La història de la vocació i dedicació de Nitya a les vendes

La vocació i dedicació de Nitya a les vendes es mereixen tota una història.

Nitya, Sales Manager a Quipu, té més de 20 anys d’experiència en vendes. Va començar a treballar molt jove, ja que volia ser independent com més aviat millor. Gràcies als seus pares, tots dos emprenedors, va començar a fer tasques d’administració i comptabilitat molt jove, ajudant-los en les seves tasques diàries. Però la seva vocació per les vendes va néixer realment uns anys més tard, mentre treballava en una agència immobiliària. Encara que estava encarregada de l’administració, va aconseguir vendre pisos als clients. Aquest és el motiu pel qual li van oferir un lloc a l’àrea de vendes per aprofitar aquest potencial. I aquí va començar la seva carrera en vendes.

Avui, Nitya té una passió per les vendes. Li agrada estar en contacte amb els clients des del principi per crear confiança, escoltar-los i empatitzar amb ells. Per a Nitya, és important entendre les necessitats dels clients per saber com ajudar-los amb el producte que ven. Perquè si un client no té les necessitats específiques que el servei ofert pot cobrir, no el comprarà. Un venedor ha de saber què està venent per saber a qui i com pot ajudar, perquè aquesta és la satisfacció final: tancar un tracte ajudant un client en el seu negoci. Un inici solitari però experimentat a Quipu que va portar a una gestió d’equip Nitya va tenir l’oportunitat de desenvolupar la seva carrera en vendes en diferents empreses. Així és com Nitya va arribar a Quipu amb més de 20 anys de la seva vida professional dedicats a les vendes en pimes, més concretament a l’àrea de tecnologia i software B2B. Quan Nitya va començar a Quipu, fa dos anys, estava sola al departament de vendes. S’encarregava de tota la part de SDR (Sales Development Representative), buscava i generava leads, obtenia visites, feia demos del producte, així com tota la part de seguiment fins a tancar la venda. Més endavant, es van anar incorporant persones a l’equip a mesura que la startup creixia. Avui, Nitya és la nostra Sales Manager i s’encarrega de l’equip que capta noves empreses com a clients potencials. La definició de Nitya del perfil de vendes perfecte Per poder vendre un producte als clients, és important tenir un perfil determinat. Nitya ens va explicar quines són, segons ella, les característiques més importants per ser un bon venedor. El perfil de vendes és extravertit i curiós. Algú xafarder i sense vergonya que no s’avergonyeix de fer moltes preguntes i és capaç de mantenir la relació amb els clients a través del seguiment. Un bon venedor també necessita ser capaç de controlar la seva frustració, de manera que si no ven, no es desanimi. A més, és important ser flexible i saber adaptar-se. Tanmateix, ser capaç d’expressar-te i compartir la teva opinió també és important. És crucial ser capaç d’aprendre i desaprendre, i aquestes són dues coses totalment diferents segons Nitya. Cada persona pot aprendre de qualsevol altra: júniors, sèniors, becaris i companys de qualsevol departament.

“Hi ha coses que a mi em semblen bones, però potser no ho són. A vegades hi ha coses noves millors que les velles, i hem de ser capaços de canviar.”

El seu dia a dia a Quipu

Una vegada que l’equip d’adquisició troba persones amb les necessitats que cobrim o persones que busquen els nostres serveis, aquests clients potencials passen a l’equip de vendes, i un Sales Development Representative els escolta i intenta conèixer el seu negoci i les seves necessitats. L’objectiu és ensenyar-los com funciona el software.

Nitya té molts records a Quipu. Un dels seus millors records, però, és la seva primera venda. Cada vegada que tanquen una venda, ho celebren i ho comuniquen a la resta fent sonar la campana. Això és una gran satisfacció per a ella perquè tota l’empresa s’assabenta de la bona notícia i els aplaudiments omplen la sala. També recorda la primera vegada que va trucar als clients per parlar amb ells sobre el producte, la seva primera demo, etc. Encara que va ser molta pressió, ara és un bon record per a ella.

“En una startup, tens molts records, i són realment bons.

Aquesta no és una feina monòtona, estàs en contacte amb tots els equips de les startups.

Cada dia passen coses, no hi ha ni un moment avorrit.”

Com a Sales Manager, Nitya s’ha d’assegurar que tot l’equip de vendes tingui totes les eines necessàries per desenvolupar el negoci. Tot ha de quedar 100% clar perquè l’equip de vendes pugui treballar. Han de conèixer el pitch que han d’explicar als clients, les seves necessitats, etc. Individualment, intenten assolir objectius comuns.

Quan li van demanar a Nitya que descrivís Quipu en tres paraules, va respondre que, per sobre de tot, per a ella el més important és “eQuipu”.

“Podria dir paraules com tecnologia, simplificar, etc. Però aquestes paraules també es poden trobar en moltes altres empreses. Per a mi, el més important a eQuipu és l’energia, la vitalitat, el moviment, la connexió, etc.”

Si tens ganes de desenvolupar la teva carrera al departament de vendes d’una startup en creixement i d’unir-te a aquest equip de vendes que s’enfronta a nous reptes cada dia, aplica aquí!