Trabajo remoto en tu equipo con Bernat Farrero

Transcripción del webinar de Bernat Farrero sobre cómo habilitar el trabajo remoto en tu equipo.

¿Qué hace falta para construir el negocio?

Normalmente, es una fórmula de dos variables, así que necesitas tener la idea correcta, que es lo más importante porque no hay nada peor que ejecutar la idea equivocada. Eso va a ser el uno por ciento del esfuerzo. El otro 99 por ciento del esfuerzo es cómo la comunicas, ya que no estás construyendo un negocio solo. Estás en un ecosistema con más gente.

Entonces, ¿cómo comunicas esta idea a otras personas? Aquí es donde va a ir el 99% del esfuerzo. Tu capacidad de comunicar lo que tienes en la cabeza a inversores, proveedores, clientes, bancos y, especialmente, a tus empleados, va a ser la clave definitiva del éxito.

Básicamente, tengo en cuenta 10 cosas importantes para liderar mi equipo.

10 consejos para liderar tu equipo en tiempos de crisis

1. Plan
2. Objetivos
3. Empoderamiento
4. Confianza
5. Errores
6. Formación
7. Ánimo
8. Simplificación
9. Métricas
10. Conocimiento

Haz un plan

Primero, haz un plan. Sin un plan, cada uno irá en una dirección diferente. Tienes que preguntarte qué quieres hacer, y tener en cuenta que no puedes hacerlo todo. Hacer un plan también significa renunciar a cosas. Además, tienes que asegurarte de que todo el mundo se lo compre. No puedes hacer un plan diferente para cada uno de tus empleados en la organización. Haces un único plan y lo vas a ejecutar, y todo tu equipo tiene que comprarlo.

Más importante aún, si tu gente no puede entender el plan o no lo ve, el plan no significa nada dentro de tu cabeza. Tienes que ser capaz de comunicar. La buena noticia es que puedes aprender a comunicar. Es algo a lo que se enfrenta mucha gente y de lo que puedes aprender.

Objetivos

El segundo paso es fijar objetivos. Es muy importante tomar el plan y dividirlo en objetivos para cada equipo y cada individuo. Este es un ejercicio que también hay que hacer con los equipos. Tienes que hablar de objetivos todos los días. Los objetivos son como la estrella polar. Tenemos que medir todo lo que hacemos frente a los objetivos. ¿Cuáles son los objetivos de cada equipo? ¿De cada persona?

Empoderamiento y confianza

Tercero, empoderamiento. Tienes que confiar en la gente. Ya no es momento de controlar a tus empleados. Eso no tiene ningún sentido. Especialmente ahora que todo el mundo trabaja desde casa. Es mejor que confíes en tu gente. Es un proceso muy fácil de decir y muy difícil de hacer. Empoderamiento significa darle la propiedad a esa persona, hacer que tus objetivos sean sus objetivos, alineando sus intereses personales con sus intereses profesionales. Tienen que tener objetivos para poder tomar sus propias decisiones.

Estás contratando talento porque confías en ese talento. No estás contratando gente para no confiar en ella. Así que tienes que contratar el mejor talento y luego empoderarlo. Eso requiere confianza. Es una parte muy importante para hacer crecer y prosperar a las empresas. Si no confías en tu equipo, los equipos no van a confiar entre ellos. La gente de Marketing te va a decir que Ventas no está haciendo bien su trabajo, Ventas te va a decir que el producto no funciona, y así sucesivamente.

Por eso, tenemos que crear una cultura de confianza. Tenemos que confiar unos en otros: los miembros del equipo y los otros equipos, todo el mundo en la organización. Eso empieza contigo, como líder, confiando en tu propio equipo.

Errores y formación

Si no hay errores, significa que nadie está asumiendo riesgos. Tienes que fomentar los errores. No somos tontos. Cometemos errores para aprender. Esa es una forma de crecer: cometer errores y aprender rápido de ellos. El conocimiento no va a aparecer de la nada. Tienes que buscarlo, tienes que estructurar el conocimiento, los aprendizajes, y tienes que formar a tu equipo continuamente. Además, como líder, necesitas tener el papel de la persona que encuentra información dondequiera que esté y la lleva al equipo de forma continua todo el tiempo.

Ánimo

Necesitas animar a tu equipo. Animar a tu equipo consiste en subrayar las cosas que van bien, quizás exagerando las victorias, asegurándote de que todo el mundo sabe cuándo las cosas van bien. Esto es muy importante, especialmente ahora que estamos todos en casa. Es clave para el bienestar emocional del equipo dentro de la empresa.

Simplificación

Necesitas crear una pirámide de la verdad como líder. Tienes que simplificar, encontrar la esencia de lo que estemos haciendo. Hay mucho ruido. Hay mucha complejidad. Hazlo simple: habla de los objetivos y habla de las cosas esenciales.

¿Qué está aportando valor al cliente? Esta es una pregunta muy sencilla que debemos tener en cuenta. ¿Lo que estamos haciendo está aportando valor al cliente? ¿Sí o no? Por ejemplo, en Ventas, si no hablas con los clientes, o no contactas con los leads, no vas a vender por muy bueno que seas. Estas son algunas cosas esenciales de las que tienes que estar muy seguro como líder. Tienes que repetirlas una y otra vez. No existe eso de repetir demasiado, o de comunicar en exceso la esencia, la visión de la empresa.

Métricas y conocimiento

Métricas… Si no tienes métricas, lo que estés haciendo no se puede medir. Debes tener la información en algún lugar, de otro modo, la gente no puede comprobarla y solo habrá opiniones. Necesitas tener los datos y necesitas exponerlos para que todo el mundo tenga acceso a ellos.

Cada aprendizaje, cada cosa nueva que esté sucediendo en la organización que genere conocimiento, tienes que estructurarlo. Tienes que organizarlo. Ponlo en un sitio donde la gente pueda tener acceso a él. Cuanto más rápido pueda la gente acceder al conocimiento estructurado de lo que estaban haciendo en la organización, más rápido va a crecer tu empresa.

Comunicación

La comunicación siempre va a ser tu problema organizativo número uno. Si le preguntas a un empleado al azar cuál cree que es el mayor problema, es probable que responda: la comunicación. Por mucho que trabajes en ello, no va a ser suficiente. Siempre tienes que trabajar en la comunicación.

Para mí, hay dos tipos de comunicación, especialmente ahora que estamos en remoto:

• Comunicación asíncrona.
• Comunicación síncrona.

Es muy importante para que una empresa sea productiva. Necesitas habilitar y proteger la comunicación asíncrona. Eso significa que no exiges que todo el mundo responda de inmediato. No esperas una respuesta al preguntar algo en Slack, por ejemplo. Le das tiempo a la gente para organizarse. Porque cuando la gente está concentrada en algo, tiene que poder terminarlo. Tienes que crear esta cultura de «está bien no responder de inmediato». Algunas personas van a estar muy concentradas en lo que estén haciendo. Así que tienes que usar herramientas que acepten la comunicación asíncrona.

Por ejemplo, estamos usando Loom. Loom te permite grabar tu propia pantalla y grabarte a ti mismo diciendo cosas y automáticamente lo sube a la nube, y puedes compartir el enlace en Slack, o por correo electrónico. Eso nos ayuda, cada uno se centra en lo suyo sin tener que interrumpir a nadie. Sin embargo, a veces tienes que interrumpir a tu equipo porque algo es importante.

En ese caso, es mejor el video que el audio; mejor el audio que el chat, y el chat es mejor que el correo electrónico. Lo más parecido a la interacción en la vida real va a ser el video. Yo siempre tengo una sala, en Zoom, donde la gente puede simplemente entrar y hablar conmigo, ya que siempre tengo la misma reunión abierta. A veces la gente viene y ya estoy con otra persona, y esto es más o menos lo que pasa en una oficina. Podemos compartir cosas que estamos haciendo. Y esto está en realidad creando un entorno como si estuviéramos trabajando juntos en una oficina. Eso es algo que a mí personalmente me gusta mucho.

En resumen, las reuniones casuales y espontáneas también son importantes. Los one on ones son más importantes que nunca. Así que necesitas tener conversaciones individuales con tu equipo, ser generoso con el tiempo, y asegurarte de preguntar cómo se siente la gente. Puedes hacer preguntas abiertas, preguntas personales sobre la familia, la salud, el ejercicio, las recetas…

Es muy importante en este momento dejar que la gente piense, reflexione sobre el negocio, sobre lo que estamos haciendo, sobre los objetivos, sobre la visión, sobre todo. Es una oportunidad para conectar individualmente con la gente, para asegurarnos de que seguimos la misma visión. Es una de las principales responsabilidades de los managers.

Además, todas las reuniones deberían tener un moderador porque, sin un moderador, las reuniones pueden ser un caos. Alguien tiene que asegurarse de que todo el mundo habla durante un cierto tiempo. Es muy importante que cada reunión tenga un propósito. De otro modo, estamos perdiendo el tiempo de todos.

Tenemos reuniones semanales donde revisamos los objetivos de la semana, lo que hemos logrado, lo que hemos aprendido, qué oportunidades hemos encontrado.

Además, seguimos teniendo estos afterworks informales donde la gente se junta y se ve después del trabajo, y con una cerveza o lo que estén bebiendo, jugamos a juegos. Es un espacio para cosas que no tienen nada que ver con el trabajo, pero hace que la gente se sienta conectada, que es uno de los mayores retos al trabajar desde casa.

Me gusta que la gente comparta cómo es su situación. Aunque tengas a tus hijos o a tu mascota alrededor. Es mejor que lo digas claramente, porque en algún momento va a interrumpir. Es mejor que compartas cómo es tu situación.

Es muy divertido. Leí un artículo el otro día en el que hablaban de la gripe española de 1918. La compañía Bell anunciaba: «No os preocupéis, tenemos la infraestructura. Vais a poder hablar con vuestros amigos sin importar donde estéis en cuarentena». ¿Adivinad qué pasó cuando todo el mundo empezó a usar el teléfono? Correcto, todo el sistema colapsó.

Durante esta crisis actual, tenemos una infraestructura perfecta para trabajar en remoto. Llevamos años trabajando en remoto. De hecho, Zoom pasó de 10 millones de usuarios, si no recuerdo mal, a más de 200 millones. Y funciona perfectamente. Así que asegurémonos de aprovecharlo.

Construir una oficina digital

Hablemos de construir una oficina digital, algo que toda empresa tiene que hacer. En Factorial, estamos ayudando en todos estos puntos que enumero aquí:

• Gestión de oficina (portal del empleado)
• Vacaciones y control horario (quién está trabajando)
• Documentación accesible de la empresa y del empleado
• Contratación e incorporación de nuevos empleados
• Gestión del rendimiento y encuestas
• Datos de empleados e informes
• Ventas, marketing y soporte
• Producto y tecnología
• Finanzas y administración

El portal del empleado es donde todo el mundo tiene un lugar de referencia. Puedes encontrar todos los anuncios de la empresa. Aquí es donde puedes revisar qué está pasando en la empresa, los eventos, quién está trabajando hoy, quién está de baja, quién ha cogido días libres… Todo lo que tiene que ver con la comunicación de la empresa.

También tienes un directorio de empleados en Factorial donde puedes comprobar quién es quién. Ahora, es particularmente difícil saber dónde o quiénes son tus compañeros. Puedes asegurarte de conocer a todos los equipos, a todos los que trabajan en la organización.

Portal de equipos de Factorial

Puedes solicitar días libres y también puedes controlar tu tiempo y asistencia. Recuerda que en España, y en muchos otros países, es obligatorio llevar un registro del tiempo trabajado. Así que aquí puedes ver quién está trabajando y quién no. Puedes fichar a través de una app muy sencilla.

Además, tienes toda la documentación disponible y puedes revisar todos tus contratos con todo el historial de cambios y todo. Toda la información del empleado está en un único lugar. Puedes firmar los contratos digitalmente, ya no tienes que usar papel.

También ofrecemos un CRM de contratación multietapa y colaborativo. Permite que todos los candidatos se almacenen y se evalúen en un único lugar.

También tenemos un sistema de gestión de tareas que ayuda a los managers de RR.HH. y a otros managers a seguir ciertos pasos. Por ejemplo, el onboarding o el offboarding de un empleado.

Factorial también ofrece un portal de rendimiento. Ahora es un momento importante para hacer una revisión del rendimiento de tus empleados y asegurarte de que todo el mundo está alineado. La gente puede revisar sus propios equipos, sus propios managers.

También ofrecemos la funcionalidad de reporting. Por ejemplo, en Factorial éramos 58 personas en marzo y ahora somos más de 100 empleados. Estamos creciendo muy rápido. Tienes acceso a la edad media de la empresa, las nacionalidades… Puedes ver la diversidad del equipo y todo lo que tiene que ver con tus empleados.

Ventas, marketing, soporte

Resulta que gestiono Ventas y Marketing en Factorial, y estamos usando un presupuesto muy accesible y colaborativo.

Estamos todos conectados. Por ejemplo, si estás gastando dinero en Francia en Contenido o en una campaña de PR, va a tener un efecto en Ventas, va a tener un efecto en la adquisición. Todo lo que hacemos en términos de go-to-market está en un único lugar conectado. Puedes ver las consecuencias de mover un euro de un canal a otro. Otro aspecto importante del marketing es el CRM. Siempre hablamos de eso, pero ahora es particularmente importante: si algo no está pasando en el CRM, no está pasando en absoluto. El CRM es donde está la gestión de relaciones con los clientes, donde vive toda la información del cliente.

Cada interacción que tenemos, ya sea una llamada, un email, una nota, una reunión o una demo, se registra, se almacena y es accesible en el CRM. Si no está en el CRM, no ha pasado.

Tener toda la información en un mismo lugar te permitirá descubrir dónde están los problemas, así que el CRM es clave.

Hablemos del playbook de ventas. Es muy importante que cada norma de Ventas esté por escrito y bien estructurada en un playbook de ventas. ¿Cómo vendemos a una industria en particular? ¿Cómo vendemos en una geografía? Cada nuevo aprendizaje se va a estructurar y va a estar en el playbook. Mejor escribamos el playbook de cómo funciona el proceso de ventas de nuestra empresa, mejor se van a poner al día los nuevos representantes y aprenderán, y más rápido vamos a crecer. Esta es la verdad. El playbook va a ayudar a comunicar cómo funcionan las cosas.

Otra cosa que usamos: videollamadas y grabaciones. Grabamos todo lo que hacemos. Lo organizamos en una carpeta y lo enlazamos en el playbook.

Estamos usando nuestro objetivo como un call center basado en la nube. Priorizamos las llamadas. Podemos dividirlas en soporte, asistencia legal, etc. Lo mismo pasa con el playbook para Marketing y el plan de contenidos: ¿en qué canales trabajamos? ¿Cuál es el tono? ¿Qué tiene que ver con nuestra marca? Todo lo que tiene que ver con nuestra marca está por escrito.

Por lo tanto, estamos usando un CMS, usamos dashboards y métricas y son accesibles para todo el mundo. Usamos canales de Slack y, en la línea de descripción superior, ponemos dashboards para que la gente pueda simplemente hacer clic y tener toda la información sobre lo que está pasando en ese equipo en particular, con un objetivo en particular.

Producto y desarrollo

En términos de producto, todo es muy digital, la gente puede trabajar junta y colaborar a través de Airtable. Lo usamos en Factorial para estructurar un roadmap. Usamos Google Docs para poner todos los objetivos que tienen los equipos y los resultados esperados. Usamos Figma para colaborar principalmente entre diseñadores, pero también incluimos a Marketing en los archivos de Figma. Además, usamos Github para el control y la colaboración de código.

Finanzas y administración

En finanzas y administración, no tiene sentido tener papeles volando por todas partes. Todo está en la nube. Estamos usando Quipu para gestionar la facturación y el proceso administrativo, y ver qué está pagado y qué no, etc. Pero usamos A3, que es una empresa de contabilidad española local, para hacer la contabilidad. Usamos Strive para los pagos, Dropbox para los otros documentos que no se almacenan en Factorial, Excel para la planificación y el control, y usamos Google Docs y hojas de cálculo para la documentación.

Retos del trabajo remoto

• Privacidad y seguridad

Dile adiós a los sistemas on-premise y muévete a un sistema en la nube con seguridad de contraseñas (1password o similar)

• Infraestructura

Conexiones a internet adecuadas en casa Líneas de teléfono adecuadas Material informático

• Espacio de trabajo

Readaptar las zonas de trabajo en casa Espacios de coworking corporativo y flexibles

Retos que nunca pensamos que llegarían están llegando, que son la privacidad y la seguridad. Mucha gente todavía tiene máquinas y servidores en sus oficinas y tiene que acceder a ellos. Y eso se ha convertido en el problema número uno de seguridad.

Los estándares de seguridad de las empresas de la nube son hoy muy modernos y muy seguros. Usan protocolos de seguridad estándar para proteger tus datos. Va a ser mucho más seguro que usar tus propios programas instalados en tus propias oficinas. Así que deberías empezar a pensar, si no lo has hecho ya, en mover todo a servicios en la nube.

Gestionar las contraseñas puede ser otro reto. Así que tienes que asegurarte de que estás usando un servicio para gestionar todas las contraseñas. Asegúrate de que cada contraseña es diferente para cada servicio, y de que son contraseñas largas y complicadas. Nosotros usamos 1password, pero hay muchos servicios para eso.

Otro reto es controlar quién asiste a las videollamadas. Ha habido muchísimos casos en los que esto se ha visto comprometido. No puedes ver las caras de la gente que entra por teléfono, y están escuchando los secretos de la empresa. Así que esto es algo que tienes que tener en cuenta y asegurarte de que estás protegido.

Mi caja de herramientas personal

Mi caja de herramientas personal:

• Notion como organizador de mi cerebro
• Zoom (Pro) con un ID de sala fijo para comunicarme
• Factorial para la gestión de personas
• Slack (gratis) para discusiones específicas de proyectos, o divagaciones
• GDocs para toda la documentación
• Superhuman para el correo electrónico
• Airtable para datos estructurados (roadmaps)
• Hubspot para TODA la información relevante de clientes/prospectos
• Hireflix para el ATS en vídeo
• Typeform y Videoask para encuestas ricas
• Linkedin / Twitter / Youtube para aprender de otros
• Spotify para música de fondo

Básicamente uso Notion para organizar mi cerebro. Es un sistema de listas, así que puedo hacer listas basadas en los distintos problemas en los que tengo que trabajar. Y es muy conveniente porque me permite estructurar la información. Siempre la estructuro por tiempo y fechas, y dentro de los temas, cada persona que me reporta tiene su propia carpeta. Es cómo consigo organizar todo, toda la complejidad. Casi nunca me estreso porque hago listas. Voy a hacer la lista otra vez y otra vez y otra vez, y algo se va a caer, y eso es simplemente natural.

Estoy reconsiderando todo lo que tengo que hacer cada día. Así que si no puedo hacerlo, no puedo hacerlo. Los días no van a tener más de 24 horas. Así que tengo que priorizar. Uso una lista para eso en Notion. También uso Zoom, Factorial, Slack, Google Docs, Superhuman, Airtable, Hubspot. Hireflix, que es un interesante sistema de seguimiento de candidatos asíncrono para hacer entrevistas con dos candidatos de forma asíncrona. Uso LinkedIn, Twitter y YouTube para aprender de otros. Obviamente también uso Spotify.

Abrazar la flexibilidad (en casas abarrotadas)

• Haz horarios personalizados
• Encuentra tiempo para pensar
• Constrúyete un espacio de trabajo
• Asegúrate de que las franjas de trabajo son franjas de trabajo (mientras sea posible)
• Sigue haciendo tiempo para ti mismo, para tus propias cosas
• ¡Disfruta de un tiempo más rico con tus seres queridos!

Un reto importante que van a tener las empresas es cómo abrazar la flexibilidad. La gente va a estar en casas abarrotadas, así que tienen que poder hacer sus propios horarios. Tienen que poder trabajar cuando se encuentren más productivos.

Tienes que ser flexible como líder de equipo, como empresa, porque no hay otra manera. Ya no puedes poner reglas en tu oficina. Así que tienes que ser flexible. Tienes que asegurarte de que puedes trabajar de forma flexible, de forma sincrónica. Y tienes que decirle a la gente que encuentre tiempo para pensar. No se trata de hacer tareas. Tenemos que poder darnos tiempo para pensar qué estamos haciendo, para priorizar, porque de otro modo vamos a empezar a estresarnos.

Además, tenemos que construirnos un espacio de trabajo, asegurarnos de que asignamos franjas para trabajar, y luego de que estamos trabajando en esas franjas, si es posible. Por supuesto, todavía tenemos que tener tiempo para nosotros mismos y, ya sabéis, hacer ejercicio y cosas saludables aunque estemos en casa. Si no nos sentimos bien, física y mentalmente, no vamos a estar trabajando correctamente.

Gestionar el estrés y la soledad

• El estrés a menudo está relacionado con cómo priorizamos y gestionamos el rendimiento -> Haz listas, está bien no completarlas
• La soledad es el problema número uno para la mayoría de la gente
• Sé abierto sobre cómo te sientes, todos estamos ahí
• Haz amigos nuevos/viejos y habla de ello
• Haz ejercicio duro
• Aprende, entrena, lee, baila, cocina
• Descubre nuevas aficiones
• ¡Deja de leer sobre el COVID-19!

La gente se estresa en casa y se siente sola pero nadie habla de ello. Es una oportunidad perfecta para hablar de cómo te sientes con otra gente porque vas a descubrir que todo el mundo está en la misma situación.

Es un buen momento para reconectar con viejos amigos o hacer nuevos. También es un buen momento para hacer ejercicio, aprender, entrenar, encontrar nuevas aficiones. Deja de leer sobre el coronavirus, te va a volver loco. Simplemente encuentra cosas que hacer. Yo, por ejemplo, nunca me importaron las plantas, y ahora estoy aprendiendo sobre plantas y he pedido algunas online y estoy aprendiendo a cuidarlas.

Los cambios han venido para quedarse

• Oportunidad para repensar, reiniciar, reinventar a nivel empresarial e individual
• El trabajo remoto va a ser la nueva normalidad
• Si se hace bien, las empresas van a ser más productivas/competitivas
• Pool de talento disponible en todo el mundo
• Nuevas formas de colaboración, trabajo más flexible y líquido
• Van a aparecer nuevas oportunidades de negocio
  • ecommerce, sanidad y health tech, juegos y entretenimiento, coaching, formación y educación remota, soporte online, comida como servicio, coworking flexible, decoración del hogar, gadgets para el hogar, fitness online…
• Todo el ecosistema se va a volver digital
  • eficiencia, automatización, mejores datos, mejores decisiones

Estos cambios de los que estoy hablando han venido para quedarse. No penséis ni por un segundo que una vez las empresas hayan establecido todas estas reglas, todos estos procesos para trabajar en remoto, para trabajar de forma digital, van a volver a su oficina y a trabajar como lo hacían antes. Eso no va a pasar. Las empresas están descubriendo que pueden ser más productivas, más competitivas. Están apareciendo nuevas oportunidades. Nos estamos adaptando para trabajar en remoto, así que el trabajo va a volverse más flexible.

Podemos acceder a todo un pool de talento mundial ahora mismo. No tenemos que quedarnos con nuestro propio entorno local. Así que eso nos va a hacer más productivos. Ya tenemos el proceso para incorporar a toda esta gente. No podemos abandonar esta oportunidad. Así que vemos todo lo que está cambiando y nos preguntamos, ¿cómo podemos ayudar a la sociedad? ¿Cómo podemos ayudar en este nuevo proceso y en estas nuevas necesidades que están surgiendo? Esta va a ser la diferencia entre las empresas que sobrevivieron y las empresas que murieron, porque muchas empresas van a morir, por desgracia.

Tienes que asegurarte de que estás liderando el cambio y no resistiéndote a él. Normalmente, estos cambios tardan años, pero ahora van a tardar meses. Así que tenemos que estar en la posición de liderazgo. Tenemos que aprovechar las nuevas oportunidades, como el ecommerce, la sanidad, los juegos y el entretenimiento, el coaching, la formación y la educación remota, las oficinas flexibles, la decoración, lo que sea, lo que sea.

Finalmente, todo se está volviendo digital, lo que significa que cada proveedor que tenemos va a ser digital. Cada cliente que tenemos va a ser digital. Podemos centrarnos en la estrategia, en las ideas, en cómo ser mejores, en cómo tomar mejores decisiones.

Tenemos que entender que este nuevo ecosistema completo va a ser digital. Por lo tanto, tenemos que liderar el cambio digital. Así que esto es todo por hoy.

Bernat Farrero, el fundador de Itnig, dio un webinar sobre cómo habilitar el trabajo remoto en tu equipo. No todas las empresas estaban preparadas para que su equipo trabajara en remoto.

Esperamos que este artículo os haya dado algunos consejos sobre cómo manejar la situación actual que estamos viviendo. Como mencionó Bernat, «podemos acceder a todo un pool de talento mundial ahora mismo».

Puedes encontrar el webinar aquí. Si quieres escuchar más de Bernat e Itnig, te invitamos a escuchar nuestro podcast semanal de Itnig.