¿Cómo ha conseguido FACTURAR 40 MILLONES € PDPAOLA? #312

Para mí una compra impulsiva no es un cliente fidelizado, que es lo que es importante.

Y, y haciendo doble clic al cliente fidelizado, ¿qué porcentaje de tus clientes dirías que son repetitivos?

Muchos. Un setenta por ciento.

Claro, empiezas y no tienes los recursos para poder vender productos tan caros.

Yo creo que tampoco te lo mereces. O sea, creo queee no tienes ni idea como para poder defender un producto así. Mira, yo creo mucho en las relaciones más allá de lo profesional. Sé que muchas veces se dice: "Ostras, separa lo profesional de lo personal". Es que para mí es un proyecto personal. Entonces, creo que como cala la visión es cuando el equipo también lo siente personal.

Bienvenidos a un nuevo episodio del pódcast de Itnig y al primero del año 2024. Esta semana voy a estar con Paola Sasplugas, de PDPAOLA. PDPAOLA es una marca nativa digital que se ha convertido en una marca también offline, de retail, de wholesale, con distribuidores, tienen todo tipo de canales y han crecido de cero a más de cuarenta millones de euros en siete años.

PDPAOLA es una marca de joyas y de moda y según Paola dice, es una marca de lujo accesible. Paola empezó haciendo joyas en su casa. Han levantado diez millones de euros para impulsar masivamente el retail con un socio de su propio sector. Tienen ya un equipo de más de doscientas personas y tienen la intención de conquistar el mundo con su marca.

Bienvenido a las historias de startups de Itnig.

Yo soy Bernat Farrero y hoy estoy con Paola Sasplugues. ¿Qué tal, Paola?

¿Qué tal? Gracias.

Paola es la fundadora de PDPAOLA-

Así es Así es. Fácil de acordar.

Fácil de acordarse. Oye, ¿empezó con tu nombre la marca el primer día?

En espíritu, sí. En significado, no. Es decir, nunca fue la intención que mi persona estuviera adelante. Fue algo muy natural. No, no, no te sé decir el origen, pero muchos amigos me llamaban, eh, P. Y de eso el PDPAOLA, ¿no?

Vale. ¿Nos puedes explicar qué es PDPAOLA cuando alguien te pregunta? ¿Cómo lo explicas?

PDPAOLA es una marca de affordable luxury de moda que vende joyas, en definitiva, y que nació en el canal digital y que ahora apuesta por una marca y una visión global.

Affordable luxury. O sea, moda e accessible.

Lujo accesible.

O sea, exacto. Lujo accesible. Eh, pero haces solo joyas.

Sí, solo joyas.

Vale, pero tú lo describes como una marca de moda de lujo.

Sí.

¿Tienes otros productos o tienes pensado entrar en otros productos?

No.

¿O es que ves moda...?

En nuestra propuesta de valor.

Vale.

Es decir, sí que es verdad que el producto son joyas, Pero en el espíritu de la compañía y la marca, ehm, tiene un peso importanteee, eh, la moda, ¿no? Entonces, nos sentimos en la vertical de joyería un poco outsider, nos sentimos más como una marca de moda, ¿no?

Y quizá es eso lo que, lo que nos diferencia o lo que queremos que nos diferencie.

¿Qué significa ser una marca demoda? Recuerdo hace poco estar con el fundador de Desigual, Tomás Meyer, y decía que, que Desigual no era una marca de, de moda.

Mmm.

¿Q-qué significa moda para ti?

Supongo que hay muchas lecturas. Para mí, eeeh, la modacala en la cultura del momento. Creo que esto es muy, muy importante, en nuestro caso, en la mujer. Creo que la moda conecta y creo que, que tiene alma.Entonces, yo creo que no solo implica diseño,que también,creo que tiene que ver con una intención de formar parte del estilo de vida de alguien.

Mhm.

Ah, para mí esto es la moda.

¿Quién es ese alguien que compra PDPAOLA?

Mira, son mujeres con un sentido de la elegancia, porque nuestra propuesta de diseño, ah, apela un poco a esa, a ese, a esa elegancia, o intentamos. Son mujeres con poder adquisitivo medio-alto y que tienen un interés por, por ir, por ir arregladas, ¿no?

Arregladas en el sentido de , oye, que se trabajan su, su estilismo y su, y su, y su día a día en, en, en su outfit, ¿no? Este sería un poco los denominadores comunes de lo que es nuestrotarget cliente. Ese target cliente no entien-- no entiende de culturas ni de edades, en realidad.

Eeeh, por eso te, te he mencionado estos tres, ¿no?,como hechos comunes,porque es un poco los que, los que tenemos en mente siempre.

Pero tiene cierto poder adquisitivo.

Sí.

Está un poco más arriba.

Sí, es verdad que nuestro catálogo estaba ma-- mmm, es bastante extenso. Ay, perdón. Es bastante extenso yyy, y también un poco alimenta esta demanda futura y nuestro entry price está en treinta y nueve,pero al final, eh, acabamos en unos dos mil quinientos,tres mil Entonces, eh, es inevitable, ehm, pensar o, o, o ya plantear, ehm , pues que ciertamente, eh, es lujo, ¿no?

Asequible, pero es lujo.

Mhm.

Entonces, ah, es democrático en el sentido de que sí que empieza, eh, en un price point bastante asequible, emm, que quizá te da ese punto de asequible, pero la aspiración y la máxima de la marca está más en la, en la pata del lujo. No sé si se me ha entendido- Sí

...po-para entender el mundo de la joya, em-

Sí

...la gente normalmente que va por la calle lleva un pendiente, unos pendientes o una pulsera o tal.

Sí.

¿Cuánto, cuánto se gasta en este tipo de, de productos?

No hay una respuesta. No hay una respuesta.

Es que soy muy outsider, ¿eh?

Bueno, pero- Es lo chulo, ¿no? Ah, no hay una respuesta. Creo que tiene que ver con-- nosotros también jugamos un papel educacional, en el sentido de que pensamos que la joya es un elemento clave para empoderar la actitud en ti misma, para que sea el punto clave de tu estilismo.

Es decir, hay un tema educacional que sentimos que en la-- esa cultura de la que hablábamos va a más, ehm, pero luego también hay un tema de prioridades personales. Es decir, alguien puede sentirse, eh, cercano a querer comprar joyas porque es algo que le atrae de manera natural, como a ti quizá te atrae comprar...

Lo estoy inventando. Pues, ehm, yo qué sé, ehm, tengo un amigo que siempre se compra calcetines superdivertidos y le encanta y está obsesionado. Y otra amiga que se lo gasta todo en zapatos, ¿no? Al final hay algo natural en ti que te induce a gastar más en algo o no.

Ehm, así que no, no te puedo dar una respuesta exacta.

Pero no hay una media, no hay una media de lo que-- el punto medio de lo que se gasta la gente en, en joyas-

Si la hay-

Y luego el stock que tienen casa de joyas. Porque eso es lo típico que, bueno, tradicionalmente entraban a robar y te robaban las joyas, con lo cual era lo más valioso que tenías en tu casa.

Sí, probablemente no es tanto nuestro punto de vista el pensar que es lo más valioso que tendrás. Pensamos más en un factor de diseño atemporal, que puedes hacerte lo tuyo, que preserve su calidad en el tiempo y pueda ser generacional, pero que en cambio responda a un, a un diseño fresco del momento y demás.

Es decir, que pueda conectar con la mujer de hoy, pero no tanto como esa pieza intocable que la cojo co-con cuidado y, y tal, ¿no? Pensamos que es algo mucho más dinámico y algo mucho más que amar en ti y en tu día a día como elementopues que es tuyo, pero no, mmm, no glorificado de ese modo que casi da miedo.

Mhm.

Glorificado diferente, porque lo sientes tuyo, porque quizás está atado a un momento personal. Las joyas siempre están atadas, o al menos nosotros lo percibimos como que se atan a un momento per-- momentos personales superfuertes. Están muy vinculadas al factor regalo también, no solo al autoconsumo. Nosotros un poco jugamos a, o enten-- lo entendemos como un binomio en nuestra-

Mhm

...nuestra propuesta. Yyy, y bueno, ah, nos hemos ido un poco por las ramas en la respuesta, pero…

No, no, e-entiendo, entiendo, eh, la emoción, la, la componente emocional y nostálgica-

Sí

...¿no? Relacionada con un momento o un evento que puede tener, eh, la joya. Yo quería saber el precio medio, pero bueno, esto no me lo has respondido. Eh, pero, pero quién-- o sea, si miramos el mapa, eh, entiendo que ahí, por un lado, arriba del todo estarán los Tiffany's o no sé, ¿no?

Sí.

Eh, y abajo del todo, pues estarán Aliexpress.

Todo depende de dónde-- hay un tema también quizá de aprendizaje, eh, más técnico, se podría decir, en lo que quizá se considera joya como palabra y lo que se diferencia de lo que es la bisutería.

Vale.

Para nosotros, joya empieza cuando ya trabajas con materiales nobles. Es verdad que son palabras libres y cada uno las usa y más cuando no estás en el tecnicismo, ¿no? Pero para nosotros la joyería empieza cuando esto, cuando, cuando empiezas a utilizar materiales nobles como la plata de ley, el oro de dieciocho quilates, piedras semipreciosas, eh, y quizá bisuterías cuando ya estás en materiales quizá más...

Menos nobles. Menos nobles, eh, menos puros. Y, y por ponerte el ejemplo este de AliExpress, que bueno, es que claro, allí hay de todo. Entonces, AliExpress tampoco se puede etiquetar con-- como si vende joyería o bien de bisutería. Nosotros nos, nos, nos posicionamos en el mundo de la joyería.

Vale.

Mmm. Y respondiéndote a lo de antes, sí que te puedo dar la, la cifra de nuestro ticket medio, que está en unos ciento cincuenta.

Mhm.

Mmm. Pero это es atado a nuestra propuesta y a nuestra marca. No, no s-se puede generalizar en lo que se gasta cada mujer y demás. Estamos diciendo que quizá nuestra marca no es para, ¿no? No es para absolutamente todo el mundo.

Vale. Hoy vamos a, al origen de PDPAOLA. Em, porque antes de empezar a grabar hablamos de qué-- de la intuición, de la importancia de la intuición para ir definiendo el camino-

Sí

...a medida que vas aprendiendo, teniendo más experiencia y, y c-- y viendo más inputs, ¿no?

Sí.

Pero sin tener una visión clara. Voy ahí. No. O sea, simplemente voy avanzando, ¿no? Pero tú empezaste estudiando arquitectura en Barcelona-

Sí

...y empezaste una marca personal barra joyas que hacías con tu tiempo libre.

Sí.

¿No?

Sí.

¿Cómo evoluciona a partir de ahí?-

Bueno t-

...¿por qué empiezas a hacer esto?

Mmm. Ahm, venía de un tiempo, supongo, donde sentía que, eh, esa formación no me No me movía, no me, no me removía. Supongo que sabes del sentimiento que te hablo. Es algo que está en ti, ¿no? Y como-

En Formación de Arquitectura.

Sí. Bien, la acabé. Buena estudiante, pues por respeto a mis padres , que lo pagaron buenamente, ¿no? Ah, y supongo que inconscientemente, por in-- por intuición otra vez, pues busqué una vía de escape. Eh, eso fue, pues montar de manera muy artesanal en mi tiempo libre, pues estas, estas joyitas y tal al principio.

Y el por qué, eh, te decía, ¿no?, un hobby venido a más, ehm, sin quizá sentarse y decir: "Voy a armar un business plan, voy a ten-- tengo una visión". La visión iba sucediendo en el tiempo. Entonces, al principio, yo creo que lo que me hizo clic fue ver que lo estaba gozando, pero como nadie.

Eh, y sentí que quería que eso fuera mi, mi modus vivendi al final.

¿Qué era lo que gozabas? El, el crear la joya, el ver cómo te la quitaban de las manos en Instagram.

No, el que lo llevaran otras personas, el llenar una necesidad y un momento emocional de otra persona. El diseño siempre me ha encantado, obviamente. O sea, el momento de crear me encanta, pero, mmm, se tangibiliza esa emoción del diseño cuando alguien lo hace suyo.

¿Y cómo te formas para aprender a hacer joyas?

As I go. Es decir, al principiooo compraba en sitios, eh, de minorista, como cualquier personaaa de la calle piececitas y me lo montaba... O sea, era muy limitado la, la- Las posibilidades que tenía. Ehm, luego, un poco como hoja en blanco, aquello que investigas, preguntas, internet por donde puedes.

No, no tengo ninguna herencia de familia joyera ni nada-

Nada.

Y ni yo, bueno, ni yo ni mi hermano venimos del mismo sitio . Ahm, mochila, nos vamos a ferias a ver qué pasa, lanzamos preguntas. Eeeh-

Un momento, ya estás hablando en plural, ¿eh?

Sí. Sí, sí, sí.

O sea, ¿en el primer momento estabas tú sola?

Sí, el primer momento-

Li-literalmente

Lo más early onario, sí.

¿Y quién es el, el primer comprador de una joya?

Mi madre.

Hombre.

Hombre , hombre. Por favor.

Orgullosísima, además.

Gracias, mamá.

Vale, y el segundo que no sea directamente consanguinidad.

Un muy, un muy buen amigo mío.

Vale.

Eh, que fue el primero que dijo: "Oye, ¿y por qué no lo vendes?". Pero mi madre no lo compró, se lo regalé. Pobre. Emm, y en ese momento creo que había el tema del Fotolog, Blogspot o algo así, de estas webs, no sé si te acuerdas.

Sí.

Yyy aquello cuatro fotos caseras, me ayudó a montarlo, pero muy inocente, ¿eh? Te digo, sin visión clara, era por, por pasarlo bien. Fue más mi hermano queee de estilo, ¿no? Vio, em, tuvo una visión de negocio. No tan largoplacista como la que tenemos ahora, quizá no tan, no tan, no tan global, no tan significativa como la de ahora, pero, pero sí que vio algo, que él, él sentía que tenía una formación, eh, estudió ADE, siempre he estado muy, muy atado, pues a todo lo que es, eeehm,

el mundo empresarial y siempre le ha atraído también emprender. Pero sentía quizás él que le faltaba esa alma, ¿no? Para, para poder-

Creativa.

Sí. Y vio, y vio que, que quizá yo sin tener ni idea, eh, podía tener conocimientos básicos en ese momento, pero sin, sin habérmelo planteado mucho, pues quizá traccionaba el tema y dijo: "Ostras, ah, estoy buscando un rumbo ahora mismo".

¿Y qué significa traccionaba el tema?

Bueno, pues que el boca oreja se empezó a descontrolar un poco.

Mhm.

Que justo fue-- yo creo que a veces hay un factor suerte también, porque fue el justo. Sí que traccionó de manera orgánica, muy como entre amigos y familia, o sea, muy, muy pequeñita.

Seguía en el círculo de, de contactos directos.

Al principio sí, pero hay un momento que te contacta alguien que no conoces de nada, ¿no? Aquello que dices uy. Y, mmm, y te digo el momentum, ¿no? El factor suerte, porque esto justo sucedía en el, en el momento un poco de explosión de la era di-digital en cuanto a redes, Instagram.

¿Qué año?

Ah, ¿2017??

Ya llevaba un tiempo.

Por ahí. Dos-- es que claro dos-- a veces me cuesta poner el punto de inicio porque 2015 creo que yo ya estaba manos a la obra. Eh…

Tú en 2015 seguías en la universidad.

Sí, era mi último año de carrera.

Mhm. Vale.

Sí. Y, mm, sí, estaba aquello proyecto final de carrera y-

Y haciendo joyas de punta pala.

Le digoo: "Quiero dejar la carrera" a mi madre. Dice-

Que es un clásico, ¿eh? En el proyecto final de carrera.

Ni de coña. Sí, cuando ya, cuando ya estás a punto ya-

Sí, sí

Dices: "Pues mira, ahora dejo". No, no, lo acabé.

Hay un montón de estos.

Sí, no, lo acabé.

Mi socio, entre otros.

Eh, no sé ya qué estábamos comentando, pero sí-

Entonces, en esta época, e-en 2015 y tal, tú estabas empezando, o sea, dejando la carrera y es cuando estaba empezando a traccionar.

Sí.

Y primero con amigos y luego en otros círculos. Pero la-- los otros círculos, la gente ya que no conocías, ¿de dónde venía? ¿De dónde llegaba?

Bueno, de esa web casera que habíamos montado, de que abrí un Instagram , eh...

Pero ¿era la web o era el Instagram?

Los dos Los dos. O sea, había una-

Es que la web-- tú abres una web y no llega nadie. La gente se piensa que abres una web y empieza la gente a entrar . Hay que hacer cosas proactivamente para que la gente entre.

Claro, a ver, es que estamos hablando de algo muy muy muy casero y familiar en ese momento. Pues ¿de dónde entraba esa persona? Pues de alguien que le pasaba la web a alguien. Nunca hay que des-desvalorizar el boca oreja. Ya sé que estamos en una era digital, ya sé que todo parece que...

Pero el poder del PR, el , el, el entender que toda-- intentamos aplicar esta, esta, esta política ahora que somos doscientas personas también. O sea, al entender que las paredes son de cartón. Eh, y en ese momento, pues, mmm, que quizá era más una chavalita pensaba lo mismo.

O sea, es como que me dejaba llevar y buscaba. Pues ostras, pues sí pedía algún favor cuando yo abrí un Instagram y empezaba toda esa-- ese momentum más de las influ-influencers bloggers que empezaban en Instagram y tal, pues les escribía y quedaba para tomar un café y si había una conexión pos genuina les pedía que me dieran visibilidad y que no les podía pagar.

Bueno esto ya no es solo boca oreja eh.

No ya- Bueno que ahora esto que acabo de decir es impensable porque obviamente respeto su trabajo y su valor Y todo lo que se respeta al final y tiene un trabajo, pues se tiene que pagar.

Hay que pagarlo En aquella época no estaba tan estructurado el, el concepto influencer.

Y ellas también buscaban su camino entonces había un win-win general y todo como que orgánicamente se fue haciendo bola de nieve Bola de nieve

¿Y de golpe una influencer te publica y empiezas a tener pedidos? Sí ¿Y cómo atiendes la demanda?

Con mis manos

Día y noche

Sí O sea al principio éramos todo mi hermano y yo Claro

O sea cuándo salta tu hermano ¿En qué momento...?

Muy al principio

Muy al principio

Sí sí Por eso Siempre lo digo El proyecto es de los dos Yo creo que sin él aquel inicio se hubiera quedado en una anécdota

Porque él tiene muy claro la visión y siempre decimos Quizá yo soy el coche y él lo conduce Él es el piloto

Y el trabajar con el hermano Es algo que lo pensasteis mucho o saltasteis ahí Os conocíais obviamente mucho Ahmmm A ver Con mi hermano siempre hemos tenido una conexión muy especial Cuando nos llevábamos tres años cuando él estabaaa Pues aquello que se separan los caminos porque él va adelantado y va a estudiar fuera o trabaja afuera y tal Eeeh Fue duro estar separados Siempre Nos hemos llevado bien Claro tienes trifulcas de hermanos De donde quien coge el mando Cuando eres pequeño pero sí que ya en una fase adulta Ahora

no hay trifulcas de quién coge el mando

A ver pfff Sí Que hay claro que hay pero Se nos pasa muy rápido

El Piloto es tu Hermano has dicho Muy Claramente

sí

Osea Él Tiene el Mando

Sí

el Volante

Sí Sí Él confía en mí la parte creativa Sabes Qué es Lo Chulo que Primero Esto Que hay Un Como Una Atadura Personal Mira Tu Hermano Siempre Será Tu Hermano Mhm sabes Yyy

que Eso Puede Ser bueno y Malo También Porque a Veces Doy Si No Va

Pero Te Quedará Que será Tu Hermano Siento no Bueno Igualmente Nos confiamos en la decisión porque Sentíamos que nooo Había riesgo deee De ir a mayores en estas no En ciertas diferencias pues porque siempre esas conexiones fuertes que las hay o no las hay y sucede o no Entonces cuando ya Ahora ahhh Es bonito porque al final Somos como Para mí un binomio Yo llevo la parte creativa Él la entiende la Respeta y puede opinar Y opina Él lleva la Visión Más empresarial

la expansión y demás Yo tengo criterio para opinar Y dar soporte Pero cuando Decimos respetamos es que la decisión está en cada uno Cuando Son decisiones que Confrontan Estas Dos áreas Se toman en conjunto Y ya Está no Y claro as we go pues la confianza a veces da Asco y Que de repente te echas un grito Pues sí pero Al andaman este nos Estamos abrazando Ya Me sale el catalán Eeem Y sí sí Bueno Lo admiro muchísimo Y es un crack Pienso que en Esta silla debería Estar más él que yo EhPorque Bueno Sé

que vosotros pues estáis muy atados no En Todo lo que es más Mundo Empresarial que lo creativo Vale Yo voy a defender todo lo que sé Como pueda igualmente

A ver aquí l-la clave es generar valor Sí O Sea el mundo empresarial es un medio no Todo lo que una empresa es un medio para Poder Generar Valor Igual a escala no Sí Ehm Pero Tú ya lo que hacías cuando Estabas incluso sola y Tal Estabas generando valor Sin Tener Empresa ¿Cuándo constituyes la sociedad?

Año

Sí Más o menos ¿en qué Momento?

Al Principio Creo que

Ya Ya lo ves claro ¿cuándo lo Ves claro como negocio?

al Principio Era autónoma no

Vale

y Pasados seis meses o así que gustaría lo ve claro y lo hacemos

Y lo haces ya con tu hermano

Sí sí sí

Mitad mitad

Sí Mitad mitad

Sin ningún inversor externo hasta muy tarde

Sí doscientos euros de Mi padre

doscientos Euros

Que aún se Los debo Os devolveré, papá

Pero un momento. Esto del oro- ...el oro diec-- 18 quilates y ese tipo de cosas parece que vale pasta, ¿no?

Bueno, piensa que al principio trabajábamos más-- mucho más con plata. Eh, el stockaje que teníamos era ridículo. Y además tú sabes que en ese momento de la era digital , eh, nos ayudó muchísimo todo lo que es el, el paid en, en ese momento en Facebook, em...

Pero el paid también vale pasta.

Sí, a ver, pusimos también un poquito de nuestro bolsillo pero-

Apoyándose en doscientos euros, ¿eh?

Los doscientos fueron, sí los doscientos euros fueron. Yo de estudiante lo que necesitaba para montar esa web cuatro fotitos, mmm, lo que, lo que le pedí yo estaba-

¿Esto eran doscientos euros, la web?

Una mano delante y una detrás. Hombre, sí, tú sabes que puedes hacer webs a cero coste, ¿no? Hay templates hay de todo. En ese momento era-- fue así.

No tenías desarrollador, ¿no?

Nooo, qué va. Qué va, qué va. Era-- eh, una amiga vino, hicimos unas fotos y lo que me costó-

¿Shopify?

Eh, no, en ese momento no era ni shop ni Presta ni nada. Era un blog. Era un blog. Era un blog-

WordPress

....no me acuerdo. Contáctame a este email. Este era un poco el mood, ¿no? Era muy, muy, muy, muy hippie. Em, por eso me refería a los doscientos euros luego cuando mi hermano y yo entramos, no te-- no me acuerdo, pero nada. Doscientos euros cada uno para, para poder empezar a invertir algo de visibilidad donde más allá de lo que podíamos conseguir un poco de-- en esa bola de nieve, eeeh, sin coste, ¿no?

Que era nuestra máxima intención y nuestro casi único recurso. Y, mmm...

El, el-- la compra media que ahora has dicho son ciento cincuenta euros, ¿era en aquella época ciento cincuenta euros? No.

No, era veintinueve.

Veintinueve.

Sí. Vendíamos producto mucho más asequible en ese momento.

O sea-

Y posicionamiento ha ido cambiando muchísimo en el tiempo.

Eso es interesante también, ¿eh? Porque claro empiezas y no tienes los recursos para poder vender productos tan caros.

Yo creo que tampoco te lo mereces. O sea, creo queee, creo que no tienes ni idea como para poder defender un producto así. Es que no teníamos ni idea. Yo podía defender hasta donde podía defender. Era supernaíf. Entonces podía defender que había un producto, eeem, que generaba un valor de lifestyle que-- pero siento que no estábamos al punto de, mmm, de valor de diseño como para defender un precio.

Ni me lo había planteado sinceramente. Es que era como-- Además que quizá la marca siempre acaba siendo un reflejo de ti mismo inevitablemente en cada momento tuyo vital, ¿no? Y quien diga que hay un detachment personal , no lo sé.

Bueno, en tu caso el nombre de la marca-

No

...es bastante indicativo.

Bueno, pero más allá del nombre, ¿no?, en ese momento no veía más allá de mi momento vital seguramente. Yo era una chavala con una mano adelante y una detrás. Nuestros padres nos cerraron el grifo. Es decir, no, no, no nos-- Al principio la confianza en el proyecto como padres que ahora full, full, ¿eh? Full apoyo. Pero-

Ahora es más fácil, ¿eh?

No, pero bueno, es normal. Al principio buscas una seguridad en--, ¿no?. Una, una estabilidad en tu familia, en la proyección de tus hijos y tal. Ahora que tengo una nena lo entiendo. Eeehm..

¿Y qué te decían tus padres, que fueras funcionaria o...?

No, mira tenía-- había un-- Tenía un máster que, que me pagaron, eh, de Diseño Industrial que ya me atraía más que quizá la arquitectura era como una derivada. Eh, pero bueno, no fui. Aún le debo el dinero de la entrada esto sí a mi padre.

Si has llegado hasta aquí es que este contenido te está proporcionando valor. Y justamente analizando las métricas del año pasado, nos damos cuenta que más del setenta por cientode la gente que nos escucha no está suscrita a nuestro canal. Por eso os pediría por favor que si os está gustando este contenido, le deis a la campanilla, al botón de subscribe en YouTube o en Apple Podcast o en Spotify y le deis un like al vídeo.

Muchas gracias. Vale entonces, em, montáis la sociedad entre los dos empezáis a, a vender utilizando paid que era un momento bueno en aquel momento tipo-- era la época hawkers, ¿no? Se llamaban hawkers.

Era la época hawkers y bueno en el sentido que con poco tenías, eh-

Bola de nieve

...mucho retorno Está claro que ahí en ese momento, eh, lo que buscábamos era reinvertir todo, o sea todo el mini micro EBITDA que consiguiéramos daily basis reinvertido, reinvertido y bola de nieve todo lo que pudiéramos. Al final el riesgo era cero porque ya partíamos de cero. Entonces bueno íbamos-- iba traccionando ¿no?

O sea, ¿recuerdas cuál era el cues-- el coste de adquisición de, de un cliente en aquella época?

No me acuerdo.

Pero igual te costaba cinco euros.

Sí.

O diez euros. Una cosa así, ¿no?

Sí.

Entonces tú vendías un producto a treinta euros que debe tener un margen alto.

Sí.

Em, cobrabas primero, con lo cual no sé cuánto tiempo tenías de entrega, pero tenías tiempo para producirlo una vez habías cobrado. Igual incluso para comprar los materiales.

Nos pasaba, nos pasaba esto que como no teníamos recurso, eh, com-como trabajamos más el on demand para como que los-- Nos financiaba el poder crear, ¿no? Y sí era como efecto retraso en ese sentido. Sí, lo has dicho perfecto.

¿Cuá-cuánto tiempo tardabais en, en entregar?

No sé, cinco días. Mucho más que ahora Claro, porque -

¿Y eso era suficiente para producir Cuán-cuánto tiempo tardas en producir?-

Sí, porque piensa que en ese momento el tipo de diseño queee, que proponíamos no tenía nada que ver con el de ahora que tiene-- No v-no voy entrar en tecnicismos, pero fundición, eh, tiene unos moldes y demás. Era, era un momento donde montábamos piezas En mi casa

Es que no tengo ni idea cómo es el proceso de hacer una joya.

Mira, ahm-

O sea ¿cómo es eso? ¿Cómo se hace una joya? Entremos en ... En materia

Vale. Depende de qué joya. Es decir, ah, te voy a contar las joyas que hacemos ahora.

Vale.

Y te lo compararé con las que hacíamos en 2017-

Mjm

...que no tiene nada que ver. Ah, parte del diseño y un concepto como cualquier producto. Esto está claro. Ah, con el diseño claro pasamos a una fase de 3D digital donde ahí trabajas más con la volumetría o sea, de un 2D pasas al 3D, tienes el 3D de ahí-- o sea, te lo estoy haciendo muy corto, ¿eh?

Va. O sea primero haces el modelo en 3D.

El modelo en 3D sí, de la pieza tridimensional porque es tridimensional.

Vale.

Eh, de ahí creas un molde.

Mjm.

¿Vale? Em, de ese molde se hace un negativo, ¿vale? Ese negativo es el que se rellena de metal, ¿okey?, como para luego volver a crear y se pone en hornos y demás para luego volver a crear el negativo y ese paso es el que se hace masa en N unidades del, de, de negativos.

Vale.

¿Vale? Entonces, em, de ahí sale una pieza en bruto que luego hay un trabajo artesanal brutal. O sea, para que sepas detrás de una joya puede haber doscientas horas de una que a percepción del ojo humano este pendiente acabado bien perfecto parece que esté salido de una, de una máquina ¿no?

Entre comillas, como cuando no te compras un jersey y parece que han hecho mil y no realmente, eh, es hoy sigue siendo aun y producido en masa. O sea si produces de miles en miles o de diezmiles en diezmiles o de millones a millones es artesanal.

¿No se puede industrializar?

Es industrializado en la medida de que, ehm, los pasos están estandarizados y hay mucha gente en fábricas trabajando los procesos pero es muy artesanal El proceso, el pulido es a mano. Pueden haber máquinas que te ayuden, pero que hay unos acabados a mano que el setting de cada piedra que pones al final del proceso también lo, la hacen una a una con una lupa a mano.

Es decir, esto no te lo saca un-- no te lo escupe nada, ¿sabes? Es-

Qué-- ¿dónde se hace esto hoy?

Bueno, en todo el mundo, ¿no?- Nosotros producimos en la India, producimos en Asia, producimos- ...en España Sí.

O sea no todo lo producíis aquí.

No.

Esto ha ido cambiando.

Sí.

Vale. ¿Y aquí qué producís?

Aquí trabajamos mucho acabados. También producimos toda la línea de Fine o parte de la línea de Fine perdón.

¿Qué significa línea Fine?

Nosotros nuestro catálogo se divide eeen demi fine que es la plata, plata bañado en oro y piedras semipreciosas La línea Fine, que es la línea más exclusiva que se basa en, eh, oro macizo dieciocho quilates y diamantes.

Vale. Eso lo hacéis aquí.

Diamantes lab grown Que no voy a entrar porque es muy técnico. No sé si quieres entrar en ese tema.

Bueno, igual tengo otros antes.

Sí.

E-en qué momento, ¿en qué momento te vas a India a producir? Y ¿cómo lo montáis? La, la producción en India.

A ver nosotros tenemos partners locales en estos lugares-

Vale

...Que se dedican a la producción Las fábricas no son nuestras-

Vale, vale

...Son partners Son una extensión de nosotros. Eeeh, el diseño es in house al cien por cien y luego tenemos apoyo en la parte de la producción-

Osea el diseño-

y del desarrollo

¿el diseño acaba con el 3D?

El diseño acaba con el 3D, sí.

O sea Aquí en Barcelona hacéis el 3D.

A ver, no acaba con la muestra que haces a partir del 3D Una muestra madre sujeta cambios y quizá vuelves a empezar todo el proceso hasta tener la pieza final, ¿no?.

La muestra la hacéis aquí en Barcelona. De todo.

Não. La muestra también la hacemos en las fábricas Porque es donde tienen el know how para el desarrollo y luego también la producción de ese mismo producto, ¿no? Nosotros lo que hacemos es un a ver, es una relación como totalmente horizontal Donde hay el input Diseño revisión tres D funciona, no funciona Cambios Todo el input y la dirección es nuestra Pero el knowhow técnico de la bajada al producto Contamos con nuestros partners Al final piensa que, mmm Nosotros sí que nos consideremos expertos en joyería pero nuestro core está en defender el diseño

la marca, eeem, y, y la calidad Y defender la calidad y el partner nos ayuda a garantizar esto que es el experto en cómo, en cómo conseguirla, ¿no? O sea él nos da ese, ese know how.

Si tú en un momento dado, o sea Tú empiezas produciendo tú-

Sí

Pero hay un momento donde te das cuenta que esto Está inventado la parte de producción, ¿no? Que hay gente que lo hace mejor

Mejor y con más posibilidades Al final Eeem, en mis inicios es Lo que te decía era Muy limitado Yo no ten-- no tengo formación eeeh, no es Mi valor añadido, eeeh estar fundiendo Plata o estar en Un taller-

Mjm

Eeem, no descarto la pos-- no descartamos la Posibilidad de adquirir o Eh, eh en un futuro un poco Copar la vertical entera un Poco del proceso pero de Momento no es el caso

Te metes desde una producción ¿en india?

N-no lo Descartamos en el sentido de que Al final a nivel negocio es Interesante porque bueno Si al final eres Owner un poco de esa Parte pues también capturas un poco Más, eh-

El margen

..Y controlas al cien Por cien , ¿no? Y al Final siempre Pues lo que es el Control de tu visión

También incorporas distintos marrones nuevos, ¿no?

Incorporo marrones Quizá pierdes foco-

También

Que puede lle-- ah, puede haber estado en la mesa pero que no-

Y

...nada urgente ni nada que

¿Dónde más producís aparte de India?

India, Asia. Ehm, España.

Asi-Asia ¿dónde? Mira.

China.

En China.

Sí. Yyy está-

Porque India es Asia también, siempre los indios siempre dicen que-

Ya, no sé, es verdad. No sé por qué lo he separado. Bue-bueno, es una cultura, ¿no?, tan distinta que, pues no sé, mentalmente lo separa.

Sí son, son culturas muy diferentes.

Sí.

En China y, y en, en-

Quizá en la India, eh-

En India

...apoyamos más todo lo que tiene que ver con piedras semipreciosas porque tiene un expertise buenísimo y culturalmente ahí hay mucha, mucho arraigamiento de esto. Y en China, España, todo lo que es, ehm, alta joyería y

y plata como tal sin piedra semipreciosa.

¿Y eso es vuestro, esta producción, la parte de que has dicho que hacéis vosotros aquí en Barcelona?

No, tampoco.

Tampoco lo hacéis vosotros, ¿eh? O sea, realmente producción no hacéis. De las doscientas personas en plantilla-

Es decir, la hacemos porque la pagamos.

Sí, pero quiero decir, no, no estáis-- no tenéis la producción en sí in house.

No.

De las doscientas personas que tenéis en plantilla, ninguna está en la parte de producción.

En taller, no.

Vale. Entonces, ¿qué parte de estas doscientas personas son producto, diseño de producto en la parte tres D, eeeh, y en la parte creativa?

Un equipo de cinco personas más yo, que a veces me cuelo ahí.

Vale. Tú hoy ya no estás diseñando tanto en el día a día.

No tanto. Me gusta, ¿eh? estar involucrada, me encanta. Emm, intento guiar en la visión, pero no tanto en, en lanzar el trazo, ¿no? Quizá el inicial algunas veces si hay una idea buena y otros que también colaboran con ideas buenas fuera de.

Al final el equipo es como bastante líquido. Me refiero, puede haber un equipo que lleve la operativa del diseño, pero vienen ideas a veces de equipos no creativos, ¿eh? A veces de finanzas: "Ostras, he visto esto, tíos, mmm, tenerlo en cuenta y tal", ¿no? O una visión más comercial de: "Tíos, tenerlo en cuenta". Entonces intentamos que sea bastante líquido.

De finanzas, ¿eh?

Sí, sí, es bastante líquido el tema. Sí. Está, está chulo.

¿Y cómo,cómo se explica la, la creatividad, la marca, el concepto de marca que quieres a terceros? ¿En qué momento haces esto?

Es muy difícil. Ah, ¿te refieres como líder o te refieres en el día a día?

Ambos, ¿no?

Mhm.

Y como líder también, ¿no?

Mhm.

O sea tú est-tú estabas creando, tenías muy claro el concepto que querías o que te gustaba y de golpe hay otro haciéndolo, un día hay otro haciéndolo y creando el producto que antes creabas tú. ¿Cómo le explicas lo que esperas?

Creo que debes intentar ser muy buen comunicador y constante comunicador. Tu visión puede ir cambiando y la tienes que ir actualizando. Creo que tienes que ser muy fiel a ti mismo, o sea, como líder. Y me acuerdo, ¿no? Que yo tuve una fase donde sabía bien, bien.

Mmm, no sé si te has sentido a tú alguna vez así, pero, ah, como de: "¿Cómo soy como líder exactamente?" Y al final te da, ¿no? Aquello que s-- es difícil y-

Claro,porque uno no se plantea cómo es hasta que tiene que transmitirlo a otro.

Sí. Eh, sí. Y, mmm, y al final te das cuenta que, que tienes que tirar para adelante otra vez. Volvemos a la intuición.

Claro,pero la intuición está muy bien cuando eres tú quien hace.

Sí.

Pero cuando es el otro, ¿dónde está la intuición?

Es que mira, yo creo mucho en las relaciones más allá de lo profesional. Sé que muchas veces se dice: "Ostra, separa lo profesional de lo personal." Es que para mí es un proyecto personal.Entonces creo que como cala la visión es cuando el equipo también lo siente personal y eso implica implicarte personalmente.

No me refiero a horas, me refiero a compartir momentos, que me entiendan como persona, que una parte de ellas, eh, y a veces pasa que no conecta y perfecto,pues ahí está la puerta y cada uno por su camino, ¿no? Que es donde hice ese clic que te decía de,de oye, fiel a ti mismo, ¿no?

Llavors ahi entonces.... Ahm, creo que la vinculación personal es,es vital. A mí me,me va muy bien, eh, para poder transmitir esa visión más allá de una reunión,más allá de un speech.

Me gustaría entender, Paola, cuál es la evolución desde el 2017 que empezasteis, eh, pues con casi cero ventas o muy pocas ventas hasta día de hoy. ¿Cómo han evolucionado las ventas del número de clientes, eh, canales, etcétera, no?

Mhm.

¿Tú,tú recuerdas cuánto facturabas en 2017?

No me acuerdo, pero voy a decir un número.

Venga.

Diez mil euros.

Diez mil euros.

Sí.

En todo el año, ¿eh?

Sí.

¿Y cómo evoluciona?

Ahora estamos en cuarenta.

Cuarenta millones.

Sí. Ah, entonces empezamos como pure player digital con esa visión de venta de producto a través de un e-commerce. Enseguida migró a una visión más de marca, eh, pero seguíamos solo en el e-commerce por un tema de posibilidad de recursos.

El siguiente año-

¿Qué significa emigro de un e-commerce a marca? Porque un e-commerce también es marca. Todo es marca, ¿no?

Yo creo que no,que van a-

Ah, ¿no?

No, no es lo mismo, eh,tener una plataforma que tiene producto colgado que defender algo que vaya más allá, que signifique algo para las personas con un nombre y apellido.

Vale.

Es decir, puedes tener un banner, ¿no? Decir: "Voy a la tienda que venden joyas" o "voy a PDPAOLA", ¿no?

O sea, de bazar a marca-

Marca con-

Fuerte, con producto propio

...con valores, con un-- claro, claro. Eh, entonces-

Vale

...eso fue un clic porque ya nos dio un peso de: "Ostras, tenemos que apostar más en el diseño. Ostras , hay estas patas importantes en una marca y tal". Eh, estuvimos varios años, eh , triplicando, cuatriplicando año a año la facturación. Hubo un momento de un salto muy sustancial.

¿Cuál fue?

El año-- es que tengo una memoria bastante así, pero 2019, veinte.

Vale.

¿Cuándo fue el COVID? Espera.

Veinte.

No, pues 19, previo.

O sea, justo antes del COVID hay un salto.

Hay un salto muy importante, sí.

Esto viene muy bien, ¿eh?

Sí.

Para luego el COVID.

De hecho, el COVID en el digital no me gustó qué sucedió el COVID, pero lo del digital fue muy bien. No sé si, si has sentido historias paralelas, pero fue bien.

Hombre, el e-commerce fue un-- tuvo un crecimiento brutal. Lo que pasa es que-

Es que en 19, es por eso te digo que hubo el salto a nivel facturación. No me acuerdo cuándo factura-facturamos. No, no me lo sé de memoria. A ver, ah.

Si ahora estáis en cuarenta, ¿qué podía ser? ¿Veinte?

Veinte o una cosa así, o veinticinco, por ahí. Porque el crecimiento no ha sido a doble-- a, a doblar anual, ha ido como, em—antes era muy fácil doblar, triplicar-

Claro, cuando-

Cada vez-

Cuando es un euro, dos euros.

Claro, dos euros, ¿no? Vale, sí. Entonces, ah, justo en este momento nos planteamos el salto al retail. Tenemos un poco de ya, ehm, EV/EBITDA interesante para a pulmón abrir una tienda, una tienda. Y justo, justo salta el COVID, pero en realidad fue una bendición porque nos hubiera creado un lastre increíble, ¿no?

Es-

¿Por qué?

Bueno, pues porque cerraron todas las tiendas.

Y vosotros acabáis de abrir una tienda.

No.

Ah.

No, no lo hicimos, porque la decisión se tomó previa al COVID, pero se quedó en freno dos a-- mmm, ¿cuánto duró? Un año y medio. Se quedó en freno todo ese tiempo. Entonces, al acabar el COVID empezamos el plan de expansión de retail.

Ostra. Qué buen timing, ¿no?

Bien, sí. Mmm, o sea, bien en el sentido de que nos salvamos de, de un lastre de costes-

Brutal

...cuando en realidad el retorno, creciendo orgánicamente, tienes una presión para que el retorno sea rápido muy importante. Tienes una presión importante.

Una presión de su-de subsistencia, digamos.

Cien por cien, cien por cien.

No de, no de un board.

Claro, claro. De subsistencia, de-

Del dinero en la caja.

Y tengo que decir que, eh, no apalancarse en inversión yo creo que no es apto para todo tipo de visiones de negocio, porque al final algu-- muchos negocios es o, o eres el number one, sabes, o either you take it all y ahí necesitas mucho fondo, o también cosas que ya de entrada para desarrollar necesitas mucho I+D o lo que sea, ¿no?

En nuestro caso, como vimos la oportunidad de no hacer, de n-no necesitarlo, no lo hicimos, ¿no? Entonces, chs, eh, y además que siempre habíamos tenido un espíritu muy , muy tradicional. Eh, tradicional en el sentido de crear una marca largo recorrido, muy buscar ese heritage y como dar pasos como muy en firme.

Y-

No le entraste pa esta nunca.

No, sí. A partir del momento en que decidimos, eh, aventurarnos en el retail por decisión de marca y también por un tema de diversificación de canales, porque lo malo de después del COVID es que todo lo que es la, eh, lo digital, y supongo que lo, lo habrás hablado con mil gente mil veces, eh, se ha complicado tremenda cosa, ¿no?

Bueno, tuvo la-- el crecimiento brutal por encima del tren que llevaba y luego una corrección más o menos a, al tren antes del COVID, ¿eh?

Sí, pero es que después privacidad, costes de adquisición, aaah, muchas cosas que ya no hacen viable, incluso te diría que ya no están alineadas con el posicionamiento de marca como herramientas de expansión de esa marca o de captación de nuevo cliente.

No resulta aspiracional conocer una marca a través de un ad de meta. O sea, pf, nos impactan cada día, ¿no? En cambio sentíamos que el, el espíritu de la marca necesitaba este retail. Para hacerlo necesitábamos un soporte. Es cuando decidimos incorporar a un socio minoritario estratégico de Estados Unidos que se dedica a lo mismo que nosotros y esto nos ha dado-

Un competidor.

No, no es un competidor. Eh, piensa que es-

Se dedica a lo mismo que tú

...es un socio que tiene el, tiene el market share del cuatro por ciento de US, de la vertical. O sea que no, es diferente. Es, eh, no, no puedo decir el nombre.

¿No?

No. Pero-

Pero eso es público, ¿no?

Bueno, pues miradlo si queréis.

Al, al Registro Mercantil no sale.

Supongo. Chs. Em-

Vale

...somos un poco reservados, queremos mantener un poco el low profile en este sentido. Quizá nunco-nunca hemos sido muy, mmm, o no, no, no hemos estado mucho en debates de estos, eh, de ostras rondas de inversión y demás, porque la visión siempre ha sido tan, tan clásica y como de, de crear una compañía como, mmm-- no digo que las que no invierten no sean sólidas, pero en nuestro caso siempre nuestra intuición nos ha llevado a algo como ya te digo, ¿no?

Como más, más pautado , con prisa y sin pausa-

Mhm.

pero con toda la prisa que nos permitiera el recurso, ¿no? Pero bueno, sí que en retail vimos que, eh, era una necesidad de marca imperativa. Y hay un momentum al final en todo, ¿no? Hay unos ciclos y hay un momento donde sientes que toca ahora y no vale-

Julio de 2021.

Sí. Y, y no vale con decir No vale con decir, eh: "Bueno, pues ya abriré cada tienda cada vez que pueda tener un poquito"

No. ¿A qué momento decís es ahora o nunca?

Ahora sí que ya en ese momento es cuando tenemos una visión clara de globalizar la compañía, que es un poco la máxima.

¿Pero por qué no ir abriendo poco a poco? ¿Por qué no?

Bueno, por lo que te digo, yo creo un poco del momentum. Al final hay un factor donde tú, eh, generas noticia con lo que estás proponiendo en el mercado y yo creo que tienes que ir al ritmo de la ola. O sea, es como cuando un tren que pasa y ha pasado-

Sí, pero, pero yo te-- o sea, me interesa entender que cómo ves la ola, qué ves de la ola.

De la ola veo queee...

Porque era el año, eh, en 2021, ¿cuánto facturasteis?

En 2021, cuánto facturamos. A ver, estamos en veintitrés- Sí, en 2021, mmm, veinticinco, por ahí.

Veinticinco.

Sí. Sí, veinticinco, por ahí.

Y empezáis an-- o sea, notáis que hay una ola. Hay una ola y hay que abrir retail.

Y hay que abrir retail.

A la vez.

No, no la ola del retail, la ola de-

De marca

...la marca está en hype. La marca necesita para ser real el retail y que la marca viva en la cultura y que cale en el tiempo necesitas hacer un big step de golpe. No vale con, c-con una tienda en Barcelona no hago nada para realmente calar esa marca.

Me, ¿me explico?

Mhm.

Nece-necesi- Treinta.

Treinta de golpe.

No, de golpe no. Bueno, hasta hoy.

Ostra.

Sí, sí. Uf, no sé dónde vivo ni dónde.

¿Cuánto levantáis en-- con este inversor estratégico?

Diez.

Diez millones.

Sí.

Y lo destináis al retail.

Sí. Al retail, a, a crear el equipo para abordar este proyecto, un poco a, a todo el aura alrededor de este proyecto, ¿no? Que aún estamos en fase de aprender, ¿eh? Te tengo que decir. O sea- Somos novatos total, ¿eh?

Eso no jaba. Y, y entonces- Abrir treinta tiendas, eh, con diez millones de euros. O sea, pasáis de ganar dinero siempre, de ser positivo siempre, empresa tradicional, etcétera, a palmar pasta.

A ver, es CapEx, eh, es amortización. Y lo vemos diferente, no lo vemos tanto como palmar, lo vemos como una inversión. Claro, claro. Yo creo que palmar va- Va del EBITDA. En ta-- en cambio, en cuanto a tú inviertes en un CapEx, si tienes un plan de amortización, mmm, eficiente, eeeh, en que una tienda empieza-- empiece como un-- como business aislado a, a generar EBITDA positivo pasada la amortitación, pasados dos años, para mí sigue siendo parte de este, de esta racional.

O sea, ¿el EBITDA nunca es negativo de PDPaola? Ah, vale Vale. Y, y de las treinta tiendas, ¿funcionan todas?

No. Unas funcionan muy bien.

¿Cuáles?

Ah, mira, las que tienen las rentas más altas.

¿Qué significa eso? Los alquileres más altos.

Sí. Es fuerte, ¿eh? Mira- Mi hermano me, me dijo que oyó de alguien, la verdad es que no es una frase nuestra, eh, que no hay tiendas caras o baratas, hay tiendas buenas o malas. Yyy...

Bueno, pero lo que estás diciendo tú es que las más caras son las más buenas.

Por eso, que no hay baratas o caras, hay buenas o malas, independientemente de, de lo que te cuesten, ¿no? Puede ser que sea el CapEX que más hayas invertido, eh, con la renta más alta, o sea, diez veces más alta que tu renta más baja en tu pool de tiendas y la que mejor EBITDA genere, eh, tanto en EBITDA como en valor, o sea, como, como en, en valor absoluto, ¿no?

O sea, en facturación.

Una,una tienda, ¿cuánto cuesta?

Ciento cincuenta. Las nuestras. Sí, en CapEx. Que no hablo ya de surroundings, pero en CapEx average puede ser un poco menos según el formato. No es lo mismo abrir una tienda de treinta metros cuadrados, eh, en según qué sitio. La localización es importante. No es lo mismo, ah, abrir una tienda en Londres, eh, o en Arabia Saudí, eh, donde hay unos costes asociados de construcción y demás, que abrirlas en España o Italia.

No es lo mismo. Pero bueno, average.

¿Dónde están las treinta tiendas?

Pues mira, ahora mismo estamos en España, Italia, UK, eeem, Middle East y, eh, tenemos proyección, ahora estamos ya trabajando para plan de expansión en China, en Estados Unidos y en México.

Ahí será un poco porque hemos concentrado, hemos querido pas-- ir paso a paso. El, los, el main esfuerzo ha sido en consolidar el mercado que tenemos más cerca primero, q-- los mercados, que es España y, y Italia, ¿no?, que son nuestros principales mercados hoy.

Qué valientes, ¿no? ¿Tienda directa en China?

No, tendremos partners.

Ah, vale. ¿Es un modelo franquicia?

A ver, eh, no te lo puedo decir así como superclaro porque estamos en ello. Así te lo digo directamente. Estamos trabajando en, en qué posibilidad, el cómo, pero, ah, el brote está y la posibilidad está. Ahora hay que acabar de tangibilizar la fórmula.

Si no te lo-

También Sí Una ra--sí Vendéis en todos los canales, en wholesale, en distribuidor También, sí. En wholesale tenemos dos mil puntos de venta Pero estamos en intención de recoger más, porque quizá no-- ya no va tan alineado con la visión de marca.

Quizá no es una experiencia tan-

Claro

...eh, tan-

Antes hablabas de marca, claro, wholesaler es lo contrario a eso

...tan compacta. Correcto, es venta más de commodity, de producto. Entonces, la idea es, em, seleccionar muy bien qué wholesalers, eh , forman parte de esta, de esta visión final, ¿no? Digamos. Y, y recoger un poco velas ahí, ¿no?

Pero es verdad que es un canal que, que nos ha ido muy bien también. En el-

Sí

...en el tiempo de no-- quizás no tener recurso para abrir a un retail, em, te da un pulmón im-importante, te da visibilidad dentro de, de, de algo que es verdad que es más mix de marcas y acerca el producto, mmm, en masa, ¿no? Entonces, eh, nos ha ido muy bien, pero quizá ahora sentimos que es el momento de contraer.

Mhm.

Y estamos en ello.

Porque el wholesale paga, eh, en el momento o paga treinta días, sesenta días.

Depende mucho de, del deal que tienes con el distribuidor de cada país.

Porque esto define exactamente tu capacidad de-

O si va-- o no vas con distribuidor. Puede ser que en un país vayas en directo y que simplemente tengas comerciales a puntos de venta que tienen una red comercial. Puede ser que vayas a través de, eh, un distribuidor que él tiene la red, entonces hay como dos pasos.

Mhm.

Entonces, cambia tanto los acuerdos de margen como los acuerdos de, de pagos. Depende mucho, no, no hay una norma, pero-

¿Y las tiendas que no han funcionado, qué ha pasado? ¿Las habéis cerrado?

Eh, cerramos una, solo hemos cerrado una-

¿Dónde?

...de las que abrimos. En Bilbao. Mmm.

No les gusta a la gente de Bilbao.

No lo sé. Mira, yo-

¿Es la ubicación o qué, cuál es el problema?

Mmm

creo que, como te decía antes, quizá cuando empezamos el plan de expansión, admito que aún nos estábamos aclarando del todo sobre cuál era la visión. Teníamos ahí la intuición de por medio, que hemos dicho muchas veces, pero, ah, nos, nos--

quizá, quizá teníamos una visión más de volumen y ahora tenemos una visión más selectiva, por afinidad a nuestro tipo de público, eh, y la oferta de producto que hacemos. Y quizá cometimos algún error en la expansión, am, en cuanto a, en cuanto a elegir ese sitio, ¿no?

Ya por cantidad de público afín, ¿no? Y no sé, te diría esto.

Y, y el resto de tiendas, ¿están todas en punto de equilibrio, os están generando...?

Algunas están work in progress para encontrar ese punto, otras despuntan de serie desde el principio muy bien.

¿Cuáles son las mejores?

Em, Diagonal en Barcelona.

Mhm.

Milán. Todas son flagship. Por eso te decía, las, las que tienen, las que tienen más capital de CapEx, eh, esfuerzo de CapEx y las que tienen las rentas, pues más intensivas. Claudio Coello en Madrid. No sé si conoces, eh, Madrid. Eh, Fuencarral en Madrid también-

Mhm

...muy bien. Ah, Mallorca e Ibiza también muy bien. Y sí, estas.

Vale, vale. Entonces, entra, entra este capital, se complica un poco la gestión, la governance, o tenéis un consejo a partir del momento en que entra el socio estratégico.

Sí, pero no se complica porque mi hermano y yo tenemos muy claro de mantener una mayoría, eh, sustancial, como porque sentimos que aún, aún hay mucho recorrido como para

crear esa visión y neces-- y sentimos que aún necesitamos y queremos ese control. O sea, eh, no es-- no, no está lista para la visión y la, y la, y la formación de la, de la marca como para delegarla en un tercero que no la haya creado de cero, ¿no?

Pero contempláis la posibilidad de que esto pase eventualmente, ¿eh? Porque-

No está en la mesa, no está en la mesa

...porque claro, cuando entra un socio estratégico, em,tiene la capacidad de operar la compañía, o sea, es su know-how. A diferencia de un socio puramente financiero-

Pero es tan minoritario que no

Ya, pero, o sea, está dentro de su misión, digamos, ¿no?

Sí, está dentro de su misión y forma parte de-

Teóricamente podría comprar la compañía entera.

Sí, pero no, no está en los planes. O sea, no es parte del acuerdo y no está en los planes. Es que sentimos que lo estamos dis-disfrutando demasiado, Humberillo. O sea, mmm, no sé cómo decírtelo. Eeeh, y de momento es así.

¿Y os planteáis cuándo, cuándo levantáis dinero, os planteáis ir a buscar un socio puramente financiero, un venture capital?

No.

No.

No necesita.

¿Por qué?

Porque sentimos que el dinero, mmm, dinero sin cabeza es solo dinero.

La cabeza sois vosotros.

Sí, lo sé, pero pensamos que no tenemos la verdad absoluta en todo. Tú has dicho, ¿no? Eh, te aportan valor añadido externos y en muchas cosas nos falta know-how y un estratégico-

Y no se puede contratar

Se puede, pero al final, mmm, hay cosas de gran escala que quizá te sientes en el vacío, que contar con un socio con un expertise, contratar personas, pues, mmm o, o, o cómo se dice, ehm,buscar asesoramiento puntual creo que no soluciona el problema.

Creo que necesitas: "Ostras, ¿cómo monto una expansión en, en US?" Guau, hostias. Es que no necesitas un consultor o no necesitas contratar a alguien, necesitas-

O sea ellos os van a ayudar a cómo competir con ellos en US.

Se puede decir así , pero no bien bien porque como te digo es, ehm, es un grupo, eh, de retail y m-- en la vertical, pero quizá no compite como marca. Entonces, no es bien bien competidor en el mismo-- desde el mi-mismo ángulo, ¿sabes?

Mhm. Vale. Entonces ahora estáis en cuarenta millones de euros y c-cómo veis este año, cómo ha ido este año 2023, perdona, que ya no estamos ahora mismo. Eh, y cómo ves el 2024 y 20-- y, y 25, ¿eh? Dónde, dónde ves PDPAOLA.

Muy challenging. Antes lo comentábamos, ¿no? 2023 ha sido un año muy challenging, muchos retos, muchos cambios, ¿no?, en el mundo. Es que, am, cómo te adaptas a nosotros que somos una compañía que se basa en: el producto es la marca y la marca es el producto, la comunicación es el producto y lo-los canales a través de los cuales te comunicas se han, han cambiado, como cambian cada día.

Entonces esto, em, para el crecimiento de, de clientes y demás es como complicado. Entonces, em, ha sido, ha sido challenging. Yyy 24 sentimos que es el año de rebote. Tú también lo comentabas antes, ¿no?- ...Es el año de rebote, el año donde ya te has aclarado un poco las ideas y nuestra prioridad es la expansión en retail, es nuestra prioridad y, eh, consolidar del todo en el retail los mercados principales donde ya estamos presentes en Europa.

Eh, cuando digo presentes quiero decir en la cultura, porque vender puedes vender en muchos países, ¿sabes? A veces me preguntan: "Pero ¿en cuántos países vendéis?" Bueno, pues con un e-commerce, pues en todo el mundo, qué quieres que te diga. Un clic, ¿no? Pero es tan aislado que no considero...

Claro tú dices reconocimiento espontáneo de marca de una persona que pasa por la calle, eh, no es el mismo probablemente en España o Italia-

No No, no, no. Yo creo queee fuera de-- Francia también es uno importante para nosotros, pero fuera de aquí hay . Está-estamos a cero, mucho trabajo por hacer. Pero hemos confirmado el modelo. Entonces, ahora vamos con pasos más bold para esa expansión.

No sentimos que deba madurar tantos años como para calar, como ha pasado en una España, sino que sentimos que ya podemos ir con una estrategia más tres sesenta y aterrizar, ¿no?

Mhm.

Y obviamente luego dejar madurar. entonces es como si todo el aprendizaje de estos años sirve como po-- quizá poder pa-- hacer pasos más acelerados cuando vas a mercados más exóticos-

Mhm

...y atreverte más.

Vale, y el cuello de botella para el crecimiento, eh, ¿cuál ha sido? Porque catálogo tenéis mucho catálogo.

Sí.

Cada vez más, ¿no?

No, cada vez más no. Tenemos un número.

¿Cuántas referencias?

Eh, nuestro sweet spot están seis cientos, setecientos SKUs.

Vale. Que es bastante grande, ¿no?

Sí. También veo.

O sea, no entiendo de, de, de joyas, ¿no?, ni de-

Es bastante

...pero parece grande.

Es bastante. Es bastante.

Eh, o sea, catálogo entiendo que no es-- o y stock, eh, no es el cuello de botella principal.

No. El cuello b-botella principal yo creo que paraaa el crecimiento y la expansión al final es los recursos que tú tienes y cómo te buscas un peu tu ángel.

Los recursos, ¿en qué sentido?

Económicos para la expansión de retail, ¿no? Lo que hace-

Para abrir tiendas.

Sí. Ahora mismo-

Pero también podréis deschi-- destinar esos mismos recursos a hacer más paid marketing-

No

...o más influencer marketing.

Cada vez estemos haciendo más pay-- menos paid marketing.

Más tele. ¿Tele habéis hecho?

Sí.

¿Qué tal?

Hicimos un anuncio en la tele en navidades pasadas.

Bien-

Si no lo habéis repetido, repetido. Ah, Navidades pasadas 2023.

Pasadas, sí.

O sea, ahora.

No, pasadas, pasadas.

Va, entonces que no fue muy bien.

A veces hay-- yo creo que estamos muy acostumbrados en e-- en la era digital esta causa efecto momentáneo y pienso que cuando creas brand build tienes que confiar en el proceso y en el mid long term. Entonces, yo no te sé decir si fue bien o mal.

Pero, pero que no lo volviste a hacer, sí.

Bueno, no, po-por-porque quizá priorice invertir capital en otro sitio, como en el retail que hemos hablado. Pero-

Mmm

...quiero decir que hacer un anuncio en la tele no es causa efecto. Ostras, eh, conversión, coste de adquisición de cliente. Es muy difícil. Sí, hay, hay herramientas de, de medición-

Mmm

...pero no hicimos ese anuncio con intención de un objetivo de capitalizarlo nene ventas en nuestro-- y en un coste por cliente en nuestra campaña de Navidad. Pensamos que la campaña de Navidad era el momento excusa perfecto para dar visibilidad en la tele a nuestro producto, pero siempre desde un enfoque de brand build.

Entonces, cuando tú haces marketing más pensado en el medio largo plazo, estamos en proceso de acostumbrarnos y confiar, porque es, es más como la manera tradicional de pensar, ¿no? El pensar que, oye, para que algo a nivel marca cale y tal quizá no va tanto de medición de asco-- oye, te pongo aquí un anuncio compras mañana.

Ostras, no son máquinas la gente, est-están en su casa, en el sofá, ¿sabes? Entonces, em...

Bueno, pero sí que puede tener un componente impulsivo una joya, ¿eh?

Sí.

Así como un software de Recursos Humanos.

Pero a mí una compra impulsiva, a mí una compra cults-- para mí una compra impulsiva no es un cliente fidelizado, que es lo que es importante

Totalmente. Y ha-- y, y haciendo doble clic al cliente fidelizado, ¿qué, qué porcentaje de tus clientes dirías que son repetitivos?

Muchos. El setenta por ciento.

¿El setenta por ciento de las compras es un cliente que ha comprado otra vez- Más de una vez Sí. Eso clar-- es clave.

Bueno, es que -- y n-nos pasó este año, este año de impás, de decir: "Oye, captación de nuevo cliente muy bien". Primero aclarémonos del todo en la visión de esta marca global, cuál es nuestra prioridad. Pero prioridad number one, la fidelización, porque si no, ¿dónde está el futuro?

O sea, ¿no? Y creo que el riesgo de todo lo que es Meta y demás es que es como-- es una máquina tragaperras.

Totalmente sí.

Es una máquina tragaperras, porque tú s-- eh, te vicias ahí, te vicias ahí porque-

Tienes crecimiento, tienes volumen, pero...

Primero que EBITDA es muy complicado-

Mhm.

Como están los costes hoy. Pero es que sobre todo, yendo al alma de la cuestión, no es una herramienta para fidelizar cliente, porque la compra impulsiva, okey, pero no es lo que nos va a dar el crecimiento sustancial y que sea una marca que permanezca en el tiempo.

Eh, no. Yo tengo la responsabilidad en cuanto a que cale culturalmente esta visión y sobre todo luego en cuanto a mi equipo y dar la sustancia a largo plazo para-- en cuanto a este equipo, ¿no? Entonces, es venta estéril.

Es que eso es totalmente estéril. Nos, nos damos cuenta, porque cuando apagas el paid , te das cuenta de la-- del riesgo y la codependencia de la que puedes depender. Es-

Mhm.

Es que es, es como ir al casino y viciarte. Y estamos en el proceso.

Pero no lo has apagado, ¿eh?

No. Estamos en proceso. Es-- lo chulo o lo que queremos conseguir es-- primero hay que asumir que para desviciarte, para, ¿sabes?, salir de ahí, worst first. O sea, peor primero. Y asumir esa transición.

¿Qué significa peor primero? No entiendo.

Significa , yendo algo como un poco más, ah, no sé, eh, básico, ah. De repente, si mañana apagamos el paid a cero, ¿vale? Lo único que nos separa de hacerlo o no hacerlo es el miedo.

Es el miedo, porque sabes que cuando apagues entrarán menos ventas. Y sabes que esa transición la tienes que financiar. Tienes claro como que a partir de ese momento te centrarás en invertir, en crear marca. Mierda, muy bien. Pero el retorno de esto no lo voy a poder medir porque haré una acción que te mueres en la calle, porque, mmm, haré cosas que son de retorno, que no sé, como tú decías, no anuncio en la tele.

Y, y una manera de hacerlo es retail, donde primero que hay una inversión previa. Claro, el acceso a meta es-- todo el mundo puede acceder a esto, ¿no?

Cuando tú hablas con gran consumo te dirán que lo hacen todo. Hacen tele, hacen meta, hacen retail.

Bueno, pero mira Inditex. No invierte en meta. Cero.

Bueno, no invierten general en publicidad, ¿no?

Es brutal. Y su herramienta principal- Su ideaaa, su-- para mí, no sé, veo queee está claro que es-

Tienen un modelo distinto,porque ellos van muy a precio, ¿mmm?

Es diferente. Bueno, ojito, ¿eh? Que creo que también se están reposicionando. Están entendiendo que el fast fashion quizá no es algo que valore tanto el consumidor ahora como más el valor en la prenda y demás, y están reposicionando. Zara está empezando a hacer colecciones cápsula superexclusivas.

Zara Home, de repente, eh, te vende una, una mesa de dos mil euros. Me refiero a que están viendo el valor en la marca cada vez más. O sea que pienso que también están transi-- eh, transicionando ahí. Sobre todo es importante para mí ver que el retail es la mejor herramienta de marketing, de brand build que hay.

Estás muy convencida del retail, ¿eh? Lo veo claro.

Sí, porque-

Eso, tú vienes del online, naces gracias al digital.

Gracias. Y le estoy muy agradecida, ¿eh? Te quede claro.

Y ahora tienes claro que el mundo está en lo de toda la vida.

En lo de toda la vida. Bueno, ¿sabes cómo es el momento de: "Uy, el retail morirá porque ahora nadie ya con un click en casa"? Perdona, la gente vive de las experiencias. Quiero-

Que la gente ira, la gente irá a la tienda.

Quiero confiar- Quiero confiar en que la sociedad tendrá un efecto retroactivo en lo que es el digital, que es verdad que todo lo que son plataformas.

Yo espero que no, que me dedico a eso, ¿eh? Pero, bueno.

No, pero má-más en la cultura de la experiencia, más allá de que luego puedas entretenerte y que puedas tener herramientas de trabajo que cien por cien. O sea, para mí el móvil es hiperútil para trabajar y tal y para mmm informarme, para entretenerme, sí . Pero lo que son las experiencias humanas, mmm, ya te digo, eso que había de morirá el retail, ¿qué hizo la gente cuando acabó el COVID?

Gastó en experiencias.

Porque la experiencia de comprar una joya, o sea, ¿no hay un componente de probártela?

Primero, que das esa posibilidad cien por cien de acuerdo contigo. Segundo, componente emocional. Mira, el otro día que estaba en una tienda, me gusta estar mucho en tienda porque conoces al cliente de verdad. O sea, no estás ahí en la pantallita y eso, ¿no? El ratio de conversión y tal.

No, tú, tú le vendes a una persona real. ¿Cómo es esta persona? A ver, explícame, ¿no?

El de la pantallita también es real, ¿eh?

Sííí.

Aunque no lo veas ni lo toques. Vale.

Y, y, y viví, viví un momento brutal Bueno, en esa tienda hay una zona como más privatizada, ¿vale? Para la, la venta de la línea Fine, ¿no? La de oro y diamantes. Eh, y vino, eh, una hija más o menos de mi edad, 33, y su madre, ella embarazada.

Eeeh, van a la tienda, tal, tal, muy bien. Se empiezan a mirar cosas, ehm, y nada, se interesan por una pieza de Fine. Como se interesan, les llevan un poco al reservado, que es una atención como un peu más privatizada, ¿vale? Ehm, bueno, pues yo no estaba atendiendo a-- en ese momento, pero estaba mirando así de lejos, no sé cómo iba y tal.

Bueno, pues un momento, la hija, o sea, la chica embarazada, se pone a llorar como una loca y se abrazan con su madre, pero como, no sé, una cosa loca. Bueno, pues que su madre en ese momento, ímpetu, un momento, una, un anillo, mmm, que se había enamorado ella como regalo de tener su primer hijo y demás, la madre había decidido regalárselo-

En aquel momento

...en aquel momento en la tienda. Y se abrazan y tal. O sea, est-esto me lo explicó luego la-- Yo no entendía qué pasaba, pero claro, es verdad que vi-- que viví ahí un momento emocional de algo, de una historia humana, nada que ver conmigo, pero dije: "Guau, pasada". Más allá de, de que está claro que todos buscamos el beneficio, el crecimiento y está claro.

O sea, no voy a mentir, pero guau. Me pensé: "Bueno, pues en parte hago esto por esto", ¿no? Y me, me encantó.

¿Pero la gente, eh, sabe elegir?

Cuesta, sí. Mira, em, sí-

Más cuando vas a regalar, ¿eh? O sea, yo lo veo desde mi perspectiva-

Sí, les gusta

...es un marrón.

Mira, es muy gracioso que me lo digas porque ahora en San Valentín justo lanzamos una campaña muy dirigida al hombre. Eeem-

Me puedes dar algunos tips.

Estoy de acuerdo, uno, en queee no todo el mundo tiene la creatividad o para crear, porque mucha parte de nuestra propuesta es en hacértelo tuyo, o para elegir regalar o para uno mismo. Y el retail te da mucha herramienta para asesorar. Y el cliente le gusta.

De, mmm, al final acabará decidiendo si le parece bonito o no, ¿no? Y los tips es que vayas a la tienda y te dejes asesorar. Pero no, eem-

Me va a subir el, el average order value, ¿no?, ahí en este asesoramiento.

Sí. Total. Total. Sí, es una oportunidad. Mira, nues-nuestraaa, nuestra venta en retail es toda asistida, todo el producto está cerrado. Y al principio, cuando abrimos una, la primera tienda, claro, tú te vas a Zara y tú libremente coges prendas. Incluso a veces te vas a una tienda de lujo, de moda y también coges prendas, ¿no?

Eh, te vas a un Acne Studios, coges prendas y luego vas a la caja o si tienes una pregunta le preguntas a la chica. Quizá en algunos sitios está más cercana a ti, otros como Zara, más libre, ¿no? Pero es que nuestra venta depende, vale, del cliente que entra, pero al cien por cien de la venta asistida. Entonces podrías pensar que es una desventaja, pero en realidad es una oportunidad.

Si los tienes bien entrenados, sí.

Sí. Entonces, es verdad que el equipo comercial de tienda, eeeh, es vital, pues que es, es el, por no decirte el 80 % del éxito de una tienda. Producto, espacio, experiencia, sentirte a gusto, pero el equipo, el equipo.

Que puedan empatizar con la gente, que puedan asesorar bien, eh, que puedan ser style advisors de verdad, no solo una persona que simplemente resuelve un problema, ¿no? Eh, superimportante.

¿Y les formáis de alguna manera?

Sí, tenemos una-- digamos, hemos creado como escuela de, de formación interna, procedimiento. Estamos mejorándolo porque como te decía antes somos novatos, no, no está perfecto.

¿Tienen objetivo?

Sí.

Cada individual, cada persona.

Pues de grupal, eeem, diario y semanal, mensual, sí.

Vale, eso ayuda.

Sí, hay pues, bueno, como en todos sitios, ¿no? Sí.

Mhm, aunque aquí tiene, por lo creo, tiene un impacto muy grande.

Brutal. Es que fíjate, tú no puedes ningar-- tocar ningún producto hasta que te atiende alguien y probarte-

Y eso en el wholesale o distribuidores de terceros esto no lo puedes hacer.

No lo puedes hacer, claro.

Ahí eres una referencia más.

Claro, y ahí es donde quizá, ah, no puedes armarla-

Y en el e-commerce tampoco.

En el e-commerce tampoco. Bueno, tenemos lo que es todo el soporte de chat y demás, es como virtualizar lo de la tienda, pero bueno, claro, está claro que no es lo mismo.

Si el socio estratégico te ofrece hoy cien millones de euros cash-

Mhm

...¿vendes la marca?

No.

¿Y 500?

No lo sé.

Mmm . No cambiaría mucho mi vida, ¿eh? En realidad. No, no me compraría un barco o un avión, no lo sé. Entonces, me plantearía if it's worth it o no. No, no me lo he planteado.

¿Y tu vida no ha cambiado mucho en estos últimos siete años?

Sí, ha cambiado bastante. Sobre todo por mi hija, ¿eh? Porque es torbellino de, de, de, de, de, de bueno gestionarlo todo, que es bua, una, una locura. Perooo, mmm, sí, sí que ha cambiado el equipo.

Antes me comentabas que estabais en, no sé, cincuenta y seis cuántos mil, mmm-

Mil y pico.

Una locura. Esto es lo que hablabas, ¿no? Que si middle management, que si cómo gestionar y tal. Pero, mmm, sí, sí que ha cambiado mucho. Eh

Estoy pensando cómo describírtelo. Pero bueno, el punto uno es el balance entre ser madre y liderar una compañía que, bueno, pues tienes que empezar a clusterizar más compartimentos estancos y, y ser un poco más eficiente con tu tiempo y, y ya está.

Y en cuanto a la relevancia de la compañía quizá no es tanto horas dedicadas pero es más intensivo en decisiones más arriesgadas cada vez y de más relevancia entonces te vuelves pu-- quizás más hermético o te vuelves ¿no? Más... Tienes más callo.

Eh,

pero bueno al respecto de si la compañía es la misma prioridad cuando empezamos de ahora esto no ha cambiado cambia más lo que digo lo que sientes tú y cómo vas trabajando

Tu rol va evolucionando ¿no?

También cent por cent. Es decir eh siento que hay muchas cosas que ya no aporto valor que molesto.

Por ejemplo dónde molestas

A veces incluso en la parte creativa mira qué te digo Porque quizá yo puedo venir de un deje de antes yyy y quizás momento a veces de, te tienes que preguntar si te viene grande A veces pienso que todos tenemos un chicle No y no hay nada malo en pensar que alguien puede hacer algo mejor que tú Yo me siento muy capaz de liderar el rumbo próximos años de lo que es la compañía y la visión en general Pero am veo la posición de Humber y yo más como guías emm-

Que yo creo que esta es la función de cualquier líder eh de una empresa Si al final no es que le venga grande es que encuentras puedes encontrar gente y motivar a gente que tiene más expertise en este tema en particular Total Y eso también es lo bonito de ir creciendo Ir, ir rodeándote de gente que sabe hacer aquello que tú hacías antes pero mucho mejor

Total

¿No?

Total Tienes que hacer ahí un ejercicio de humildad Al principio porque como fundador Como que te al principio no Te puede El, el pensar Que yo lo tengo claro Entonces yo lo haré pum Pum pum Pero bueno Vas aprendiendo Sí sí estoy súper de acuerdo

Muy bien Paula Oye Pues superinteresante Tu historia La última cosa que te preguntaría es Hay algún libro O algún emprendedor O algún pódcast Que hayas seguido Que te ha inspirado En estos últimos años Que nos puedas compartir

El vuestro

Me encanta el masaje Aquí De última hora

Uuuh No Mira El vuestro Me lo miro Seré honesta Mi hermano muchísimo También Ah sí Qué bien Felicidades Y luego Tengo referentes Más personales Mis padres Y mi marido Que me Son Muy guía Para mí En Lo espiritual En todo Entonces ah

Emprendedores

No No Mi Marido Está En la Compañía Es el Que Lidera Un Poco El Diseño Del Retail Y Tiendas Y mis Padres No Trabajadores Toda la Vida Y no Entonces Pero Bueno Sí Que En Espíritu Y en Darte Esa Confianza Y Consejos También De Dirigir Rumbo Y tal Cien por cien Y Ya está

Muy Bien Pues Muchísima Suerte Y Te iremos Siguiendo

Muy Bien Hasta la semana que viene Somos un ecosistema de startups tech de Barcelona creadores de Camaloon Quipu y Factorial entre otras ofrecemos más de cinco mil metros cuadrados de coworking a startups y organizamos eventos diarios para discutir negocio y tecnología hasta la saciedad desde Itnig Fund invertimos en equipos con capacidad de construir grandes productos y negocios te esperamos