La historia de la vocación y dedicación de Nitya por las ventas

La vocación y dedicación de Nitya por las ventas merecen una historia completa.

Nitya, Sales Manager en Quipu, tiene más de 20 años de experiencia en ventas. Empezó a trabajar muy joven, ya que quería ser independiente lo antes posible. Gracias a sus padres, ambos emprendedores, empezó a hacer tareas de administración y contabilidad muy joven, ayudándoles en sus tareas diarias. Pero su vocación por las ventas nació realmente unos años más tarde, mientras trabajaba en una agencia inmobiliaria. Aunque estaba a cargo de la administración, consiguió vender pisos a los clientes. Este es el motivo por el que le ofrecieron un puesto en el área de ventas para aprovechar este potencial. Y ahí empezó su carrera en ventas.

Hoy, Nitya siente pasión por las ventas. Le gusta estar en contacto con los clientes desde el principio para crear confianza, escucharlos y empatizar con ellos. Para Nitya, es importante entender las necesidades de los clientes para saber cómo ayudarlos usando el producto que vende. Porque si un cliente no tiene las necesidades específicas que cubre el servicio ofrecido, no lo va a comprar. Un vendedor tiene que saber lo que está vendiendo para saber a quién y cómo puede ayudar, porque esa es la satisfacción final: cerrar un trato ayudando a un cliente en su negocio. Un comienzo solitario pero experimentado en Quipu que llevó a la gestión de un equipo Nitya tuvo la oportunidad de desarrollar su carrera en ventas en distintas empresas. Así fue como Nitya llegó a Quipu con más de 20 años de su vida profesional dedicados a las ventas en pymes, más concretamente en el área de tecnología y software B2B. Cuando Nitya empezó en Quipu, hace dos años, estaba sola en el departamento de ventas. Estaba a cargo de toda la parte de SDR (Sales Development Representative), buscando y generando leads, consiguiendo visitas, haciendo demos del producto, además de todo el seguimiento hasta cerrar la venta. Más adelante, se fueron incorporando personas al equipo a medida que la startup crecía. Hoy, Nitya es nuestra Sales Manager y está a cargo del equipo que capta nuevas empresas como potenciales clientes. La definición de Nitya del perfil de ventas perfecto Para poder vender un producto a los clientes, es importante tener un perfil concreto. Nitya nos explicó cuáles son, según ella, las características más importantes para ser un buen vendedor. El perfil de ventas es extrovertido y curioso. Alguien fresco y sin vergüenza que no se avergüenza de hacer muchas preguntas y que es capaz de mantener la relación con los clientes a través del seguimiento. Un buen vendedor también necesita ser capaz de controlar su frustración para que, si no vende, no se desanime. Luego, es importante ser flexible y capaz de adaptarse. Sin embargo, ser capaz de expresarse y compartir tu opinión también es importante. Es crucial poder aprender y desaprender, y estas son dos cosas totalmente distintas según Nitya. Cualquier persona puede aprender de cualquiera: juniors, seniors, becarios y compañeros de cualquier departamento.

“Hay cosas que a mí me parecen buenas, pero puede que no lo sean. A veces hay cosas nuevas mejores que las viejas, y tenemos que ser capaces de cambiar.”

Su día a día en Quipu

Una vez que el equipo de adquisición encuentra personas con las necesidades que cubrimos o personas que buscan nuestros servicios, estos potenciales clientes pasan al equipo de ventas, y un Sales Development Representative los escucha e intenta conocer su negocio y sus necesidades. El objetivo es enseñarles cómo funciona el software.

Nitya tiene muchos recuerdos en Quipu. Uno de sus mejores recuerdos, sin embargo, es su primera venta. Cada vez que cierran una venta, la celebran y se lo comunican a los demás tocando la campana. Esto es una gran satisfacción para ella porque toda la empresa se enteran de la buena noticia y la sala se llena de aplausos. También recuerda la primera vez que llamó a los clientes para hablar con ellos del producto, su primera demo, etc. Aunque fue mucha presión, hoy es un buen recuerdo para ella.

“En una startup, tienes un montón de recuerdos, y son realmente buenos.

Esto no es un trabajo monótono, estás en contacto con todos los equipos de las startups.

Cada día pasan cosas, esto no tiene nada de aburrido.”

Como Sales Manager, Nitya tiene que asegurarse de que todo el equipo de ventas tenga todas las herramientas necesarias para desarrollar el negocio. Todo tiene que estar 100% claro para que el equipo de ventas pueda trabajar. Necesitan conocer el pitch que van a contar a los clientes, sus necesidades, etc. Individualmente, intentan alcanzar objetivos comunes.

Cuando le pidieron a Nitya que describiera Quipu en tres palabras, respondió que, por encima de todo, “eQuipu” es lo más importante para ella.

“Podría decir palabras como tecnología, simplificar, etc. Pero esas palabras también las puedes encontrar en muchas otras empresas. Para mí lo más importante en eQuipu es la energía, la vitalidad, el movimiento, la conexión, etc.”

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