¿Qué hace una OTA española para competir con gigantes como Booking o Expedia? Spoiler: no usan Google Ads, no levantan capital y no tienen nada en la nube.

En este episodio del podcast de Itnig, hablamos con Ricardo Fernández, CEO de Destinia, una agencia de viajes online con más de 20 años de historia y una cultura empresarial que parece sacada de otro planeta.

Hablamos de cómo Destinia ha conseguido facturar más de 240 millones sin inversores, sin SEM y con servidores propios. También exploramos cómo su obsesión por la rentabilidad, la fidelización y la tecnología in-house les ha permitido crecer en mercados tan diversos como Arabia Saudí, Brasil o Turquía.

Si te interesa el mundo traveltech, la obsesión por los márgenes y hacer más con menos, este episodio te va a encantar. 00:00:00 - Tráiler episodio. 00:01:20 - Introducción 00:02:00 - ¿Qué es Destinia? 00:03:00 - Doble modelo de negocio 00:04:30 - Diferenciación: tecnología propia, atención al cliente y producto directo 00:08:00 - Mix de producto: hoteles, vuelos, paquetes y más. 00:10:40 - Quién es el cliente de Destinia y cómo se comporta 00:13:00 - Localización real: medios de pago nativos en cada país 00:15:30 - ¿Cómo captan usuarios sin SEM? 00:18:00 - Rentabilidad por canal y cómo escogen en qué enfocarse 00:21:00 - Márgenes del travel y cómo sobreviven sin deuda 00:23:20 - No usan cloud: ¿por qué siguen con servidores físicos? 00:26:00 - Uso de inteligencia artificial desde 2016 00:29:00 - Tecnología propia como producto B2B 00:32:00 - Mercados clave y expansión internacional 00:35:00 - Riesgos reales en travel: geopolítica y divisas 00:38:00 - Cómo escalar sin inversión externa 00:41:00 - Historia de los fundadores: un australiano y un egipcio en Lavapiés 00:44:30 - De abogado a CEO: el camino de Ricardo 00:48:00 - Qué les quitó el sueño durante la pandemia 00:51:00 - Cultura de equipo: bajas rotaciones y liderazgo alineado 00:54:00 - Organización interna y estructura accionarial 00:58:00 - Motivación, stock options y visión a largo plazo 01:01:30 - Filosofía de negocio: hacer más con menos 01:05:00 - ¿Rechazaron ofertas de compra? 01:09:00 - Casos de éxito en España: Milanuncios y otros referentes 01:12:00 - Innovaciones pioneras que nadie conoce 01:15:00 - México, nuevos mercados y visión futura 01:18:00 - Preguntas personales y cierre