Conociendo a nuestros futuros equipos

Como probablemente sea el caso de la mayoría de startups, el mayor freno a nuestro crecimiento es la dificultad de encontrar el talento adecuado. Es difícil encontrar gente inteligente, motivada y ambiciosa que encaje bien en el momento adecuado.

En este post intento reflexionar sobre lo que hemos hecho hasta ahora, por qué hemos fallado y qué podríamos hacer en el futuro. Si estás leyendo esto y te interesa trabajar con nosotros, espero que te dé una idea de cómo pensamos y cuál es una buena manera de conectar con nosotros. Originalmente estas ideas se compartieron entre nuestros equipos mientras pasábamos por diferentes procesos de entrevista — compartiendo nuestros aprendizajes y fallos.

Es un trabajo en curso. Con cada entrevista y cada nueva persona que conocemos vamos aprendiendo y añadiendo nuevas ideas a esta reflexión.

En itnig tenemos un equipo interno de RRHH centrado en hacer crecer los diferentes equipos de las startups. Con la excepción de Camaloon, que cuenta con su propio equipo de RRHH, estoy en contacto con cada startup para entender sus necesidades actuales y futuras. De esta manera, tenemos la ventaja de poder unir esfuerzos entre startups y encontrar el ajuste adecuado para un candidato — es como un puzzle pero con múltiples sitios que conectan con cada pieza. Como los equipos trabajan principalmente en soluciones tecnológicas, buscamos developers con talento, product owners y diseñadores, así como apasionados de las ventas y el marketing.

Ser uno de los mayores frenos a nuestro crecimiento significa que le damos al proceso de reclutamiento mucha importancia — gran parte de lo que hacemos gira alrededor de él y hemos pensado largo y tendido sobre cómo diseñar un proceso para encontrar y conectar con la persona en cuestión, algo que intentamos transmitir a través de todos los equipos de nuestra organización. Igual que al principio de nuestro camino como startup los primeros nuevos miembros del equipo eran amigos de toda la vida, colegas y amigos de amigos, ahora a medida que escalamos tenemos que encontrar nuevas formas de conectar con developers, marketers y profesionales de ventas prometedores.

Cuando llamamos o invitamos a un candidato a una entrevista, lo que más nos interesa es conocer a la persona y no tanto hablar de nosotros. Nuestro primer objetivo es preparar el terreno para una conversación interesante, dando toda nuestra atención a la persona y consiguiendo que hable ella. Establecer el tono adecuado para una conversación interesante empieza incluso antes de cruzar la mirada o dar la mano — está en la preparación. Para nosotros es importante informar al candidato de antemano de con quién se va a encontrar, qué esperar de la conversación y cómo continuar conociéndose mutuamente. Es un proceso largo de descubrimiento mutuo que puede durar meses — muchas veces no encajamos a la primera pero mantenemos el contacto con gente con talento para el futuro.

¿Qué significa hacer una entrevista en itnig?

Estas son algunas reglas básicas que nos hemos fijado:

• Intentamos dar una breve introducción para situar a la persona: ¿Quién eres? ¿Por qué estamos aquí? — Intentamos encontrar cosas en común solo con el objetivo de establecer una buena base para la conversación
• Tenemos curiosidad por conocer al candidato, así que intentamos dejarte hablar
• Hacemos preguntas abiertas, probablemente también es lo que nos encontramos en nuestro día a día
• Intentamos recordar que aunque podamos hablar todo lo que queramos de valores, lo que realmente los transmite es nuestro comportamiento (humildad, curiosidad, sentido del humor, respeto al tratar a otras personas, atención total al candidato en lugar de a ordenadores o teléfonos…)
• Como rasgos generales para los próximos miembros del equipo buscamos inteligencia, flexibilidad, empuje, ambición y una persona resolutiva y con capacidad de ejecución — con la idea de que esta persona pueda sustituirnos y hacerse cargo de cualquier parte de nuestras empresas

Antes del proceso de entrevista

Antes de contactar con posibles candidatos queremos estar seguros de que vamos todos en el mismo barco y alineados en lo que buscamos en una persona. Intentamos seguir estas ideas en todos los procesos de reclutamiento que hacemos.

• Queremos establecer una idea clara de las habilidades técnicas / profesionales
• Intentamos definir qué rasgos de personalidad son importantes para tener éxito en esta posición (curiosidad, trabajo en equipo, comunicación, organización…)
• Nos ponemos de acuerdo en el marco del proceso en cuanto a plazos, personas implicadas, pasos de las entrevistas y si queremos añadir extras como pruebas escritas o técnicas, simulaciones (como role-plays), quedadas de equipo, referencias cruzadas, comprobación de trabajos anteriores…
• Intentamos fijar nuestras expectativas para el futuro de este puesto, cómo evolucionará el equipo, qué imaginamos que cambiará en los próximos meses antes de contactar con los candidatos
• Nos esforzamos por elaborar la visión de conjunto y transmitir lo que creemos que es lo más interesante y atractivo de este puesto en concreto

Solo si nosotros, como equipo ya existente, estamos claros y alineados en lo que buscamos al hablar con gente nueva, podemos presentar una imagen coherente y llegar a una conclusión.

Quiénes somos como empresa — ¿Qué hay en ello para el candidato?

Además de hablar de la historia de nuestra empresa en concreto, el trabajo diario actual para este puesto y la visión y perspectivas de futuro, creemos que también es interesante dar una visión general de itnig y lo que esto significa para el desarrollo del individuo y de la organización en su conjunto.

En itnig esto significa:

• Base tecnológica
• Productos innovadores en sus respectivas industrias
• Trabajo duro, esfuerzo, actitud de hacer las cosas y foco en la ejecución
• Ecosistema con espacio de oficina abierto compartido y eventos
• Compartir conocimiento entre las diferentes startups

Vemos itnig como un espacio abierto para aprender y crecer, un entorno honesto y transparente con los pies en el suelo, donde valoramos el esfuerzo, aprendemos de nuestros errores probando cosas y estamos centrados en la ejecución.

¿Qué es importante saber?

En general, cuando me reúno con un candidato para cualquiera de los puestos, tengo curiosidad por conocer sus experiencias pasadas y su formación académica, para entender su situación actual, sus expectativas de futuro, otros intereses y su motivación por nuestra startup en particular.

1. Motivo para dejar el trabajo actual. Una pregunta directa probablemente obtendrá una respuesta superficial, así que intento buscar detalles. ¿La empresa / el puesto está en peligro? ¿La persona estaba en desacuerdo con la estrategia del equipo o de la empresa? ¿Está haciendo un buen trabajo?
2. Planes de futuro. Intento averiguar qué busca la persona en su futuro. ¿Qué quiere aprender? ¿Cómo se imagina trabajando? ¿Qué podemos ofrecer al crecimiento personal de la persona?
3. Vida personal y actividades extracurriculares. Muchas veces lo que una persona hace en su ‘tiempo libre’ dice mucho más de ella que el propio trabajo. ¿Qué causas le importan? ¿Aficiones? ¿Deportes? Intento averiguar qué la motiva, qué la mueve y dónde ve su mayor valor.
4. Motivación o interés en trabajar con nosotros. Le pregunto a la persona por qué está aquí. ¿Cuáles son sus expectativas? ¿Qué sabe de nosotros? ¿Qué es lo que más le entusiasma de nuestra oferta de trabajo o de la empresa? Pregunto cómo eligió a qué empresa aplicar, qué está buscando y con quién estamos compitiendo. Creo que es importante dejar mucho espacio para las preguntas del candidato.

¿Cómo podemos averiguar cómo es su personalidad?

Después de tener claras las capacidades técnicas y profesionales de la persona en cuestión, tengo curiosidad por saber más de ella en cuanto a personalidad, valores, aficiones y ambiciones de futuro. Como esta es una parte delicada, hemos intentado elaborar algunas preguntas. También son preguntas que me hago a mí mismo y con las que a menudo me trabo al responder 😉

• ¿Cuáles son las cualidades que más aprecias en tus compañeros de trabajo?
• ¿Qué rasgos hacen que una persona resulte agradable?
• ¿Qué es lo más interesante que has aprendido este año?
• ¿Qué cambios has hecho en tu forma de trabajar con otros para ser más eficaz en el trabajo?
• ¿Qué actividades extracurriculares hiciste en la universidad?
• ¿Proyectos paralelos?
• ¿Puedes describir un momento en el que criticaron tu trabajo?
• ¿Alguna vez has juzgado mal a alguien?
• ¿En qué eres especialmente bueno en comparación con los demás?
• ¿Cuál es el logro del que estás más orgulloso y por qué?
• ¿Cuál crees que es el aspecto o la habilidad más importante de tu oficio?
• ¿Qué quieres aprender este año?
• ¿Cómo te informas de los cambios en tu industria?
• ¿Qué publicaciones lees?
• ¿Qué buscas en una empresa?
• ¿En qué tipo de entorno de trabajo prefieres trabajar?

Quiero disfrutar la conversación, hacer un amigo, tener curiosidad!

Al final, no hay respuestas correctas o incorrectas, pero es una forma de descubrir más sobre la otra persona. ¿Cuáles son sus valores? ¿Qué es importante para ella y en qué está dispuesta a comprometerse? Además del talento profesional, para mí también es importante ver a alguien con quien tenemos ganas de encontrarnos cada día y pasar el día juntos, resolviendo problemas y a veces atascándonos juntos en los difíciles.

¿Qué nos motiva?

Esta reflexión no solo es importante hacerla con el candidato, sino también con nosotros mismos. Yo, como persona al otro lado de la mesa, estoy transmitiendo los mismos mensajes y estoy siendo escrutado igual que los candidatos.

Diría que, como organización en su conjunto, esto es lo que nos hace venir a la oficina cada mañana:

• Formar parte de un negocio de éxito y ver su crecimiento
• Ponernos a prueba y explorar algo nuevo
• Avanzar junto a gente igual de talentosa a la que admiramos
• Ver nuestro impacto y conocer la misión de la organización
• Abordar un problema difícil

Para ti, como candidato, imagino que esta podría ser una parte muy importante del proceso de entrevista: poder ver al equipo con el que, esperamos, tengas ganas de trabajar. Probablemente sea una de las mayores motivaciones estar rodeado de gente inteligente y hacer cosas juntos.