Formas de mejorar el engagement de los empleados

A menudo ignorado por las empresas, el engagement de los empleados es una de las herramientas más esenciales que puedes tener como empleador. En un mundo corporativo centrado en las estadísticas de rendimiento, es fácil olvidar que mantener a tus empleados apasionados por su trabajo puede ser una forma eficaz de mejorar tu negocio.

Compañeros de Itnig durante la pausa del café en el Itnig Coffice (Pujades, 100 Barcelona)

Una plantilla comprometida puede reducir la rotación de personal, mejorar la eficiencia e incluso aumentar las tasas de retención de clientes. Todo esto significa mayores beneficios y productividad para tu empresa. Aquí tienes algunas formas de aumentar el engagement mientras haces que tus empleados sean más felices y se sientan más realizados en el trabajo.

Promueve una cultura de bienestar

Una de las formas más importantes de impulsar el engagement es promover el bienestar de los empleados. Si quieres que tu plantilla esté comprometida con su trabajo, tendrás que demostrarles que te importa su salud y felicidad. Al reformar la cultura de tu empresa, deberías centrarte en la salud física, mental y financiera de tus trabajadores. Incluir cada una de estas áreas garantiza que todos tus empleados puedan beneficiarse de tus esfuerzos.

Con muchos profesionales jóvenes viviendo al día, el estrés financiero tiene el potencial de afectar la vida diaria de tus trabajadores. Dado que lidiar con dificultades económicas es una causa habitual de la reducción de la productividad de los empleados, las empresas han reconocido la necesidad de la educación en alfabetización financiera. Ofrecer beneficios como planes de pensiones, asesoramiento de deudas y programas de asistencia es útil para los trabajadores, pero hace poco por educarlos sobre cómo gestionar sus finanzas. En su lugar, ofrece a tus empleados la oportunidad de aprender habilidades como hacer un presupuesto, invertir o ahorrar para el futuro.

Los empleados incluso pueden utilizar un servicio financiero con depósitos anticipados de nómina y servicios sin comisiones. Eso significa menos tiempo esperando entre periodos de pago y no tener que desperdiciar dinero en comisiones por descubierto al comprar artículos de primera necesidad. Cuando tus empleados no tienen que preocuparse por sus finanzas, pueden centrarse en su trabajo con menos estrés.

Como empleador, también puedes centrarte en promover mejores prácticas de salud mental. Los empleados que se sienten sobrecargados y estresados tienen más probabilidades de experimentar efectos adversos en su salud. Para evitarlo, puedes animar a tu plantilla a tomar descansos, practicar meditación y realizar actividades de estiramiento en el escritorio durante el día.

Crear salas de siesta ha sido incluso un enfoque progresista en las iniciativas de bienestar, ya que las empresas se dan cuenta de que las siestas cortas durante la jornada laboral pueden tener un efecto positivo en el bienestar de los empleados y en la satisfacción laboral.

Ofrecer beneficios de salud como membresías de gimnasio gratuitas, clases de fitness en las instalaciones y opciones de comida nutritiva también se ha vuelto popular entre las empresas que intentan promover estilos de vida saludables. Al ofrecer a tus empleados beneficios centrados en la salud, puedes ayudarles a mantenerse activos tanto en el trabajo como en su vida personal. Los empleados más sanos pueden trabajar de manera más eficiente, utilizar menos días de baja por enfermedad y tener menos accidentes laborales.

Apoyar una iniciativa de salud en el lugar de trabajo demuestra además a tus trabajadores cuánto los valoras a ellos y a su calidad de vida.

Ofrece flexibilidad

Entre criar a los hijos, hacer recados y dedicarse a aficiones, tus empleados tienen vidas ocupadas fuera de la oficina. La mayoría de los profesionales encuentran difícil gestionar un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal con la típica jornada laboral de nueve a cinco. Permitir que tus empleados decidan cuándo y dónde trabajan demuestra que confías en ellos para completar sus tareas según su propio horario.

Los miembros del equipo no sentirán la necesidad de faltar al trabajo cuando puedan ajustar sus horas laborales en torno a citas personales. Las empresas que han permitido a los empleados personalizar sus horarios, trabajar desde casa o desde un espacio de coworking vieron una mejora notable en las tasas de rotación, el absentismo y la productividad. Esto se debe a que mostrar confianza en tu plantilla tiene un alto retorno en el engagement de los empleados.

Define expectativas

Tus empleados necesitan saber qué se espera de ellos para hacer su trabajo de manera efectiva. Sin saber de qué tareas son responsables, tus trabajadores no pueden alcanzar los objetivos establecidos para ellos. La confusión sobre una tarea o un objetivo mal definido puede causar frustración entre tu plantilla y, por lo tanto, una pérdida de satisfacción laboral. Evita este problema definiendo y explicando con claridad las expectativas que tienes para tus empleados.

Escribe una lista de responsabilidades y requisitos del puesto para cada posición y cada objetivo de rendimiento que hayas establecido para tus trabajadores. Mantenlos lo más específicos posible, ya que un lenguaje vago solo creará más incertidumbre sobre lo que se espera. Una vez establecidos tus objetivos, la forma más efectiva de impulsar el rendimiento de los empleados es proporcionar un liderazgo sólido a tu plantilla.

Sin dirección, tus objetivos eventualmente perderán impulso y se desvanecerán. Para mantener a tus trabajadores motivados, deberías usar las métricas de rendimiento adecuadas para monitorizar su progreso. Cuando no se alcancen objetivos específicos, no menosprecies a tus empleados con palabras duras. Anímalos con una afirmación de lo que han logrado. Cuando una empresa construye la confianza de sus trabajadores, crea una plantilla más fiable y comprometida.

Recompensa y reconocimiento

Junto con clarificar los objetivos, también necesitas estar preparado para recompensar y elogiar el arduo trabajo de tus empleados. Los miembros del equipo que sienten que sus contribuciones no son reconocidas tienen más probabilidades de empezar a buscar un nuevo lugar de trabajo. Para ayudar a retener a tus trabajadores, deberías diseñar e implementar un programa de recompensas.

La forma más fácil de reconocer el esfuerzo de tus empleados es decirles «gracias» o «buen trabajo». Aunque pueda parecer un gesto pequeño, puede contribuir mucho a mejorar la moral. Una plataforma online de recompensa y reconocimiento también puede ayudar a tu equipo directivo a asegurarse de que todos los empleados se sientan apreciados. Tu empresa incluso puede empezar un premio semanal para destacar a los miembros del equipo que recientemente hayan hecho algo excepcional.

No importa cómo decidas reconocer el arduo trabajo de tus empleados, asegúrate de que entiendan cuánto se les valora.

Pide feedback

Ya sea negativo o positivo, pedir y recibir feedback es crucial para el éxito de tus esfuerzos de engagement. El simple acto de solicitar las opiniones de tus empleados demuestra que valoras sus pensamientos. Asegura a tu plantilla que todas las respuestas son anónimas y están protegidas por su privacidad. Esta política garantiza que el feedback que recibas sea su opinión honesta.

Cualquier input que recojas de tus trabajadores debería tomarse en serio y utilizarse para mejorar los procesos de la empresa. Pregunta a tus empleados sobre los beneficios que ofreces, su entorno de trabajo, la cultura de la empresa y si hay mejoras generales que puedas hacer para mejorar su vida profesional.

Grandes o pequeñas, todas las empresas pueden beneficiarse de mejorar el engagement de los empleados. Los trabajadores apasionados por su trabajo son más leales a sus empleadores, menos propensos a dejarlo y crean mejores experiencias para los clientes. Empoderar a tu plantilla para que tome sus propias decisiones puede llevar a una empresa más sólida y rentable.

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