no. Fue difícil porque había trabajado a diario con el equipo de Camaloon, tenía una relación fuerte y los Camalooners venían corriendo a hablar conmigo incluso después de que empezara Juan. Como primera reacción tenía el instinto de meterme como siempre. Pero también fue fácil cederle el control a Juan porque estaba 100% alineado en estrategia y me di cuenta de que su forma de atacar los problemas no solo parecía correcta, sino que también vi que tenía la capacidad de implementarla. No tenía ninguna duda.

Y, efectivamente, Camaloon está creciendo. Estamos añadiendo nuevos productos, entrando en nuevos segmentos y apostando totalmente por la tecnología. Estamos buscando gran talento y grandes oportunidades de crecimiento para los miembros del equipo, de hecho estamos buscando profesionales de Sales, Marketing & Tech de todas las áreas: itnig.net/jobs