¿Realmente Metricool se ha vendido por 100M€? Manual Leaked de Mr. Beast, Vuelta a la oficina y más

Bienvenidos una semana más a La Tertulia de Itnig. Aquí estamos Jordi Romero, Marcel Queralt y yo, que soy Bernat Farrero. Hoy no está César, está enfermo. No ha podido, no ha podido venir. Y hoy queríamos empezar con, con una, con una reflexión, ehm, de, de una cosa que n-que nos ha pasado, eh, estos días a, eh, a un amigo nuestro, un fundador nuestro, que le ha pasado básicamente lo peor que le puede pasar a una persona y tampoco quiero entrar en detalle, ehm, pero que hoy, hoy nos compartía una, unas reflexiones sobre la vida que a Jordi y a mí nos han, nos han hecho pensar mucho.

Hemos estado un buen rato luego reflexionando, ¿no? Sobre la importancia de disfrutar cada uno de los momentos como fundadores que vivimos, eh, no solo en el trabajo, eh, en lo que hacemos cada día en nuestra oficina, sino también en casa, e-en todo nuestro entorno.

Porque la verdad es que todo puede cambiar en un momento, eh, y solo en esos momentos tomamos conciencia de, de, de, de lo que tenemos, ¿no?, y del, del valor que tiene lo que tenemos. Si nosotros nos dejamos llevar por nuestro día a día, por el frenesí de un objetivo-- un objetivo futuro que tiene que llegar y no somos capaces de vivir este momento, ehm, podemos estarnos, eh, perdiendo lo más importante de la vida.

No sé, Jordi.

Sí, lo primero, eeehm, es increíble la fortaleza de algunas personas, ¿no? Y yo creo que seguramente debe haber una correlación con el hecho de, de ser capaz de, de aguantar, asumir riesgos, ¿no? Empujar, eh, poner la otra mejilla, ser optimista en el mundo profesional, que comparado con, con lo que a uno le puede pasar en la vida privada, es una broma, ¿no?

Obviamente hay cosas mucho más importantes y mucho más duras que los problemas que a veces vivimos en el día a día. Y es increíble ver en p-- en segunda persona, ¿no? De cerca la, la fortaleza, en este caso de este amigo nuestro. Y, y sí, la reflexión que hacía, eh, a mí me, me ha dejado muy tocado y que fuera capaz de, de hacerla en un momento así, ¿no? Que es decir: Oye, ehm, yo antes buscaba siempre el futuro éxito, ¿no?

Ese hito que venderé la empresa, ganaré mucho dinero o llegare a unos objetivos muy grandes, lo que sea que uno puede tener como objetivo en el futuro. Y, y el camino pues sufro, no merece la pena, ¿no? Puede ser incluso infeliz. Y él dijo: "No, no, esto no me vale." Yo quiero que todo el camino, eh, sea igual de importante y ser feliz cada día, estar presente con toda mi energía y felicidad en el trabajo, en mi empresa y estar presente y ser feliz y dar toda mi energía y cariño a la familia y a, y a todos los entornos personales, ¿no?

Y, y realmente es una mmm, reflexión, ¿no? De... del día a dia de un emprendedor, ¿no? En volviendo al, al mundo profesional donde tú no puedes estar esperando a un objetivo futuro porque entonces, ehm, el día ese seguramente te quedas igual, ¿no? O sea, u-un éxito, un, un mile-- un, una, un hito que te pueda parecer que era el objetivo durante décadas, seguramente te quedas igual ni mejor q-- en el momento que pase.

En cambio, los 10, 20, 30 años que han pasado eso es importantísimo y desaparecen, ¿no? Totalmente. Entonces, bueno, es-

Yo creo que nosotros más o menos lo tenemos bastante claro. Llevamos ya ocho años, por cierto, aniversario. Esta semana celebramos el aniversario de Factorial.

Es verdad. Es verdad.

Y yo creo que lo hemos tenido bastante claro. Ya nos ha pillado en otro momento de la vida. Eh...

Sí, en, en algunas cosas la edad y haber visto más cosas ayuda, ¿no? Y esta es una de ellas. La perspectiva y la consciencia de, de que lo importante es, es disfrutar todo el camino, ser feliz, aprender y estar satisfecho con uno mismo, porque cada día podría ser el último.

Mhm. Oye, eh, hoy vamos a empezar con, con un invitado especial que se va a conectar por Zoom, eh, que es Juan Pablo Tejela, el fundador de Metricool, que justamente esta semana también, eh, nos despertábamos con una noticia en expansión, eh, que dice HG sube su apuesta por España y compra la empresa Metricool, ¿no?

Y luego, emm, durant-- bueno, en el, en el cuerpo de la noticia, eh, dice que se compró-- se compra por más de 100 millones, eh, de euros. David, no vemos a Juan Pablo. Vale, a ver si lo vemos ahora.

Em, Metricool es una compañía que creció, que de hecho participó en el podcast de Itnig hace ya bastantes años, que creció de forma bootstrapped, eh, sin financiación externa. Y se ve que, ahora nos lo explicará mejor Juan Pablo, pero hace uno o dos años levantó cinco millones de euros, eh, de Axon Partners.

Pero aparte de eso, ha sido increíblemente eficiente en capital, ¿no? Luego Juan Pablo me ha dicho que esta noticia no es correcta, ¿no? Y de hecho ahora, pues nos debería explicar, eh, qué pasó.

Hola. ¿Me oís?

Ahora. ¿Qué tal, Juan Pablo? No te vemos, pero te escuchamos, que es lo importante.

Vale. Bueno, lo primero quería sumarme a la reflexión inicial que habéis hecho. Me ha gustado mucho lo que, lo que ha dicho Jordi. Bueno, que lo has confirmado tú. Efectivamente, el camino es lo importante, ¿eh? Y que no nos lo quiten, ¿eh? Yo en el día a día es donde más disfruto, así que quiero seguir.

Efectivamente. Pero tanto en el trabajo como, como, como en todo lo demás, ¿eh? En todas las cosas, ¿eh? Creo que s-

Sí

...que es importante tener varias dimensiones y cuidarlas todas, ¿eh?

Mhm. Mantener el equilibrio, ¿no? Al final no, no desfondarse en el día a día.

Efectivamente. Juan Pablo, cuéntanos qué es esta noticia, ¿qué ha pasado en Metricool? Se ha vendido, ¿no se ha vendido?

No, no se ha venido, no se ha vendido. O sea, es verdad que- ...Eh, mira, pues seguimos un poco en la, la estrategia. Bueno, si quieres, eh, me remonto un poco hasta 2019, que es cuando estuve allí con vosotros.

Sí, explícanos qué es Metricool y exacto.

Ah, vale, vale. Perfecto.

¿Qué hacéis y cómo ha evolucionado la empresa?

Empecemos por el principio. Pues Metricool es un SaaS, una herramienta online para gestionar redes sociales, ¿vale? La fundamos Laura y yo, eh, que es mi mujer, eh, en 2015. Bueno, llevamos nueve años. Y, mmm, y bueno, pues estuve ahí en 2019. Recuerdo además-- lo recuerdo mucho porque coincida con el hito de que llegábamos al millón de ARR.

Entonces, eeeh, coincidió justo estar ahí en el pódcast y, y, y viendo lo de que habíamos llegado al millón de ARR. Pues ahora estamos entre diecisiete millones de ARR, eh, y el equipo ha crecido hasta ochenta y siete personas. Nuestro principal mercado es Estados Unidos. O sea, estamos supercontentos con lo conseguido estos años, ¿no?

Sí, enhorabuena tú.

Y nada, muchas gracias.

¿Có-cómo ha sido esta evolución? ¿Cómo ha sido este crecimiento de uno a diesisiete millones de euros? ¿Qué ha pasado ahí?

Bueno, pues mucho trabajo, ¿no? Es sobre todo el equipo. Eh, la forma de adquirir usuarios en Metricool es con inbound marketing, o sea, generando mucho contenido y siendo atractivos para nuestros usuarios. Porque nosotros, bueno, la verdad que la estrategia un poco comercial es muy parecida a la que teníamos en 2019. Eh, Metricool es freemium, entonces, eh, adquirimos muchísimos usuarios, de los cuales luego solo unos pocos convierten a premium.

Eh, y lo hacemos pues con email marketing, con canales muy orgánicos. En, en Metricool ahora se registran unas dos mil o dos mil quinientas personas al día. Eh, y, y bueno, pues de esas convertimos unas pocas en clientes, que son los que al final acaban manteniendo todo, ¿no? Tenemos ahora unos cincuenta y dos mil clientes, eh, con un ticket medio de veintiséis euros.

O sea, vamos a SMBs total, ¿vale? Somos una utilidad para, para el profesional de las redes sociales. Y lo que so-- hemos ido creciendo muy bien, casi doblando cada año setenta, ochenta por ciento cada año. Pero justo el año pasado la verdad que crecimos bastante más porque Estados Unidos pegó un empujón importante.

Y Estados Unidos es el mercado más grande en lo nuestro, en casi todos los sectores, ¿no? Pero en lo nuestro también.

¿Cuándo pegó el empujón? ¿En el COVID?

No, en 2023. Eh, el, el empujón fue el año pasado.

¿Y qué pasó?

Bueno, la verdad que llevamos mucho tiempo haciendo muchas cosas en Estados Unidos, pero cooon, con resultado regular, ¿no? Eh, Estados Unidos es el mercado más competitivo, el más caro. Es, es bastante complicado. Y, y lo que pasa es que en 2022, pues empezamos a despegar un poco porque, eh, empezamos a trabajar con influencers. De hecho, eh, trabajamos con una en exclusiva, eh, con Rachel, que, que creó muchas estructuras dentro de Metricool, muchos contactos con otros influencers.

Empezamos a ser más visibles en eventos y lo que decidimos, ah, justo fue hacer el cambio de Rachel, que era un poco como nuestra embajadora, nuestra imagen, eh, para empezar a ser equipo propio, ¿no? Entonces empezamos a tener equipo propio de marketing en Estados Unidos y esto ya sí que fue, em, eh, crecimiento a tope.

Entonces, Estados Unidos triplicó su ARR el año pasado y sigue siendo el país que más crece. Ahora mismo, un veintinueve por ciento de nuestro revenue viene de Estados Unidos.

Oye, Juan Pablo, em, el crecimiento y además con recursos propios, es increíble, pero tú y yo hablamos hace unos meses y me hablabas de vuestra rentabilidad. No sé si la puedes compartir, pero ¿cuál es la rentabilidad de una empresa que además de crecer sin recursos, eeeh, puede llegar a generar?

Pues, o sea, en general siempre hemos estado por encima del treinta y cinco por ciento, así llegando casi al cincuenta algunas veces.

Eso es margen de EBITDA sobre ventas.

Eso es.

Que se acercará bastante al cash flow entiendo, en una empresa como Metricool.

Cien por cien. Sí, sí. Cash flow todo.

O sea, si la gente es consciente de la, la rule of 40, ¿no?, que es una regla que se utiliza a veces para balancear el crecimiento con la rentabilidad. Y se dice que cuarenta o más es bueno, ¿no? Cuarenta-- a partir de cuarenta está bien. Tú tienes, tú tienes un, un, un, un ratio de profitabil-- de rentabilidad del cuarenta por cien. Y estás creciendo, ¿a qué ritmo?

Pues normalmente entre un setenta y un ochenta, pero el año pasado por encima de cien.

O sea , una rule of 40 de ciento cuarenta.

El año pasado sí, pero ya te digo que ha sido un poco excepcional.

De ciento veinte tampoco está nada mal. O sea, aunque baje de ciento cuarenta a ciento veinte no está nada mal. Es, es increíble. O sea, tenéis un negocio brutal.

Mhm.

Vale, una, una, una pregunta, un paréntesis muy, muy rápido, ¿eh? Pero ¿qué hace el producto exactamente?

Ok, sí, pues es una herramienta para gestionar redes sociales. Nuestro usuario ideal es el que f-- el que tiene que publicar en redes sociales o revisar analíticas, ¿vale? El que gestiona una cuenta de, de redes sociales. Cuantas más cuentas gestiona, más le ayudamos. ¿Vale? Porque... Eh, entonces, el, el cliente ideal, pues es un social media manager, que a veces es freelance, a veces trabaja en agencia o en empresa final.

Y, y lo que hace Metricool, pues el social media manager o cualquier otra persona que necesita gestionar redes sociales conecta todas sus redes sociales con Metricool, ¿vale? Absolutamente todas las puede conectar. Y Metricool le proporciona analíticas, informes, análisis de competidores. Hay un planificador para publicar en redes sociales, un planificador supercompleto.

Podría estar horas hablando del planificador. Luego hay un inbox para responder mensajes, comentarios, reseñas. Eh, y bueno, tenemos más funcionalidades, ¿no? Pero esos son los tres principales módulos.

Muy bien, y con esta rentabilidad, ¿por qué levantas, eh, dinero con Axon? Cinco millones.

Bueno, en 2022 hicimos esta operación con Axon, pues como para poner un checkpoint, ¿no? Nosotros, o sea, Laura y yo éramos, eh, los únicos socios, ¿no? Eh, los, los fundadores, y decidimos hacer un cash out, ¿vale? Con, con Axon. Así que ellos entraron y nosotros salimos un poco.

Y-

O sea, fue un secundario, no un primario.

Correcto. Sí, fue secundario.

Pero cua-- pero, o sea, es un tema igual muy personal, ¿eh? Pero yo me pregunto, con esta rentabilidad, ¿eh, no es mejor optimizar el cashflow que meter alguien en tu casa, digamos, en, en tu capital?

Eh, o sea fue algo que estuvimos pensando mucho tiempo. Eh, si esperar más ¿no? Y-- O adelantarlo un poco. Eh, y luego el otro riesgo pues también es que descapitalizas un poco la empresa, ¿no? Si, si quieres utilizar ese dinero en un futuro, pues yo qué sé, para hacer M&A o para cualquier otra inversión digamos extraordinaria, pues te obligas luego a tener que meter dinero, ¿no?, desde fuera sin buscar financiación para eso.

Así que preferimos en este caso no afectar a las cuentas de la compañía y-

Vale Entonces, ¿qué ha pasado ahora? ¿Cuál es la noticia? ¿Qué es la novedad?

La, la noticia es que hemos hecho algo similar, vale, eh, eh, que-- a lo que hicimos con Axon, o sea, otro, otro secundario y hemos dado entrada a un nuevo socio. En este caso no es un socio financiero, es Teamblue, que es un, un socio industrial. El-- La filosofía de Teamblue es, em, conseguir que, eh, bueno, pues que cualquier negocio en Internet sea sencillo y entonces, pues intenta proporcionar, eh, todas las herramientas que necesitan los pequeños negocios en general para estar en Internet y tener buena presencia en Internet, ¿no?

Y uno de los verticales que necesitaba cubrir dentro de su portfolio de participadas era el social media management. Entonces se fijaron en nosotros y a nosotros la verdad que nos ha parecido que tiene una cultura superparecida a la nuestra pero bueno, es una empresa muy grande. Eh, yo creo que Teamblue, pues en su portfolio hay como unas cuarenta compañías, eh, algunas son de hosting y otras son SaaS, todas en Europa.

Y, y tenían una cultura superparecida a nosotros y que querían lograr unos objetivos muy parecidos. Lo que pasa es que nosotros solo dentro del social media management y ellos más amplio, ¿no? Así que bueno, hemos encontrado ahí el encaje y la verdad que estamos superilusionados con la nueva etapa. Lo cierto es que Laura y yo seguimos en la compañía, seguimos siendo socios tenemos ahora un nuevo socio que nos va a ayudar a llegar más lejos, eh, pero no hemos hecho un exit.

Lo que pasa es que, ehm, bueno, ay, el, el, el, no el, el headline, ¿no? Que habéis leído, el titular que habéis leído de expansión, pues le da la vuelta completamente, ¿no? De repente dice: "HG compra Metricool". Que hombre, lo que ha sucedido es que Teamblue, que es una participada de HG, o sea, HG es un accionista de Teamblue, eh, ha comprado una participación en Metricool, pero quitando, ¿no?, eh, tergiversando un poco, pues la verdad que cambia muchísimo-

¿Cómo puede ser que hagan este tipo de noticias? ¿Te han llamado para, para preguntarte qué había pasado? ¿Cómo ha ido?

No, no, no Yo no he podido hablar con, con el periodista, ehm, pero bueno una persona de mi equipo, ¿no? La directora de comunicación y marketing sí que ha contactado con él y le ha dicho: "No me interesa, eh, vuestra, vuestra opinión sobre no me digáis cómo hacer mi trabajo", así se queda.

Ostras.

Es verdad que luego en el artículo explica que nosotros seguimos siendo socios porque se ve que se ha informado en el registro, ¿no? Ha ido a mirar y ha puesto quiénes son los socios y ha dicho que seguimos siendo nosotros, pero no dice que- Bueno, lo cierto es que lo-- o sea, bueno, son confidenciales alguna información.

Una son los porcentajes que tienen los socios y, y la otra es la valoración, vale esos dos datos no, no puedo comentar.

Pero yo entiendo que si, si, si fuera un caso de inversión mayoritaria, eso puede justificar decir que han comprado porque al final compras el control de una compañía No hace falta tener el cien por cien de la empresa para considerar que es el nuevo dueño, ¿no? Yo, o sea para darle también obviamente tú lo sabes y yo no , pero para darle una posible explicación a la gente de Expansión Es possible que hayan entendido que es una compra de mayoritaria y por eso lo han etiquetado así.

Lo cierto es que el periodista tampoco conoce los porcentajes.

Yo sé que yo no lo sé.

Con cual...eh, y luego al final el control de las compañías, vosotros lo sabéis bien está en los detalles, ¿no? Con lo cual al final el pacto de socios determina muchísimos detrás de quien acaba controlando al menos el día a día de una compañía. O sea que es supercomplicado, eh, ¿no? El, eh-

Seguís ahí dando batalla y liderando la compañía y sin un plan de salida con lo cual, eeeh, lo co--tú lo consideras una i-una inversión Un cambio en el accionarido Pero no un cambio en el liderazgo de la compañía.

Es que además la reflexión que habéis hecho al inicio del, de la, ¿no? Del pódcast,del,de la tertulia, joder me viene genial porque justo coincide con lo que queremos hacer que es seguir en el día a día, no buscar ese éxito. Sabes entonces precisamente con Laura ya hemos pensado muchas veces esto y lo que más nos apetece de todo es no perdernos lo que pasa en Metricool.

Os he contado lo que es el negocio de Meticool Pues súper interesante seguir ahí en el día a día y seguir trabajando con nuestro equipo, ¿no? Y no queremos perdernoslo Queremos vivir el día a día. Juan Pablo, una preguntaEntonces el hecho de adaptar un inversor estratégico Qué es lo que os aportaSi realmente es una visión A largo plazoDe quererSerMás o menos independientes.

Aparte de un buen cheque.

Bueno, dos.

Un Buen cheque de secundarioEntiendoPorque noMe he quedado claroSi es cash in o Cash out.

CashOut,cash OutSí.

Cashout Vale.

El,el SocioDesde luegoLa autonomíaY la independenciaNos la garantizaPorqueYaOs digoQue Dentro deSu PortfolioTiene unascuarentaCompañíasySon TodoMarcasIndependientesValeO SeaEn realidadEs queEs UN GrupoLleno defundadoreslleno deemprendedoresTendríaisque verEl AmbienteQue Hayen Las ReunionesEsLa VerdadQuemola unmontónYO seaEstoPorunlado¿Nolo loque eslaautonomíadeLas marcasEstoparanuestroseraSuperimportanteyluegoLo quenosaportaPuesbuenopusbastanteaceleraciónmm Ehm, la verdad que

tenemos muchísimas ayudas. Tienen un plan de cross-selling entre las distintas, eh, compañías superimportante porque su negocio tradicional viene del hosting; es un negocio que controla muy bien pero que crece más despacio y que tiene unos márgenes que son buenos... Pero bueno no-- son lo que son, quiero decir, no se pueden optimizar más entonces con ese-- Y tienen ahí dos millones de clientes.

Entonces, lo que quieren es utilizar esa base, la base que tienen en los hostings para venderles el resto de las participadas ¿no? Eh, y entonces el-- la-- lo, lo que aportan en "cross selling" es brutal y además con presencia en todos los países de Europa, que nosotros estamos más presentes en Estados Unidos Latinoamérica y España.

Juan Pablo pues-

Y luego también otra de las estrategias que tienen es M&A.

¿Es?

Vale, M&A, ¿no?, que nos pueden ayudar en, en adquisiciones de otras compañías.

Vale oye pues-

Ya veremos luego todas estas cosas cómo se van materializando en el plan.

Enhorabuena por, por la operación. Eh, realmente parece, parece muy interesante. La semana pasada tuvimos un private equity que estaba intentando tomar el control de, de otra compañía ¿no? y da un poco de miedo. Pues es verdad que un player industrial y un private equity no tienen-- n-no son lo mismo, ¿no?- ...y sí, y seguramente tú has hecho la due diligence, eh, de la cultura de compañía, del liderazgo, ¿no?

De la gente con quien te has juntado y tiene muy buena pinta. O sea que ya nos irás contando.

Pero en realidad la verdad que escuché también la tertulia.

Sí, pero ya habías firmado, ¿no? Cuando escuchaste la tertulia ya habías firmado.

Estaba ya firmada y la verdad que se te ponen los pelos de punta un poco-

Sí.

....pero joe, no sé le veía la verdad bastante tranquilo en al menos en la tertulia a, a Rodrigo.

Rodrigo, sí.

Eh, pero sí, la verdad que ya os contaré, ¿no? Dentro de dos o tres años si sale bien o no sale bien.

Muy bien.

Estarás superinvitado.

Pues muchísimas gracias por, por venir y contarnos la-- tu historia Juan Pablo.

De nada Gracias a vosotros.

Buenas tardes.

Chao. Muy bien.

Una anécdota rápida con Juan Pablo de Metricool es, eh, a través de Endeavor, que es esta comunidad de emprendedores, nos juntaron mmm, que en teoría yo le tenía que hacer una mentoría y, y nos contaron todo lo que estaban haciendo en Metricool. Digo: Yo no sé qué te voy a contar yo si eso es la, la leche." Ya me gustaría a mí hacer lo que estáis haciendo vosotros".

Yo me lo pasé teta en esa mentoría. No sé si ellos sacaron algo de ahí, pero yo me lo pasé teta y flipé. Así que son u-son unos bichos estos.

Hablando de mentoría Jordi, ehm, tú ayer estuviste en París.

Sí, Mentorizando.

Mentorizando. Te vi ahí dando charlas a mucha gente-

Sí.

...y la gente muy contenta compartiendo luego en social media que les había encantado escucharte. ¿Qué les contaste?

Bueno, ayer estuve en, en France Digital Day, FDDay, que es una conferencia que organiza France Digital, que es una, una organización, em, que asocia a todas las startups y todo el mundo digital de Francia, que la verdad es que es una entidad muy potente que tiene mucho que decir en la regi-- en la regulación, en la legislación francesa, en, en cosas que pueden afectar positivamente a, a, al desarrollo de tecnología, la IA, el venture capital, etcétera Incluso en Bruselas.

O sea, es una asociación que está muy posicionada en impactar la legislación. Bueno, esta gente monta un evento que es el evento de startups de Francia. Lo montan en París fue ayer y nosotros estuvimos invitados a hablar y a compartir pues aprendizajes de Factorial. Y la verda-

En francés.

Eeeh fui con Biel, que resulta que, que habla francés, eeeh, y yo no hablo ni una palabra de francés. O sea, intenté decir-

¿Quién es Biel? Y a quién me-

Biel Chief of Staff que sustituyó a Marcel, que me abandonó para ponerse a cargo de todos los partnerships de Factorial, además de incorporarse como socio en el, en el fondo de Itnig, eh, pues le sustituí por, por Biel como chief of staff. Y bueno, yo no hablo ni una palabra de francés. O sea, y además intentaba con todo el esfuerzo del mundo decir s'il vous plaît y cuatro cosas y me miraban ¡uh!

O sea, imposible. Imposible comunicarse con mi nivel de francés. Y esta es una de r-- de las reflexiones que de hecho hacía ayer. Es decir, ostras, el ecosistema tecnológico francés es muy potente, pero es muy francés. O sea, esta gran conferencia-

Pero--

Pero-

es muy potente, pero es muy francés.Dime.

Déjame que desarrolle, eeem-

Hay muchos.No, no, por eso vamos.O sea, Factorial, Factorial es muy francés.Yo no.-

Este es el problema, que no tendría que haber ido yo. Tendría que haber ido alguien que fuera más francés que yo, ¿no? Nosotros tenemos, eh, más de cien personas, eh, francesas que trabajan para el mercado francés desde Barcelona y están todo el día yendo allí a eventos y tal. De hecho, estaba yo con una persona de tu equipo Alexis, ahí que teníamos un stand y estaba lleno de gente, eeen, pues clientes de Factorial, gente con interés y tal.

Pero claro, yo me sentía como un pez fuera del agua. O sea, realmente todas las conversaciones, casi todas las charlas. Incluso hicieron un desayuno para los speakers que dije: Buah Qué pinta más chula Había gente muy potente ahí de Qonto, de otras start ups grandes francesas Todo en francés. Y yo estaba ahí como intentando entender tres palabras y al final me cansé y me fui a un rinconcito con mi portátil a hablar contigo, de hecho,- eh, y hacer otras cosas y contestar emails.

Eeeh, pero está muy cerrado y me hizo pensar que yo, que soy bastante crítico siempre con nuestro ecosistema español, que creo que debería ser más ambicioso, más internacional, ¿no? Apostar más por generar vínculos con-- pues en realidad creo que eventos como el 4YearsFromNow o el South Summit son mucho más internacionales que este evento, que es un evento muy potente, con una entidad muy potente detrás y con startups top aquí en Francia hay unas compañías tecnológicas acojonantes.

Bueno co-como hay más volumen de empresas, hay más negocio, tiene más escala, eh, pues es un mercado suficiente o significativo-

Pero no solo eso.

Igual no es suficiente.

Porque, por ejemplo, en Alemania, que vamos a estar también presentes en dos o tres semanas en un evento que se llama Bits and Pretzels, que es el evento más grande tech que hay en Alemania. Eees todo en inglés. Está lleno de alemanes, pero es todo en inglés. Yyy yo fui el año pasado-

El mundo tech en Alemania es muy, muy inglés, pero luego el mundo tradicional no tampoco en Alemania.

Correcto.

La gente no habla inglés habitualmente

Y en cambio el mundo tech francés-

Ya.

Me sorprendió que era muy francés

¿Había VCs de fuera?

Había, sí. Sí, de hecho me encontré a Laura de Atómico, eh, y, y, y algunos españoles-

Pues ojalá

...gente que conoce del pódcast.

O sea, con VCs de fuera, entonces no sería lo mismo para ellos. O todavía-

Estaban como yo, estaban como yo ahí en un rincón hablando entre nosotros .

Pero valió la pena.

Sí, sí, la verdad porque tenemos muchos clientes en Francia, tenemos mucho equipo en Francia, muchos partners en Francia y, y el problema es que me tengo que espabilar y aprender ya francés, porque lo que no puedo hacer es ir allí cuando todos están en francés y yo sin hablar. O mandaremos a, a otro.

Bueno y esta semana hemos compartido varias, varias cosas como muy random, muy desconectadas entre sí pero una de las cosas que estuvimos hablando, eeeh, que de hecho tú te has leído Jordi, yo no me lo he leído-

A ver

Es el, el manual que se ha leakeado de, de cómo s-- cómo trabajar en Mr Beast ¿no?

Je, sí. Que e-

manual un poco bueno largo, no sé..

Treinta y pico páginas creo Treinta y pico páginas Eh, me ha encantado el formato He estado intentando investigar si había alguna confirmación de que era real o no Y no la he encontrado Vale, vamos Se ha leakado Tiene bastante pinta que tiene pinta que sí Pero Para ser transparentes Se ha leakyado No sabemos Si es auténtico o no Yo creo que sí que lo es Es un documento Un PDF Que está rodando Por internet Que se llama How to succeed in Mr Beast Production Cómo tener éxito En la empresa De Mr Beast Y es un documento De treinta y Pico páginas Escrito por Jimmy Que es Mr Beast El La persona Ehm Que es brutal La verdad Es que Me ha encantado Porque Está escrito Tal Como habla No es un Manual corporativo Es realmente Un flujo de pensamientos

escritos Con Muy pocas Brain dump Total Un brain dump Un flujo de Pensamientos Mmm Relativamente ordenado Pero no necesariamente No hay Una estructura No Hay un Una tabla de contenidos Pero recomiendo Mucho la lectura La verdad es que es su cultura y es sus aprendizajes Pero yo comparto Gran mayoría Lo que he leído Y me he apuntado Algunas Cosas que Que me han parecido Interesantes Solo empezar Empieza diciendo: "oye Nuestro objetivo" ¿No?

O sea "¿Cuál es nuestro Objetivo?" Es Hacer los mejores vídeos de YouTube No Los más divertidos No los Más Artísticos No Los Mejores videos de YouTube No Este es Su frase Y lo repite Constantemente Lo que pasa Es que el mejor Es un Poco re Es un poco relativo Como concepto Luego Te dice maneras De medir Cuál es el Mejor video De YouTube ¿No?

Y te Habla tanto De volumen O Sea cantidad De gente Que lo Consume como De retención ¿No?Cómo de enganchadaEstá la Gente al Canal o Al vídeo en sí ¿No?El hecho de que no abandone el Vídeo y lo vea hasta el final y que Cada uno sea mejor que el anterior Es extremadamente agresivo Habla mucho de Mr Beast contra la industria tradicional Hollywood Dice esto No es Hollywood A mí me da absolutamente igual Puede venir aquí el señor Walt Disney en Persona queQue no Le voy a contratar porque Nosotros somos Mister Beast No Somos Hollywood Estamos en YouTube No estamos En Las pantallasDe los cines Entonces esMuy críticoDel establishment Bueno luegoTieneUna tesis muyFuerte sobreel futuro Del mediaque noestáHollywoodDice

va aestarEn YouTubeenYouTube Efectivamente Sí sí Éldice noinporta lashoras quetrabajoespero importanMucholos resultadosConlo cualhablamuchoderesultadosE impactoTodo el ratoConstantementehazcosasperoresultados ResultadosImpactoehyyymeapuntadounpar deCosasuna deellaseshabladeLosAB and Cplayerslosjugadores AB y CLos Ason losmás buenosLos ClosmenosbuenosyedefinelosaPlayers sono obsesivosCreenen YouTuberoque eso mismoquedecíastuahora creeque elfuturo estàen YouTubecasianiveldefundacionalnotieneporquésaberloperose locreeEstáobsesionadoconaesteconcepto Venelvalorde lacompañia Estánde acuerdoycompartenqueMrbeastProduction

esel bienconlocualestánmuyalineadosconlacompañiaysonlosmejoresdelmundoenlosuyoEsteeselaPlayer elbplayer dices gentenuevaconpotencialdeserentrenadosaunePlayer ymha gustadotambiénelmátiznoesgentenuevaquetiene potencialperohayque entrenarleno vana convertirsene playersporlagraciadedios sinoquehay queenterenostrosloseplayersquetengamosenseñarlescómoserplayersyluego lossiplayers quediráissonlosmalososmediono dicesonenplegados Buenosnoson malísimospero tampoconson excepcionalesDiceseselempleadopromedio esteesselSipplayer oseaquepordebajohaynuchosmasnodicedelos Splayersonvenenososy

tienenquesertransicionadosaotraempresa quesuna maneracómo hablanlosamericanosinmediatamenteeso sícona buenaindemnización Lagentenormal lagente normalQues buenaperoqno eseccionalo qnoés alguienq puede sereccionalcon buentrenamientotiene quesalirdela empresainmediatamentecona buena indemnização Imaginem um dashboard aí com os E Players e os C Players acojonados Então logo empieza a falar que isso já não me vai meter porque é muito específico de como fazer um vídeo viral como criar conteúdo fala muito da cultura da companhia por exemplo dizetienes que decirLas cosasnnegativas Nosólogcompartasalbuenas noticiasPor ejemploponesiempre ejemplosQe estome gusta muchoporqse entiende muydiedicehe encontraun castilloparahacerelvídio

noluego nodicesper escarisimono está disponiblehastaaquítresmes nonodilotodosiemprecomonormasiempre explicatodo ylonormalesdecirlo buenoylomalo callárselono hablamucho deownershiplo comentabaAntes Marcelno deresponsabilidadabsoluta dicetúdelegatudolo Quetengas quedelegar perotueresresponsablesiproveedor fallatúhasfalladoo siproveedortardatúhaztardadonoluego otracosame hagustadoesque hablamuchodelos consultorestienecomo unabodaalosconsultores Qesto mehasurendidoéllellamaconsultan Queens notodotoconsultoreses un pocotambiéncomo lala externalizaciónde diceusaconsulitoresparatodobizelos consulitoressonComo unsuperpodereses Comouna trampadidceporque sitenenosque hacerporejemplole pastelmás

grandedel mundono vayasa intentarpensarcómohacerelpastelemásgrandedelmundobusca quiénhechoelanteriorpastelmásgrande del Mund Aprende todo porque ya habrá hecho tests, se habrá pegado hostias, tendrá un montón de aprendizajes. Le contratas, le pagas una pasta, te lo cuenta todo y luego vas tú y haces el pastel más grande del mundo. No intentes aprenderlo todo por primera vez, ¿no? Y dicen que tiene como regla obligatoria cada vez que se te asigna una tarea, lo primero que tienes que hacer es encontrar varios consultores y contratarles para acelerar el conocimiento que esta gente ya tiene-

Esto no lo vi. Qué curiosidad.

Pues esto me ha sorprendido mucho porque es bastante contrarian a, a muchas de las cosas, ¿no? Dice: "Yo no siempre tengo la razón". Ah, otra cosa que me ha gustado. Dice: "No te creas nada. No te creas nada, sobre todo del mundo exterior, pero incluso de mí. Cuando alguien te diga algo, cuestiónalo, profundiza. No asumas que lo que se dice-

...es cierto." Tú lo dices mucho en esto, ¿no? Y también habla de elevar la comunicación, que esto es una cosa que hemos hablado mucho y quizá vincula con otro tema. Dice: "Oye, si tú tienes un problema, no mandes un email a toda la compañía explicando tienes un problema. Busca a la persona relevante y ve a verla en persona". Dice: "A veces un mensaje o un text puede ser útil, una llamada puede ser útil, pero en general yo quiero mirarte los ojos, quiero ver si estás contento, si estás enfadado, si estás frustrado, si estás preocupado".

Dice: "Utiliza los canales de comunicación correctos y en general tiende a hablar cara a cara en persona", que me ha parecido-- y luego la última y ya me callo. Dice: "'No' no significa no. Por ejemplo, aquí no se puede grabar. Aquí no se puede grabar. Bueno, vamos a buscar si hay un fan del canal de Mr. Beast que sí que nos deje grabar"- ...

O sea, nunca asumas que no significa no. Recomiendo que lo busquéis . Y lo digo via-- porque son 37 páginas. "How to succeed in Mr. Beast Production". Me ha encantado.

Y hay un tema que, que me-- cada vez me, me, me cansa un poco más. Es el tema de los A players. Te lo digo, ¿eh? Porque ¿sabes del El no rule rule de Netflix?, ¿no? Un libro de Netflix, ¿no? Que habla un peu de eso, ¿no?

De Reed Hastings.

Eh, dice: "Nosotros solo contratamos E-E players," ¿no? Claro, si todo el mundo contrata A player-

Nosotros somos gilipollas y contratamos gente mala, ¿no?

¿Quién es el gilipollas?

Obviamente.

Exacto. Y, y luego que-- yo-- una cosa que a mí me gustó mucho la, la biografía de Nike por algunas cosas, eh, y una de ellas es porque se ve claramente como un, un montón de gente muy random de la calle, eh, vecinos creando una de las compañías más valiosas del mundo, ¿no? Em, y, y, y cómo es que un grupo de gente ordinaria consigue resultados extraordinarios.

Yo creo que hay una mecánica detrás-

No era gente ordinaria.

Bueno..

No creo que fuera gente ordinaria.

Bueno, vale. Pero, ¿y quién es ordinario, no? ¿Quién quiere ser ordinario también, no? O sea, también-- pero s-- yo creo que al final lo que busca es una combinación de skills, aptitudes acti-

...aptitud-- actitudes, motivación, ¿no?-

...y un conjunto de equipo-

...eh, una combinación de, de personas que en su conjunto son capaces de producir resultados extraordinarios.

Bueno, es el típico de tú no contratarías once Messis para ganar la Champions.

Claro.

¿No? Perderías todos los partidos si tuvieras once Messi seguramente.

Claro, efectivamente.

No excusas

Para m-para mí es actitud. O sea-

Es, es, es esfuerzo. Tú lo has dicho, ¿no? Es hambre. Eh, es llegar hasta el final, no dejar caer nunca nada, no aceptar la complacencia nunca. Frase de Jamie Dimon.

Jamie Dimon.

En ningún caso aceptar la complacencia, ver algo que no funciona y dejarlo ahí y no hacer nada. Este tipo de, de cosas para mí hacen un excelente-

Pero por ejemplo hay una frase que nosotros a veces utilizamos eeen el día a día de una compañía con muchos empleados. A veces pasa que estás hablando con una persona sobre un miembro del equipo, ¿no? Y es un miembro del equipo, pues que no es top, llámale como quieras, pero es una persona que n-no es la que está empujando, generando crecimiento, viniendo con las nuevas ideas y haciendo que pasen las cosas; está ahí, ¿no?

Y la típica frase que, que a mi me molesta mucho esto seguro que a ti también se decía:"Pero, pero no molesta, ¿no?" Ya me quita trabajo.

Yo no lo escuché esto. A mí nadie me dice estas cosas.

"Me quita trabajo", ¿no? Ya ta-tal y dices no, es que este no es-- este no es el nivel. El nivel no es que no moleste y que quite trabajo, el nivel es que nos haga crecer, es mucho más alto el nivel.

Yo la pregunta que hago siempre en estas conversaciones es: "¿Quiere o no quiere? ¿Quiere hacerlo o no?". Si la respuesta es no, es fácil. Y si respue-- la respuesta sí es vamos a empujar, vamos a darlo todo.

En general, si alguien está ahí y no molesta es que no quiere. La gente que quiere molestar-

Ese es el problema

La gente que quiere molesta. Los mejores-

Y la gente que no quiere, no quiere, no hace y no deja hacer que hay-

Ah, esto ya es, sí

Que, que no está a gusto y no se va-

Estos no tenemos

Es esa contradicción permanente que-

El gris, el gris es el más complicado.

Sí

Te quedas tirado.

Te quedas tirado.

Bueno lectura recomendada, ¿no?

Sí, la verdad es que sí. Muy bien Sin saber si es auténtico o no, pero yo creo que sí.

Oye, no sé si habéis visto esta semana ha pasado una cosa como muy, muy bestia eeeh, en, en el Líbano. Eeeh, que es que ostia, emm, unas 5.000 pagers, 5.000 dispositivos que llevaba la gente en sus bolsillos han explotado a la vez, eeeh, causando muchos muertos, eh, veinte o veintipico a estas horas, eh, y muchos heridos, ¿eh?

Miles, 3.000 heridos, em Y, y yo-- o sea, he leído esto y digo: "¿Pero ¿cómo, cómo puede ser?, ¿no? ¿Cómo ha pasado esto?", ¿no? Y he estirado un poco del hilo y, y me he dado cuenta que realmente, o sea, la-- el Hezbollah, que es esta organización en El Líbano, em, lo que hizo fue un pedido a una empresa, a un distribuidor húngaro, em, que vendía estos pagers a un buen precio, ¿no?

Eh, y este distribuidor húngaro, eh, los fabricaba a través de un manufacturer taiwanés, em, que si no, no sé me recuerdo. O sea, m-manufacturer se llamaba Gold Apollo, em, y que en esta cadena de, de suministro, pues de alguna forma el Mosad no sabemos, nos han confirmado, pero entendemos que el, el servicio secreto israelí, pues lo intervino, ¿no?

Y manipula-manipuló estos devices para instalar pues explosivos, em, y evidentemente micrófonos y otras cosas, ¿no? Y que de golpe, pues tenga esta capacidad coordinada de, de hacer explotar 5.000 dispositivos el día siguiente explotar otro tipo de dispositivos.

Walkie talkies, ¿no?- ...primero eran buscas y luego walkie talkies.

Em, claro, a mí me hace pensar que dices: "Hostia". Realmente, o sea, yo llevo esto todo el día conmigo, ¿no?

Y un portátil en la mochila.

Un portátil todo el día.

Y unos Apple Vision Pro en la cara, ¿no? Y unos AirPods en la oreja. O sea...

Me piensas: " Hostia, ¿hasta qué punto somos vulnerables de una cadena de suministros?" Porque se ve que han, han tirado del hilo varios periodistas, han hablado con la CEO de la empresa húngara, el CEO de la empresa taiwanesa. Yo, yo es que llego a pensar que ni siquiera esta gente sabía lo que estaba haciendo, lo que está produciendo, lo que estaba distribuyendo.

Eh, por, por-- o sea, tú las buscas en LinkedIn están ahí, son contactables. Nadie va a hacer un ataque conscientemente a esa escala, ¿no? Esto se ha manipulado sin que nadie se dé cuenta. Acojona.

Acojona mucho. O sea, el tema de la ciberseguridad, que en este caso es une especie de ciberseguridad y no ciber, porque por una parte hackearon el sistema para que aparentemente con lo que he leído, con un mensaje concreto-

Sí

...se activara. Eeeh, y por otra parte había un explosivo. O sea, había que entender el sistema para hacer que pasara algo. Y luego algo tenía que petar, porque la primera teoría era: Las baterías las han calentado. No, eso no explota tan fuerte. Una batería calentada, eeeh, puede llegar a hacer fuego y tal, pero n-no explota con el daño que ha hecho esto. Con lo cual parece ser que la, la teoría que hay ahora es que realmente en el supply chain,¿no?, en la, en el proceso-

La cadena de suministro

...de suministro alguien ha modificado estos productos hace meses o años.

El año 2022 hicieron este pedido en H-- a Hungría.

Vale. Y, y estaban preparados para que sincronizadamente afectaran al sistema de comunicaciones de esta organización. Eeeh, les, les emparanoiaran, ¿no? A nivel de su capacidad de comunicar seguramente tal, seguramente ahora no utilicen ninguna tecnología durante semanas, porque claro, sospecharás primero busca y luego el walkie talkie.

O sea, eh, no sé, hasta alarma el despertador de, de, de la mesita de noche van a poner en, en otro sitio, ¿no? Esta gente-

Tú ahora cuando haces un pedido de un, de un cacharro tienes que plantearte si alguien lo ha manipulado.

El otro día mi padre se compró un ordenador de segunda mano. Me dijo: "'Hostia', hay un deal de la hostia, un ordenador de segunda mano." Y le dije: "'Hostia', mm, cuidado", porque cuando tú compras algo en Apple o en Dell, o en HP o en cualquier marca, digamos, con una reputación y unos sistemas de calidad, te puedes fiar en general de que eso te viene limpio, pero tu compra de segunda mano puede haber ahí un detector de, de teclas que estás pulsando, ¿no?

Un keyboard, un keyboard sniffer, no sé qué. Puede, eeh, haber en el disco duro un virus que te robe toda la información, te la encripte y te hagan un ransomware de estos. Es decir, mucho cuidado con las cosas de tecnología de segunda mano. Yo por ejemplo, no me plantearía comprarme para mí un ordenador ni un smartphone de segunda mano por razón de seguridad.

Yo pienso estas cosas. No pienso que me va a explotar en la cara, pero sí que pienso en, en que me, en que me puedan saquear, eeer,porque realmente claro, es que toda tu vida está en esos aparatos.

Yo no quiero estar pensando eso todo el día. Eso es una cosa Te pones mucho más paranoico.

Yo soy bastante así.

Eres mucho más paranoico.

Yo te lo digo a ti. Yo soy el que piensa por ti.

Pues esos seguratas con escopetas, ¿eh?

Sí

Ah imagínate, si nosotros tenemos un equipo de ciberseguridad, imagínate Meta. El equipo de ciberseguridad que tiene que tener eso es una, es una locura. Con información supersensible todos los WhatsApps del planeta, que si estén encriptados o no es otro tema, ¿no? Mmm.

Más temas de esta semana. Amazon. Tú te has fijado en la noticia de Return to the Office famoso.

Un millón y medio

Brutal.

Directos, porque luego hay un montón de repartidores de furgonetas subcontratadas y tal. O seas es mucho más que eso, pero sí directos es 1 millón y pico.

O sea, han hecho-- el otro día leía la progresión, ¿no? Empezaron diciendo: dos días a la semana, eh, si estás a tanta distancia de una oficina cualquiera. Luego dijeron: dos días a la semana, que significa vivir ahí seguramente- ...¿no?, a donde esté tu equipo, ¿no? Ya no vale: me he mudado a Florida porque hace más sol, pero mi equipo está en Oregón.

No. Si tu equipo está en Oregón, tienes que ir dos días a la semana a Oregón. Y, y ahí han ido incrementando. Cada vez que han hecho esto, ha salido bastante gente de la compañía, con lo cual ahora una de las conversaciones es: se prevé una gran salida de gente de la compañía también, que quizá, quizá forma parte de la estrategia o no lo sabemos. Pero es bastante inevitable que a medida que, que suben la, l-los requisitos, pues haya gente que diga: "No me merece la pena, el dinero no es la prioridad, no valoro mi trabajo, mmm, prefiero otra empresa".

Mmm, la gente, obviamente, eso es una relación libre entre empresa y empleado, y habrá gente que decidirá que pr-que priorice otras cosas en lugar que su carrera profesional o, o su rol en Amazon.

Y es curioso porque no paro de escucharlo de muchos CEOs, eh, nuestro alrededor que están haciendo proclamas de vuelta a la oficina. Yo, yo me planteo... O sea, yo soy bastante contraria. Yo cuando todo el mundo se iba al remote, yo era muy contraria. En aquel momento era partidario de, de, de quedarnos. Pero s-

¿Sabes cómo yo traduzco contraria en español?

¿Cómo?

Tocapelotas.

Vale. Yo, yo salí en Televisión Española, creo que era, eh, en cuando todas las oficinas estaban cerradas y yo salí: "No, nosotros estamos aquí" y tal.

Estabas tú solo.

Estaba yo solito.

Podemos, podemos bu-podemos buscar el vídeo.

Éramos tres. No, no, no lo he encontrado. Eh, pero-- y ahora, ahora que todo el mundo está volviendo a la oficina, yo me planteo: hostia, tenemos que ser capaces de encontrar un camino entre me-entremedio. Tenemos que ser capaces—yo creo que aquí tienen-- la gente que está en remoto tiene que hacer un esfuerzo, eh, importante también para decir: "Oye, voy a buscar formas activas, em, de conectarme." Eh, yo creo que esta es una responsabilidad de todos, ¿no?

Pero, pero yo creo que se puede conseguir lo mismo con una comunicación constante, periódica, con un sistema de offsites, con un sistema... Yo creo que nosotros en Factorial estamos diseñando este modelo. Hoy, en esta misma sala donde estáis, em, ha habido un workshop de, de operations, eh, que es uno de nues-

Equipo de producto

...es uno de nuestros equipos de producto, que normalmente está en, en remote hibri-en remote, remote híbrido. Em, y la verdad es que ha venido gente de todos lados, han estado dos días trabajando aquí y, y esto, esto sirve como conexión, ¿sabes? Tampoco tienes que estar todo el día uno al lado del otro, ¿no? Pero generar oportunidades de conexión... ¿Qué pasa?

Es que no esperaba.

No, es verdad. Yo creo que generar oportunidades de conexión es importante, pero es una responsabilidad de ambas partes, ¿no? Eh, y, y de generar oportunidades, el serendipia este de decir: oye, tener conversación. Yo en es-eh, e-en este evento que ha pasado aquí hoy, pues me he encontrado con personas, he tenido conversaciones y digo: "¿A qué ha valido la pena esa conversación? ¿A qué ha sido interesante?"

Te han dicho: "Sí, sí, Bernat, sí."

Me han dicho siempre me dicen: "Sí." Y yo contento.

Bueno, perdona. Tú estás dando vueltas por todo el mundo cada día.

Con partners, oficinas.

Acabas de llegar de Bilbao ahora mismo.

Sí, pero este es un tema ya, eh, que tú vas a, a tu percepción individual de productividád y de, y de comodidad, ambas cosas, y de conveniencia, ¿vale? Porque es productividad, comodidad, ¿no? Pero, pero hay otra persona que puede verlo diferente. Y al final, lo que tienes que hacer en una empresa, tienes que balancear y objetiva-objetivizar qué es lo que le conviene a la empresa, ¿sabes?

O sea, es que tú no tienes-- no, no tenemos ninguna obligación de generar aquí mil, mil pon-- formas de trabajo diferentes porque sí, ¿no? Te-tenemos un objetivo, la empresa se crea por una razón y tenemos que ver qué contribuye a este-- esta misión, esta visión de la empresa. Em, y entonces, dentro de lo que-- dentro de esa visión, que es casi fundacional, eh, casi no, es fundacional, entonces vamos a acomodar y vamos a dedicarnos a cuidar a la gente y a encontrar, maximizar el, eh, todas las necesidades que tiene cada uno individualmente, que son muchas y muy diferentes.

Todo el rato son diferentes.

¿No?

Otra cosa que sale cuando estiras este tema son las excepciones.

Oh. El whitelisting...

Y estos días en Twitter salía, y ahora me jode porque tengo muy mala memoria, pero salía un ingeniero que era el creador de no sé qué, algo muy importante en nuestras vidas, no me acuerdo qué era, ¿vale? Pero un, un, un, un ingeniero, mmm, que había creado una cosa muy importante, que trabaja en Amazon, que se ve que vive en un yate o en un barco y trabaja las horas que le da la absoluta gana desde el país que le dé la gana, desde su barco.

Este señor, pues solo hay uno en el mundo y Amazon le quiere tener en Amazon, pues obviamente, eh, hay una excepción. Y esta es una realidad que es muy dura porque no queda bien y molestan las comparaciones, pero hay talento excepcional donde la gente está dispuesta a hacer excepciones, ¿no? Porque es un talento excepcional. Pero claro, tú di la otra: es que tú no eres excepcional.

Él es excepcional, tú no eres excepcional. Pero esa es la realidad.

Como al A player y al, al C player.

Bueno, pero e-estas mismas empresas caen y, y Elon Musk igual, ¿eh? O sea, Elon Musk dice: "Todos a la oficina, a no ser que me convencas." Sale uno y digo: "Bueno, yo soy el inventor del transformer model que vas a tener que usar para no sé..." Tú haz lo que quieras. Bueno, pues se lo ha ganado, ¿no? Es una meritocracia en ese sentido, pero tienes que-

Pero tienes que explicarlo muy bien, ¿eh?

Y, y la gente lo tiene que creer, ¿no? El que está obligado a ir a la oficina cuando tiene uno que cobra die-- también con el salario, ¿no?, uno cobra diez veces más que el otro.

No, claro-

La gente tiene-

Es que hay diferencias. Hay diferencias

...la gente tiene que entender por qué uno cobra diez veces más que el otro y uno trabaja desde Iate y el otro tiene que ir cinco veces a la oficina. Hay que diferencia.

Para mí buen mánager es el gestor de la diferencia, no es el que ojo-- homogeniza todo el mundo. Eso es, eso es la antimánagement. Es el que sabe explicar por qué este es diferente, porque este no, porque le voy a pagar más a es-- o sea, esta es la función propiamente del manager.

Buen clip. Lo vamos a poner en TikTok .

Esto me re-- me, me recuerda ese último punto. A, eh... visité una empresa big tech en, en Silicon Valley, no voy a decir el nombre, pero no hay muchas . Y me contaban que en un all hands, en un all hands salió un tío, cuando le puedes preguntar al CEO de una compañía big tech, o sea, una oportunidad única en la vida, eh, levanta la mano y pregunta que: "Oye, ¿por qué le han quitado las galletas de no sé qué coño que están metidas ahí y que tal?", ¿no?

O sea, de todas las preguntas que le puedes hacer, te pregunta eso. Entonces dice: "Hostia, ¿pero y esto es despido fulminante?" No, porque precisamente la persona que hace esta pregunta es uno de estos ingenieros que dices: "Sí, sí" y le responde lo de las galletas.

Marchando unas galletas. Y las pusieron otra vez, ¿no?

Pero claro, el problema es que todo el mundo está ahí en la compañía escuchando esta pregunta y viendo como-

Eso es una putada, ¿eh?-

Una putada. Una putada

...para management y para quien algo tener que explicar muy bien por qué a este señor le toleras las galletitas y tal. Pero bueno, es la realidad. La realidad es complicada.

La realidad es muy complicada. Oye, hablando de realidades complicadas, hoy tenemos, eh, un proyecto, que es el proyecto de Aldara, que salió, eh, en las conver-- en la conversación de la tertulia, hace dos tertulias, porque César hablaba de que las empresas que van a conquistar al mundo, sin ninguna duda, son las empresas AI native, y ponía como ejemplo a Aldara.

Entonces, a raíz de esto, Aldara nos escribió y nos dijo: "Oye, si queréis os enseño cómo voy a conquistar el mundo y cómo estamos utilizando nuestro producto ingenera-- y diseñándolo AI Native". Em, pues estos soy los Danis , dos fundadores muy parecidos, pero no hermanos. Hemos com-- hemos comprobado.

Yo pensaba que eran hermanos, ¿eh? Pero no.

Entonces, ¿nos, nos podríais hacer una demo de qué hace Aldara? Eh, primero, si nos podéis hacer un pitch nada de treinta segundos de quién sois, qué hace Aldara. Claro. Eh, Aldara, bueno, primero de todo nace-

Pero vamos a confirmar que se os escuche, porque no estoy seguro. A ver, prueba otra vez. Hola, hola. Hola, hola, voy probando.

¿Se escucha, David? Cuando me digáis.

¿Ahora sí? Sí. Ahora sí. Venga. Me escucho a mí mismo. Vale, Aldara nace en 2022, que entramos en Y Combinator, o sea, hago superpitch rapidísimo, ¿eh? Pasamos por allí, hicimos luego una ronda con K Fund, levantamos en total dos coma siete millones y lo que somos es la versión moderna de un administrador de fincas. Se tien-- gestionamos comunidades de vecinos.

Entonces, para entender qué hace una comunidad de propietarios con el administrador, pues básicamente le reportan incidencias, esperan que gestione la contabilidad del edificio, ¿no? Son como operaciones y hacen la típica reunión anual. Nosotros- Ha-hacen la reu-- o sea, ¿la reunión pasa dónde? ¿Online? Eh, depende, em, pode-- ¿Pero puede pasar online? Pero puede pasar online, por supuesto.

Y es que es mi sueño, ¿eh? Y puedes votar asíncronamente si quieres- ...sin tener que hacerlo al momento. Eh, o sea, nosotros lo que veíamos es un mercado muy, muy, muy grande, donde sin duda, si eres solo una empresa de servicios, pues nunca tendrás-- no escala serás ni venture capital ni podrás crecer muy rápido, ¿no? Pero con la tecnología y siendo muy ingenieros nosotros, lo que pensamos es: creemos que existirá un nuevo modelo de empresa, ¿no?

De empresas de servicios en el futuro que automatizarán tanto, tanto el back office que podrá superar como una empresa de software, ¿no? Entonces, cuando Cesar dice que somos AI Native, es que desde el primer momento pensamos cómo cada una de las cosas que hace un administrador de fincas, que normalmente podéis imaginar papel, boli, post-its y tal,cómo podemos hacer que eso sea casi automático y eventualmente cien por ciento automático.

Entonces, un poco hemos cogido una parte específica que creemos que, que lo relata muy bien y Dani, que es el CTO, em, pues os enseña, a ver si, si lo podéis ver en pantalla, cómo tratamos estas cosas. Tú, tú que eres el tu-- eres el CEO. ¿Los dos sois técnicos? Sí. Em, perdona. O sea, yo soy ingeniero aeroespacial y he estado montando startups antes, he hecho otras cosas, am...

O sea has aprendido a construir cohetes y estás solucionando el problema de las comunidades de vecinos. ¡Fua! Oye. Hecho de todo. Impresoras 3D, cosas para Instagram. Luego monté un e-commerce, eh, como el Amazon de Andorra. Se llama Rapidant y todas las compras online de Andorra- ¿Tú eres de Andorra? Eh, no, pero fui a vivir allí por razones... ¿Fiscales? Sí .

Eres youtuber. No, pero pen-pensaba que una startup me iba a ir muy bien. Luego no fue bien, pero, eh... Eso es poner el carro delante de los bueyes, ¿eh? Trabajaba full remote y- Primero hay que ganar pasta y luego... No, pero disfruté mucho la montaña y la verdad es que luego salió la oportunidad de montar Rapidant. O sea, me cogió el COVID ahí dentro, ah, no se podía comprar en Amazon y dijimos: "Oye, hay que solucionarlo." Ah, y la verdad es que salió una empresa bootstrap chulísima facturando un montón, ah.

Y te volviste para aquí. Me volví para aquí para montar Aldara. Muy bien.

Am, yo también soy ingeniero. He estado en varias startups aquí en Barcelona tipo Verse, Glovo, ah, luego Endatangl que ya es americana, pero, ah, también montando productos y aportando, automatizando cosas. Al final lo que venimos a hacer es automatizar también una empresa de servicios. Entonces, yo creo que lo interesante era, nada, lo que decía.

Creo que había una queja, ¿no? De que hay muchas empresas que al final son un wrapper de ChatGPT. Entonces, ver como una empresa que nuestro producto es cero, la AI, no vendemos la AI para nada. Lo único incentivo que tenemos es-

¿No pone AI en la home?

En ningún sitio.

¿No?

Sois una, un administrador de fincas.

Claro, claro.

Y no, y no os escondéis. A mí me sorprendió el outro día que decís: "Somos un administrador de fincas".

Sí, sí.

Radicalmente diferente a todos los demás. Pero no sois software, no sois tecnología, no, sois un administrador de fincas, que por detrás es toda tecnología.

Pues que le dices a una persona de, de que es propietaria de setenta años, que es una tech company que te viene a sol-solventar la vida y ni de broma, ¿sabes?

Cierra la puerta por dentro.

Y que te-- y le dices que te va a responder una IA y también imposible. Entonces, es nuestroún-único incentivo es que internamente las operaciones vayan más rápido. Entonces, si queréis os enseñamos. O sea, al final lo que decía él, ¿no? Pues trabajamos con comunidades de vecinos y luego interactuamos mucho con proveedores que van a las comunidades y solucionan cosas. Entonces, se van generando tareas cada vez que pasa algo en las comunidades y estas tareas gestionan esta relación entre estos tres.

Entonces, lademo es simplemente que ahí es donde nos ayuda más la AI, pues cómo pasan estas tareas y cómo realmente la AI hace casi todo dentro de la tarea

Venga.

Venga. Dos más, ¿eh? El que esté en el gimnasio, dos más. Hasta el fallo.

Estoy compartiendo la pantalla, pero...

Eh, espera, que no podemos ver todavía tu pantalla.

Ahora sí.

Perfecto.

Vale, pues ya das cien, es donde estamos nosotros ahora mismo.

Como decíamos antes, to-toda esta operativa se traduce en un, en un RP gigante, ¿no?, que hemos implementado internamente, pero solo vamos a s-- a, a enseñar la parte de, de tareas, que es al final la, la principal, eh, el punto de trabajo. Entonces-

Esto es un backoffice que hemos implementado-

Para nosotros, para los operadores de dentro de Aldara. Esto no lo ve el cliente, por eso-

Tiene un portal de cliente que puede ver todo su edificio, puede comunicarse con nosotros, sus compañeros, tal, am, pero él no ve esto. Esto es 100 %.

El cliente es un, es el presidente de la comunidad, por ejemplo.

Presidente y propietarios.

Vale.

Mhm.

Todo

Las finanzas, las comunicaciones, todo.

Todo.

Claro. Entonces, le, le decimos con quién estamos trabajando exactamente, le decimos incluso el mensaje del proveedor, le ponemos en contacto, todo.

Am, sí, es una, esa-- evidentemente, tenemos acuerdos comerciales con los proveedores, pero la principal fuente de negocios es lo que le cobramos al, al propietario.

Lo que le cobramos al propietario. Al pagar un, alrededor de un 10 % en general de la cuota de, que pagas de tu comunidad suele ir en, de media en España a la misma-

Siempre es igual o, o, o más bajo.

Nosotros nos vendemos por tres factores: por la transparencia, la proactividad y la eficiencia. Am, al final-

Claro. Entonces-

Es muy difícil la venta, realmente. Al final es un ciclo de ventas superlargo donde tienes que entender muy bien el pain del customer y, y realmente venderle, pues si ahora mismo lo que tienes es que tu administrador no te enseña dónde se gasta el dinero, pues mira, yo te, yo te doy el portal que exactamente ves todos los gastos que se pagan y cómo, cómo se breakan.

También les tenemos demo puntual.

No, a todos no. Al presidente, que es en general la persona que nos contacta.

¿Y quién?-

No. Eh, tenemos demo.aldara.com y les redirigimos ahí.

¿Y la venta es presencial o es en remoto?

En remoto, aunque en la reunión de cambio siempre funciona mucho mejor si vamos nosotros p-presencialmente a decir: "Hola, somos el administrador".

¿Habéis vendido vosotros?

Sí.

¿Sí?

No, es la realidad. Al final tampoco le puedes mentir al inversor. Am, es, es un proceso largo.

Eso es algo que hemos pensado alguna vez, pero-

Tienes que hablar con Genesis. Genesis está tres filas por detrás. Os ayuda con AI para ventajas.

Tiene un problema, ¿eh? Que es que no puedes hacer outbound en este sector. Nadie se pone en LinkedIn que es presidente de la comunidad.

No.

No, no, no, no. Tienes el catastro que dice qué edificios hay y qué tamaño tienen, pero no quién es el dueño.

Es inbound. Entonces, como es más poco transaccional, no puedo tener volumen infinito.

Bueno, a lo mejor lo sol-lo solucionan los de NSI, pero bueno-

Puerta a puerta.

Puedes ir puerta a puerta.

Dónde está Presidente, quién es el presidente.

Aún no, aún no.

Algún día.

Vale, pues si hacemos esto, am, vale, pues, o sea, lo primero y sobre todo una, una cosa que ya es muy, muy, ¿no? Muy taxante para los, los operarios, es que en general lo primero que tienes que hacer es leer todos los canales de entrada, pues te pueden escribir por WhatsApp o por teléfono o por email, y procesar todo eso, crear tareas, desduplicar tareas, dar el contexto que toca, eh, ¿no?

Tagearlo, decir qué urgencia tiene para que luego se pueda hacer en el equipo que hace tareas. Entonces, esto es lo primero que hace la IA, por ejemplo, si... Por cierto, en esta demo, eh, Ga-- estos son nuestros dos ingenieros también. Am, somos tres en ingeniería. Am, Gabi es Ara de, de Proveedor, de fontanero Jordi y Pol-

Pol ara de Propietario, que es el presidente de la Comunidad Bernat Farrero. Si exponíamos de copresidentes, no funcionaba la demo, me sabe mal.

Claro.

Gana más pasta fontanero que presidente.

Entonces, si el presidente Bernat Farrero nos escribe por e-mail, lo primero que hace la ella es procesar eso, eh, deduplicarlo con el resto de tareas y entonces, eh, con un poco de suerte nos tendría que salir ahí. Creo que sí.

Sí.

No sé si lo enviará.

Y solo envía un ca-

Si le va la Internet.

Mira, ha llegado. Hay humedades en el sótano.

Perfecto.

Es un correo genérico, entiendo vuestros hasta, ¿no?

Sí, es un ge-- un correo genérico que nos puede escribir quien sea.

Para la audiencia que nos escuche, estamos viendo el back office, eh, donde ha aparecido por arte de magia una tarea que pone «humedades en el sótano»-

Presidente Bernat Farrero.

Claro. Entonces, lo voy a intentar explicar un poco por encima, pero hay bastante información. Simplemente, muy rápido. Eh, vemos una tarea donde a la izquierda hay un timeline de lo que va pasando en la tarea y a la derecha un resumen de detalles de la tarea. Entonces, voy cerrando cosas que no son muy importantes. Am, pero básicamente la IA ya hecho todo esto que decía antes, pues ya lo ha hecho por nosotros.

Ha creado un resumen que nos irá actualizando de lo que, de lo que hay en la tarea, una descripción con lo que el cliente ha pasado y, y ha tageado con urgencia alta y con, con tipo mantenimiento la tarea, ¿no?

Una pregunta a vosotros, ¿aquí solo miráis el resumen?

En general, cuando es-- No, imagínate un, un equipo de, de quinientas personas haciendo tareas, que es el objetivo, aún no estamos ahí.

Sí.

Em, pero la idea es que puedan entrar en la tarea y muy rápido ver el resumen, ver la última acción que hay que hacer y decidir si está bien o no y hacerlo allí y ya está Entonces sí, en general ahora los administradores cuando entran solo ven el resumen.

O sea, el mensaje no-- de reojo no lo miráis.

El mensaje no tanto.

¿Quién es el, el modelo? El large language model.

Eh, eh... GPT-4o.

GPT-4 o.

Sí.

No o uno todavía.

No, o uno aún no hemos probado, pero lo intentamos y no, no, la API aún no está abierta.

Vale.

Ehm, total, ah, creo que lo más interesante de la demo es ver que para que-- nosotros creemos que para que realmente funcione la AI tiene que ser supercore de lo que haces, que todo lo que haces pase por la AI. Y como lo hacemos nosotros es que todo lo que pasa en esta tarea a partir de ahora tiene que ser una acción que tú propones o la AI propone, y entonces la A-AI tiene que adivinar lo que hay que hacer para que esa acción se cumpla.

Dani, ¿voy a narrar lo que vemos en la pantalla?

Perfecto.

Cuando has entrado en esta tarea que se ha creado con el email, se ha creado una tarea que se ha puesto en urgencia de media a alta, se le ha creado una etiqueta que es mantenimiento y se ha propuesto una acción que es contactar con un proveedor, que ahora nos contarás si es un proveedor concreto o no, con un email ya diciendo: "Hay humedades, necesitamos que vengan", bla, bla, bla.

La idea es que la AI siempre está intentando adivinar, ¿no? Entonces aquí adivina: vale, pues lo primero que tengo que hacer es comunicarme con el proveedor. Yo puedo decir no, y esto también-

¿Qué proveedor?

Con, con un proveedor que aún no se ha escogido. Entonces la AI no-- es una de las cosas que no hace, escoger el proveedor, esto lo queremos hacer nosotros, pero básicamente te lo dice. Sí.

Es el de la comisión.

¿Eh?

Es el de la comisión.

Claro, bueno, ahí hay varios criterios. En general es el que mejor servicio da esa comunidad.

Pero esos criterios no se pueden pasar como prompt.

Sí, pero ahora mismo con la escala que tenemos a nivel de, del esfuerzo que nos requiere y lo que, lo que nos aporta hacerlo a mano, preferimos hacerlo a mano. Cuando tengamos ese-- cuando eso sea el bottleneck, lo arreglamos. Al final no aparece--

Bueno, pero es que el bottleneck tampoco creo que sea hacer el resumen del, del mail.

No, no, evidentemente.

De momento esto es un ahorro de un segundo respecto al método tradicional.

Pero escribir este mail, por ejemplo, sí que habría sido el administrador entendiendo la tarea y escribiendo el mail para el proveedor con todo el contexto. Y ahora veréis que a más interacciones son más mails tochos que, que no se tienen que escribir.

O sea, el mail al proveedor, ¿eh?

Sí.

Y de hecho, recordad cuando vais viendo esto o para los que no lo vean, que una tarea puede durar días porque hay interacciones con third parties, él se vuelve a quejar Bernat, no sé cuántos. Entonces cuando entra un nuevo operario que lo ve por primera vez entrar a entender todo lo que ha pasado en una cadena de mails donde había teléfono.

Bueno, pero esto estás definiendo Zendesk, un sistema de ticketing de toda la vida.

Claro, claro, claro. Entonces ahora-

Meter el acelerador, enseñarnos cañón.

Venga, pues imagínate, yo no quiero hacer esto, ¿vale? Que lo rechazo y lo que quiero es preguntarle a Bernat más sobre, sobre, sobre esto. Entonces le digo que pase info. Y aquí es donde viene lo que sería el prompt engineering. O sea, hay veces, y quiero explicar bien a, para los que están escuchando que, que no queremos que lo que hace la AI-- creemos que no está bien, ¿no?

Lo que ha hecho en este caso sería argumentable que sí que estaba bien, pero para enseñar que podemos decirle a ella: "Oye, eso no era lo bueno" y queremos capturarlo siempre para ir mejorando. Entonces, ahora hemos hecho una prompt muy pequeña, pero como ya está entrenada con toda una base de conocimiento detrás, pues redacta tú este mail, que otra vez habríamos tardado cinco minutos en redactar.

Hemos pasado de que pase más info a un email educado y exhaustivo con todo lo que le pedís. O sea, típico de administrador, le dais trabajo, eh, y os escaqueáis un poco de hacer nada, decir: "Ahora..."

Ya veréis que va bastante así el rollo de administrar. Ehm, entonces lo ejecutamos, lo envía, esto lo recibe él por el canal que sea. Y entonces ahora la IA vuelve a adivinar y dice: "Pues ahora hay que esperar al propietario". Entonces sale una acción de esperando al propietario.

Los propietarios no llaman al administrador de fincas por teléfono.

Cien por cien. Entonces lo que hacemos es ligarlo con la tarea, ehm, y entonces-

Pero, ¿responde un humano o...?

Responde un humano. Sí. Aún no, aún no...

Oye existe, ¿eh?

Sí, sí.

En Factorial estamos experimentando con...

Bueno, al final nosotros hemos priorizado lo que, lo que más tiempo sacaba y vamos, vamos paso por paso. Somos, somos tres al final también. Total, que espera respuesta del propietario. Bernat responde. Ahora, de hecho, Pol responderá. Ah, y entonces cuando responda pasan dos cosas. Bueno, típico, ¿no? De, de sentiment analysis que la AI te diga: "pues este sentimiento es muy negativo", nos envía un Slack y así damos mejor servicio para que la gente que esté cabreada, pues, ehm, nos, eh, los atendemos antes.

Eh, pero bueno.

Menudo roy que tiene estar enfadado. Es súper injusto.

Sentimiento negativo, muy negativo detectado.

Sí, sí. No, no. Y el Slack que llega es bastante dramático también. O sea, es imposible-

Un mensaje muy Bernat este, ¿eh?

También lo hacemos del lado positivo, que conste. Si alguien es como muy, muy positivo, podemos aprovechar para pedir una review o un referal o cualquier cosa, pero cuando es negativo podemos repriorizar un poco cómo enfocamos las tareas y cuál hay que hacer primero.

¿Pero sabéis que es cierto que cuando llueve aquí hay humedades literalmente? O sea, estáis poniendo un caso que es bastante real.

Perfecto. Bueno, cuando queráis os administramos también te lo digo.

Más que humedad cae directamente una lluvia. Te cae la lluvia en la cara.

Ducha.Total. Ahora, ehm, por ejemplo, hacemos la cosa esta que hemos dicho que no queríamos que hiciese la AI, ¿no? Entonces añado al fontanero Jordi como, como contacto y ahora ya dice sí, vale, pues envíale la info. Y aquí he puesto todo lo que ha dicho Bernat. O sea, no es el mismo mensaje de antes. Coge todo el contexto y lo pasa y yo aquí lo puedo otra vez editar, ¿no?

Y esto es muy importante entender que cada vez que lo editas estás entrenando la AI para que la siguiente vez lo haga mejor.

¿El proveedor te lo recomienda la IA o lo conoces tú?

Ahora, ahora mismo es, es, los conocemos nosotros. Somos suficientemente pequeños, trabajamos con menos de doscientas comunidades. Ahm, entonces lo, se lo enviamos y aquí empieza toda una interacción ya a tres bandas, donde el fontanero Jordi vuelve a, vuelve a responder, mmm, y a decir algo.

Decir seguramente normal es que diga en plan: "¿A qué hora quieres que me pase?" Responde el, el proveedor. La AI vuelve a recalcular y ahora dice vale, pues ahora le tengo que dar, decir al propietario que si, si le va bien a esa hora Aquí puedo ejecutarla, pero también puede el propietario unilateralmente como ve el mensaje este, pues escribir él Ehm, de decir: "Nos vemos mañana a las 10", sale este mensaje, la AI recalcula y ten-- y sabe que ahora lo que hay que hacer es esperar a que vaya el proveedor a la, a la finca y haga algo.

El proveedor irá al día siguiente, eh, pasará el parte de lo que haya que hacer. Eh, normalmente pues o te, o te pide más información o dice: "Oye, hay que ca-que hacer otra cita" o lo que sea. En este caso lo vamos a hacer fácil, pasa una factura. Y aquí la ul-- el último punto ya, que es, ehm, muy importante, eh, y la gente lo subestima mucho, pero la IA tiene que saber cuándo no sabe hacer algo.

Entonces en este caso nosotros tenemos toda una pipeline de gestión de facturas, pero no queremos aún que la IA pueda tirar cualquier factura que quiera ¿no? Porque aún, aún estamos en el proceso de refinar eso. Y en este caso dice vale, pues acción manual por favor pon la factura en, en el pipeline y una vez, una vez hayas hecho eso, pues ya puedes poner la, la acción como hecho y, o sea, la ta-tarea como hecho y si lo hacemos aquí, ammm, la ejecutamos y entonces ya se le envía laaa , la comunicación de completado a los vecinos y ya está todo hecho.

¿La factura se paga sola?

¿La? No.

La factura.

La factura se paga... Hay una, hay gestión que hace un OCR muy, muy fácil y entonces e-el administrador la manda al presidente así, sin pasar-

El administrador eres tú.

En lo primero soy yo sí, sí, sí. Hay otro flow que no es solo hacer tareas sino aprobar validas gastos. Eh, y si lo valido y s-- y paso de cierto threshold se lo envío al presidente, si no me lo, lo, o sea-

Se paga sola.

Sí. O sea-

Se paga sola

...no hay, no hay que hacer nada con el banco. Se generamos un-- o sea nos conectamos con Swan, que es un-una startup francesa que te da cuentas muy fáciles y nos conectamos a su API y pagamos todo.

O sea vosotros generáis IBANes vi-- IBANS virtuales-

Sí

...eh, para cada comunidad, ¿no?

Para comu-- de hecho para cada vecino porque así atribuimos cuando nos pagan algo, ammm, y después desde,desde la, la cuenta de la comunidad pagamos directamente con la API al, al proveedor.

Está bien.

O sea re-- a,a dia de hoy, eh, la administración de fincas es una mega suscripción sin churn porque nadie cambia de administradores. Está esa fricción, esa dificultad. La visión obviamente que tenemos es que no es solo administrar comunidades. Tenemos un servicio a todos los vecinos Si es suficientemente bueno A futuro puedo ayudarles con otras cosas dentro de su casa, ¿no? Si le pongo el proveedor de las humedades del edificio Puedo hacer también las de dentro de su casa Sííí Ya estoy allí igual puedo ayudarle con alquiler puedo ayudarle con la venta etcétera etcetera

Si

A Futuro ósea sinceramente No sabemos Muy Bien Cual será el camino Estas Por ahí vas haciendo Cosas y Vamos iterando Si haces demasiadas cosas a la Vez Seguro que no Te Sale Bien

Son unos Cinco Euros Por Vecino Al Mes Entonces Depende del Tamaño Del Edificio Pero Una Finca Serían Dos Mil

Dos mil euros Al Año sisi Es un contrato

Es un Contrato Claro y Bastante Pequeño Amm Si En Facturación Total Tenemos edificios Muy Grandes amm Podríamos EntrarMuy en Detalle Podemos Estar Mucho rato Bernat Pero Vías de Crecimiento Hay Dos Una Que es Como el M&A De Hecho Adquieres Empresas Tradicionales y Cambias Cómo Trabajan y Otra Es la Adquisición Directa del Cliente Entonces Si Sumas Las Dos el ARR total Son unos Novecientos Amm Pero en Adquisición directa de Sales Que Nos cuesta un poco Más y Estamos Descubriendo

novecientos Mil anuales

Esta es la Facturación Que Tenemos Ahora Si sumas M&A y Sales

Hemos Hecho Hemos Hecho Adquisiciones

Sisi De empresas tradicionales No

A Nosotros Nos Ha Servido Para coger un un Administrador Que ya Trabajaba en otra Compañía Con Dos Asistentes y Que Sin Los asistentes lleve Casi Ó Sea Puede Llevar casi el Doble de de edificios Entonces Para Nosotros El Return es Muy Grande y Eso No Tenemos Incentivo de enseñárselo Al cliente Solo Para Nosotros entonces No es No Es Como Showy oPorque QueremosQue Será Más Fácil Levantar Dinero Tal Es Para que la operativa vaya Mejor

si contamos con eso

sí Hay un Player en españa Empezó Hace seis años Que se llama Inmo Que son Como un private equity entonces

Claro Ó Sea la Diferencia No Es la Tesis de la Tecnología El Private Equity Toda la Vida optimizado Pero cuánto Puedes llegar a Optimizar Pues con tecnología orden de magnitud

Lo Planteamos siempre Pero Piensa en el Perfil del Cliente hablamos de sesenta años usa el postit y Le gusta

no hay grandes el más grande es Este private equity Tiene menos de un uno por ciento

ó sea siendo honestos Ahí como decías Que no Estamos Buscando Capital Es Muy Difícil el Go to Market en el Sector Es Muy Complicado crees Que es Algo Que Tiene Que Pasar y la Transición DemográficaMás Rápida o Menos ocurre

Ahora Mismo no ya veremos

este Segundo no

Pero ¿qué tuviste por la noche? No lo he escuchado.

Ah, mambo.

¿Javier Llorente?

Y disculpad Porque así-

Y no tenéis que personalizar Nada para el cliente O sea el cli-

El formador eres tú Y tú tienes clases Grabadas en vídeo

Con Avatares

¿y a quién a Qué Tipo de empleados formáis es solo ventas

yHas hablado PerdónYa mecayohas habladode dever ynoseQué o sea el estudiante lo hace delante de Una cámara y le grabáis ¿Cómo es el-- o sea, aparte de tu vídeo-

Pero ellos se han colao'. Tú no puedes.

Te tienes que colar también.

¿Cómo es e-el producto? Explícanos en 10 segundos.

O sea analizáis-- grabáis el vídeo y lo analizáis.

Vale, entendido.

Que, ¿qué, qué diferencia hay, por ejemplo, con otro modelo tipo Dilo, que estuvo aquí la semana pasada?

Eh, que, que hacen lo mismo, pero con contenidos grabados.

Pero Miguel, aquí la tecnología cuál es, porque tú estás utilizando un modelo fundacional para hacer esto, ¿no?

¿Tiene sentido esto?

Mmm, generar tu propio modelo.

Yo, yo me, me, me planteo el modelo GPT o diez.

Em, va, va a incorporar la capacidad de visión por computación.

De-- va, va a ser una conversación con-

...con una persona.

Entonces, yo, yo no puedo coger mi training, mi librería de trainings que tengo en Factorial, dársela al modelo GPT diez-

...eh, o diez, eh, y interactuar con él. Es decir: "Oye"-

Echarle un prompt, decirle: "Apréndete esto-"

"...y enséñame este contenido".

¿Cuá-cuál es la verticalización hoy?

Eso es el contenido.

Pero es el product.

Esto no está en un libro, en un documento que yo pueda comprar o bajarme.

Y luego para usar, luego para entrenar con un modelo fundacional.

Como co inversor, yo creo que la duda que nos hacemos siempre es: "¿Qué-- cuándo te va a absorber?" O sea, ya casi no es, no es cómo no, o sea, es, es, es cuándo. Porque yo creo que va a acabar absorbiendo to-- muchas cosas del mundo fundacional. Entonces la experiencia usuario, la verticalización del contenido, el go to market. Efectivamente, estas son cosas que, que una tecnología horizontal pues difícilmente puedas-- puede hacer.

Pero sí que es verdad que casos de uso están más cerca o menos-

...eeeh, ¿no? De, de, de ser absorbidos por el modelo fundacional.

Este es otro tema, ¿ves?-

...eso ya es otra cosa.

Pues vamos al feedback, Jordi.

A ver, la idea de una formación interactiva con prácticas es bastante potente, ¿no? Y me la puedo un poco imaginar. Me encantaría ver la demo-

Con lo cual, eh, o sea Quiero probarlo. Y es más, yo llevo ahora unas semanas hablando con, con nuestro equipo de ventas en ver cómo podemos mejorar la formación que estamos haciendo. Un 14 % de mejora en cierre vale oro. Nosotros tenemos cientos-

Nosotros tenemos cientos de vendedores. O sea, imagínate el impacto de subir un 14 % o lo que fuera-

...el, el ra-- el ratio de, de cierre, ¿no? Con lo cual, obviamente nosotros como usuarios este Factorial estaremos muy interesados si lo compramos-

...si nos lo creemos, ¿no? Con lo cual, o sea, encantado de echarle un vistazo e incluso pasárselo al equipo de, de formaciones de ventas y, y ver si nos encaja. Si nos encaja, entonces de repente estamos muy interesa-- mucho más interesados en potencialmente invertir. Ahí la duda es: hay aquí un activo que se puede proteger, que no lo puede hacer cualquier modelo GPT, etcétera.

Y si es así, pues es un buen negocio, está en el mundo de los recursos humanos que conocemos, vendes a un vendedor que conocemos, etcétera, ¿no? Con lo cual hay , ha-hay cosas interesantes, pero lo primero es entender esta experiencia-

...de formación, si me la creo; yo mismo encantado de mejorar como vendedor con una formación vuestra y probándola con nuestro equipo, con lo cual mucha curiosidad.

Poco más añadir. Ese tipo de cosas es mejor verlas en demo efectivamente. Y qué mejor que con nuestro equipo de trainings.

O sea que nosotros con Marcel hicimos una vez una demo con, con una startup que además son amigos, ¿eh?, pero que nos traducía en directo y n-no entendimos absolutamente nada, ni de uno ni de otro. Entonces, claro ese -- en, en la práctica, eh, es donde, donde se tiene que ver, ¿no? Eh, y seguramente luego hay casos que sí que funcione, pero siempre hay este todavía este cinco, 10 % que hace cagadas muy bestias-

...eeeh, que so-- que dan miedo como, como empresa.

Encantados de verlo.

Muchas gracias, Miguel. Muchas gracias. Chao.

Recordatorio importantísimo: la semana que viene no estaremos en Barcelona oooh- Porque estaremos en Madrid.

Menos mal que lo haces tú lo malo.

Porque estaremos en Madrid, eeeh, en directo. Eh, ¿dónde estaremos, Marcel? Estaremos en Luca de Tena. Lo digo porque no me acuerdo, ¿eh? No-

Entonces, ¿por qué lo anunciamos si ya se han acabado las entradas?

El Bernabéu

Dar feedback no es el objetivo, tienes que invertir.

Tomaaa

Y muy importante, los madrileños que hayan pillado entrada, que vengan porque se va a quedar mucha gente fuera. Entonces, si habéis pillado entrada, venid, que si no estás haciendo una putada.

O sino avisad-

Que si no se la pasáis a alguien. Hay mucha gente que nos pide entrada y ya veremos si podemos vender más, pero en general si pilláis la entrada venid porque nos sabría mal que se quedara gente sin venir y sillas vacías.

Muy bien. Pues nada, muchas gracias a los dos, a los pitchers, a los presentadores y nos vemos aquí, no la semana que viene, pero online sí, la semana que viene. Hasta luego en Madrid.