El diseño es mucho más que “hacerlo bonito”
¿Es el diseño algo más que hacerlo bonito? Marcos es Product Designer en Quipu. Esta función requiere tomar decisiones importantes antes de abordar la parte visual de las nuevas funcionalidades. El proceso, que consta de varios pasos, consiste en estructurar y simplificar el producto, hablar de él con los potenciales usuarios y, finalmente, hacer que se vea bien.
¿Es el diseño algo más que hacerlo bonito?
Marcos es Product Designer en Quipu. Esta función requiere tomar decisiones importantes antes de abordar la parte visual de las nuevas funcionalidades. El proceso, que consta de varios pasos, consiste en estructurar y simplificar el producto, hablar de él con los potenciales usuarios y, finalmente, hacer que se vea bien.
Hace poco, Marcos se convirtió en Project Manager, además de seguir con su trabajo de diseño. Es responsable de coordinar una nueva funcionalidad clave en Quipu, el proyecto All-In-One. Este reto permite una cooperación cross-functional entre los diferentes equipos de la startup.
El viaje de varios pasos de un Product Designer
Según Marcos, es muy difícil describir del todo en qué consiste su trabajo. La gente suele pensar que el diseño consiste solo en hacer que las cosas queden bonitas. Pero esta parte es solo el último paso de un largo camino.
“Para crear algo bonito, hay 1000 decisiones que pensar.”
Estructura
En primer lugar, el product designer necesita entender por completo el objetivo de un proyecto concreto. Es importante investigar qué se espera que los usuarios consigan con el producto para tomar todas las decisiones estructurales y funcionales. Para cumplir las expectativas de los usuarios, necesita tener en cuenta qué quieren conseguir y cómo van a interactuar con ellos.
“Estas decisiones tienen más que ver con «¿Cómo funciona?» que con «¿Cómo se ve?»”
Simplifica
En segundo lugar, una vez establecida la estructura, es el momento de hacerlo claro y fácil para los usuarios. Esto significa estructurar la información y las interacciones, y decidir qué se va a mostrar en cada página.
“Si tomas las decisiones correctas, tu diseño visual va a ser fácil. Porque, al final, las cosas más simples suelen ser las más bonitas.”
Comunica
En tercer lugar, es importante centrarse en el lenguaje. El diseño no trata solo del layout, también del contenido y del intercambio de información, por eso el product designer necesita averiguar cómo hablar con los usuarios.
“Si tienes un diseño precioso pero las palabras equivocadas, vas a confundir al usuario.”
Hazlo bonito
Una vez cubiertos estos pasos, el product designer puede abordar la parte visual. El diseño visual y el lanzamiento de las cosas son los momentos que Marcos disfruta más. Una vez tomadas todas las decisiones principales, llega el momento de hacer que se vea bonito.
“Es lo que más disfruto, es más relajante y visual. Hemos trabajado todos juntos, esto nos gusta, vamos a hacerlo bonito.”
Comunicación exitosa entre departamentos con los ingenieros
Marcos trabaja con el equipo de ingeniería cada día para anticipar posibles problemas en su trabajo de diseño. Los ingenieros ven todo el proceso e investigan si es posible con la tecnología que tienen. Si no lo es, Marcos puede ver las limitaciones antes de terminar el diseño gracias a este feedback en tiempo real. Esta colaboración le permite tener más control y visibilidad.
El día a día de Marcos en Quipu
Lo que más le gusta a Marcos de su trabajo es el equipo con el que trabaja cada día. Según él, es muy divertido trabajar con ellos, y están comprometidos con avanzar rápido y no perder el tiempo. Se centran en las cosas que van a tener impacto en los consumidores y en el negocio. ¿Quieres conocer mejor al equipo? ¡Conoce a Judith y a Ana!
Estas son las cosas que le gustan a Marcos de trabajar en una startup: el equipo puede avanzar más rápido. También le gusta el hecho de tener más control sobre el proyecto, más libertad y más impacto en la organización, en el producto y en las decisiones que se toman. Esta es la razón por la que Marcos siempre ha trabajado en startups, incluida una en Silicon Valley. Descubre su viaje de España a Silicon Valley en nuestro podcast.
“En Quipu, tu opinión es una de 20. En una empresa de 3000 empleados, tu opinión es una de 3000. Aquí, incluso si al final no haces lo que querías hacer, te han escuchado, tu opinión ha sido tenida en cuenta.”
All-in-One Project Management
El nuevo producto “All-in-one” permite una nueva estructura en Quipu que busca crear equipos cross-functional con empleados de cada departamento. Así, cada equipo puede beneficiarse del talento de Design, Sales, Engineering, Success, etc. Antes, se sentía que el equipo estaba fragmentado, había una falta de información entre cada departamento. Esta estructura de equipo multifuncional ha funcionado muy bien, permitiendo a los empleados ver la imagen completa teniendo en cuenta cada perspectiva.
Marcos empezó a experimentar la función de Project Manager con este nuevo proyecto. Para que esto fuera un éxito, Quipu necesitaba personas que liderasen esos equipos multifuncionales. Hoy, además de su función de diseño, Marcos tiene la responsabilidad de coordinar a todas las personas del equipo. Para él, esto significa escuchar a todo el mundo e intentar descubrir cuáles son las mejores soluciones.
El lanzamiento de este proyecto es uno de sus mejores recuerdos en Quipu. Es un cambio completo del modelo de negocio que Quipu ha tenido durante los últimos 4 años. Fue un momento muy importante porque trabajaron mucho juntos.
“Se sintió como un verdadero esfuerzo de equipo, se siente genial haber construido algo juntos.”
Otro buen recuerdo que tiene en Quipu es la Oscar Party, que ayudó a preparar y presentó. Esa noche, ganó el Oscar a “la persona más elegante de la oficina”.
Para resumir, Marcos eligió las siguientes tres palabras para describir mejor Quipu: Joven, Comprometido y Valiente.
